如何做好部门沟通工作，在我们的日常生活中，在我们的职场上面都是要学会如何去沟通，如何去有效的和自己的同事沟通，这也是需要一定的技巧的，，一起来看看如何做好部门沟通工作
如何做好部门沟通工作1
一、五大原因导致沟通不畅
导致部门间沟通不畅的原因很多，归纳起来主要有以下五个方面：
直接原因：缺乏沟通意识和沟通氛围。导致跨部门沟通不畅的直接原因就是缺乏沟通意识和沟通氛围。部门之间、部门内部各成员因为沟通意识不强或者缺乏，导致从来不主动寻求沟通，遇到问题也不去寻求相关部门的支持，
而是独自作战。由于沟通意识淡薄，也就难以形成浓厚的沟通氛围。没有沟通氛围，每个人似乎对沟通产生一种畏惧，因为每个人都觉得他不来找我沟通我怎么去找他沟通呢？于是，形成一个恶性循环：缺乏沟通意识——沟通氛围淡薄——不沟通——沟通氛围消失。
间接原因：没有相关形式提供沟通、交流的机会，人与人之间缺乏共同语言，有陌生感。由于公司或组织缺乏为员工创造沟通、交流的形式，很少举行集体活动，而每个人又忙于日常工作，彼此之间缺乏了解，
也就没有共同语言，即使有时被迫去沟通，但这往往显得非常被动。由于心理距离的存在，沟通起来顾虑重重，这就无形中降低了沟通效率，从而导致下一次沟通的更加不顺畅。
根本原因：没有形成有效沟通的机制。导致部门间沟通不畅的根本原因还是公司没有形成一个有效的沟通机制，没有建立一个很好的沟通平台。平时的沟通，很大程度都是临时性的个人行为，不是有规律的，
也不是集体行为。尽管各部门都有着非常繁杂的日常工作要做，每个成员也都有着沟通技能或沟通意愿的差异，但有效的.沟通机制仍然是克服一切沟通障碍最有效的手段。
重要原因：领导不带头，员工不参与。各部门的主管领导不带头沟通，员工看着领导都不沟通也就不再把沟通当回事，只是等到事情急到眼前了才想起需要找某部门的某某去沟通，但由于平时没有沟通经历，
自然这种临时抱佛脚式的沟通也就难以实现沟通目的。因此，领导不带头，员工不参与，也是导致跨部门沟通不畅的重要原因。
其它原因：除以上原因外，导致部门间沟通不畅的原因还有员工个人性格的原因，比如有的员工性格内向，自然与人沟通起来比较吃力，而性格外向的员工则易于沟通；文化层次的原因，由于文化层次参差不齐，
学历高的人沟通起来可能比较容易，而学历低的人有可能比较难以有效沟通，同时，专业不同的人之间进行沟通也可能产生沟通障碍；此外，人本身的惰性、挫折感及畏惧心理、沟通时是否相互尊重等也可能造成沟通不畅或不愿沟通。
二、部门间缺乏沟通可能造成多种不良影响
在现代企业中，往往按照分工不同将整个企业分成若干个部门，实行部门管理，一般来说，
如果各个部门能够良性沟通，通力配合，企业的效益自然会很好。但自部门产生以来，似乎并没有按照人们所期望地那样能够100%的实现有效沟通，总是存在这样那样的问题。这种跨部门间的沟通不畅，对企业或者部门的高效运行可能造成多种不良影响：
首先，缺乏沟通导致信息闭塞，重复工作，效率低下，形成信息壁垒。由于缺乏沟通，部门与部门之间的信息不能共享，比如A信息在很久以前已经由B部门完成了，但B部门并没有将A信息共享给C部门。
现在，C部门急需A信息，但C部门不知道B部门在很久以前已经完成了A信息，也没有去主动与各个部门沟通，于是，便将很久以前B部门做A信息的过程再走一遍，其目的就是要获得A信息。很明显，C部门做了重复工作，
