当我们备受启迪时，往往会写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？下面是小编帮大家整理的有效沟通心得最新，仅供参考，希望能够帮助到大家。
有效沟通心得最新1
家长是与我们教师共同教育学生的合作者、参与者，不能仅仅把他们孤立看成家长。在工作中，我们要尊重家长的情感，对家长做到温和有礼，以商量谈心的方式来交流孩子的优点和缺点、教育孩子的得与失。当学生出现问题时应与家长及时取得联系，但要理解家长的难处，决不能训斥家长，把学生的错误转嫁给家长。
在学校，差生忍受着巨大的心理压力，同样，他们的家长来学校时和其他家长的心情是不同的，我们应保护他们的自尊，不歧视，一视同仁，平等对待。尤其是在和差生家长交流的过程中，要客观公正的评价学生，正确分析差生形成的主观和客观因素，为家长提出合理化建议，给家长教育孩子的希望和动力。有时，家长对班主任或学校工作有意见，抱着有则改之，无则加勉的态度，做到宽容大度，胸襟开阔。
我们的家长来自社会的各个阶层，不乏各种人才，有大学教师，有作家记者，有公安民警，有管理干部……他们对孩子的教育也很有经验，这些好的经验和做法如果能通过我们教师在家长中进行传播，乃至于用到自己的工作实践中，对学生的教育作用是不可低估的。
与家长进行沟通是班主任工作的一部分，这项工作开展得好与否，很大程度上影响家长对班主任工作的信任与配合，也是班主任与家长共同商洽如何教育学生的一个好机会，更是班主任与家长相互了解的一个重要环节。在我们学校，教师与家长进行沟通的常见方式是面谈、电话交流、家访等。不管哪种方式，着重要在学生面前树立家长的威信，力求在家长心目中产生“若没有家长的配合，对子女的教育将会更困难”的感受。从而让家长有一种被重视的心理反应，从而自觉地配合班主任开展工作。同时，在家长面前对学生提出明确的'学习任务。
当然，我们与家长进行沟通时应注意如下几个问题：1、不宜在学生出现问题时才去沟通。长期以来，班主任的家访与家长沟通工作有所失误——要不就是不进行沟通，要不就是等学生犯错误时才匆匆忙忙向家长“汇报”。这样在家长心目中形成了一种错误的认识——小孩犯了错误时才找家长。
我认为，与家长进行沟通是班主任工作的一部分，应该贯彻在每个学期的教育过程中。在沟通时宜采取闲聊的方式进行，在日常交谈中取得应有的效果。不宜过于严肃，更不宜在学生出现问题时才去交流沟通。2、沟通时宜树立家长对孩子的信心。在交流和沟通中班主任宜与家长共同商洽教育学生的方法，树立家长对教育子女的信心。不宜过多地指出学生的错误，而削弱家长对子女的信心。
开好家长会是班主任工作的重要组成部分。现在每个家庭只有一个小孩，父母虽然望子成龙之心，但往往没有【】较好的教育方法。他们迫切希望了解孩子，了解别人对自己孩子的评价，更重要地是了解教子成龙成凤的方法，无疑在他们的眼里教师就是这方面的“专家”。
因此，开家长会前我们应思考一个问题：这次家长会给家长点什么？然后，结合班里实际，查资料，找理论，做大量的准备工作，让到会的家长满意而归。哪怕是开差生家长会，也会让家长们感觉到不是受训，而是受益。在我们学校，每学期召开一次家长会，好好利用家长会的时间，可以大面积地争取家长对班主任工作的信任和支持。
这一年中，我们班召开见长会总是学生和家长一起开。学生在会上评价自己、评价集体、评价家长和老师，分析班级突出的优点和存在的问题，同时反映出同学们集体的呼声，甚至是饱受压抑的情绪。家长在会上交流对子女教育的一些做法和看法，以家长的视角评论班级优势和存在的问题，对学生进行诱导，调动学生的积极性。
教师因势利导，化解学生、家长、教师之家的矛盾，统一认识，提出新的要求和奋斗目标。这种形式的家长会很受大家欢迎，尤其是家长和老师对学生所表示的理解和深切的关爱可以极大限度地激发学生的学习热情，振奋学生的精神。同时，以学生为纽带，是家长和老师得以沟通，并紧密携起手来，加大教育的力度和深度。
家长会是一次集中学生家长到校进行的一次会议，利用得好，可使家长在短时间内了解学校的各种教育