而这就是因为没有沟通，无形中形成了信息壁垒的结果。在整个事件中，如果B部门一开始就将A信息予以公布或共享到相关平台，或者至少告知各部门A信息已经完成，如果C部门在开展重复工作之前先去与各部门进行一次沟通，也许就减去了这次重复工作，从而也提高了工作效率，节约了人力、物力甚至财力。
其次，缺乏沟通可能导致各自为阵，没有战斗力，执行力下降。一个缺乏沟通的团队，其实就如一盘散沙，没有战斗力，也没有执行力。打个比喻：沟通是粘合剂，把各个部门联系在一起；沟通是桥梁，在部门之间架起；
沟通是管道，保证部门间的信息流的一路畅通。由于缺乏沟通，部门之间不是一盘棋式的运作，而是各自居住在一个“独立岛”上，经营着自己的“领地”，短时间可能不会暴露多少问题，时间一长，问题就会接踵而来。
在现代社会，单兵单刀已经很难取得竞争的胜利，团队合作被提到了史无前例的高度。如果企业或组织遇到了一场需要全体部门成员集体参与的行动，但如果缺乏沟通，调动各个部门需要费很大的劲，
让各个部门联合起来更需要绞尽脑汁甚至还不能奏效，因为在平时的工作中没有沟通，各个部门之间没有很好的融合，突然要一起开展工作，困难重重也就可想而知。各个部门不能很好地配合，打起仗来各自为阵，战斗力就会直线下将，执行力严重缺失，出现 “1+1<2”的情况，甚至彼此的力量互相抵消，其结果不言自明。
再次，缺乏沟通往往导致部门间出现信任危机。由于日常工作中的不沟通，部门与部门之间，部门内部成员之间，缺乏了解，因为不了解，不清楚对方的工作范畴，也不清楚对方的工作能力，
当遇到突发事件需要其他部门予以配合时，A部门开始犹豫了：B部门行不行啊？把这么重要的工作交给他们去做行吗？他们能做到让人满意吗？等等诸如此类的疑问便应运而生，这就是信任危机。为什么为这样呢？所谓“知彼知己，百战不殆”，由于不沟通，造成不了解，由于不了解，导致不信任，这对于一个团队是多么不幸的事。
由此可见，加强沟通，了解需要合作的部门对于实现预期目标具有十分重要的意义。
最后，缺乏沟通，严重时会减缓公司发展速度，甚至动摇公司根基。在竞争日益激烈的现代社会，在风云变幻莫测的当今时代，信息就是资源，信息就是财富，信息就是机遇，
而实现信息的快速流通则成为在竞争中取胜的重要因素。尤其是在一些关键项目或关系公司迅速发展壮大或公司命运的项目上，如果没有很好的沟通，很可能就会一失足成千古恨。所以，加强沟通对于身处激烈竞争洪流的现代企业具有举足轻重的作用。
当然，部门间缺乏沟通造成的不良影响远远不止以上几个方面，还有如不利于团队的共同进步、不利于员工身心健康等。
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一、做到不厌其烦
跨部门沟通的一个重要原则就是永远不要嫌麻烦。不要以为开完会就没事了，事后应该随时保持联系，主动了解其它部门的工作进度，掌握最新的情况。不要被动等对方告诉你问题发生了，而是要主动而持续地沟通，预防问题的发生。
另外，主管所表现出积极的沟通态度，还可以让其它部门感受到你对这件事情的重视，间接地带给他们压力，让他们清楚知道必须要尽力完成工作、达到目标。
最后，也不要忘了关照自己部门员工的状况，或许他们在与其它部门沟通时遇到了某些困难，你可以主动询问部门员工，是否需要你出面联系，解决问题。
二、跨部门沟通重在细节
比如：鼓励部门的员工与相关部门的员工建立朋友关系，告别以前没事不说话的现象。在有可能的情况下，邀请需要配合的部门主管来参加本部门的工作会议，一方面可以让他了解本部门的意图和需要获得的配合，
而且还可以听取他的工作建议，以便在实施过程中可以更顺利地配合；而且其它部门主管可能也会吸取这个经验而请你“回访”；可以定期与其它部门搞一些联谊活动，跨部门沟通不应拘泥于某种模式，沟通的方式多种多样，沟通的目的是为了增进交流和默契的合作，达到共同事业的提升，可以通过各种正式沟通和非正式共同的方式实现。
三、放宽部门员工的视野
部门主管应该尽可能使自己的成员多了解团队之外的重要信息，帮助他们扩大视野。学习以整体的视野去思考问题，不要将眼光局限于自己的团队之内。这样，在与其他人合作时自然不会过于本位主义，能有效减少部门之间的冲突。
四、理顺部门内部沟通
有时候一些问题看似是跨部门的沟通不良，其实是自己团队内部沟通先出了问题。有时部门主管之间约定的事情，下属却完全不知情。或许你与其它部门的主管早已对于原本争执不休的`问题，妥协出解决的方法。
但是下属完全不知道有这么一回事，彼此还在为该如何解决问题而僵持不下、反复来回的沟通，徒然浪费许多时间。有时则是下属之间彼此协调好的事情，却没有事先告知主管就去做了。主管事后知道却大感不妥，
推翻之前的决定，一切又得重新来过。所以，除了要建立部门之间的沟通机制之外，更要协调自己团队内部的沟通机制，确认你与下属之间的信息是完全顺畅的。
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一．做好本部门内部的沟通，
1、对自己的工作，要有积极的心态，而不能有消极的心态；对自己的职责和权限要明确，对上司下达的任务要主动积极去完成，对在完成任务的过程中遇到的困难，要以书面的形式及时向上司汇报，而不能用口头形式，并及时跟踪；注意要用平和的语气提醒你的上司，这又表达了你对上司的尊敬，以及你的困难也可以顺利解决，你的办事能力也会得到无形提升。
2、对待下属你要有决心、信心、诚心（待人坦诚，处事之诚）、关心（将心比心，无微不至）以及宽心（胸怀千里，有容乃大）；你的下属才会认为你是他的标榜，才会在你的带动下形成一股绳，你团队的力量就会发挥到极致
3、处理问题要坚决果断，而不能拖拖拉拉，否则会影响你在上/下属中的形象，同时认为你
解决问题能力不够，而不与你沟通，最终导致你在工作当中有越来越多的问题发生。
4、要学会情绪的控制力，即遇到问题不能情绪化。对待下属发生的`问题，不能大动肝火，而需要先观察下属的言行举止，再来判断他对这个问题的态度，如积极的，我们要耐心、细心的辅助他，同时也要让他知道公司有一整套奖惩处罚措施，有罚就有奖；对态度消极的人，我们同样要有耐心、细心给他分析问题并说明发生这样的问题，会给公司造成怎样严重的损失，把严重程度加大，让他提高思想意识，然后再处罚。
二，部门之间的沟通
1、部门之间是平级关系，没有谁大谁小，不存在哪部门背黑锅现象，因为新富尔公司是一个大家庭，我们都是他的孩子，只有我们健康成长，这个家才会健康向上。
2、要积极地传递信息，而不能被动的等待信息，对信息的传递最好用文字的形式，要及时追踪跟进。
3、当本部门出现问题时，须要有积极地心态去解决；如遇到别人批评自己时，不要急于去
辩解，而需要从自身上找问题，如需要别的部门协助，要学会尊重别人，别人才会积极帮助你。
总之部门之间的沟通就是人与人的沟通，心与心的沟通，只要我们在公司总的质量方针和目标的指引下齐心协力，把每个人的汗水和智慧聚集起来，新富尔的明天一定会更辉煌。
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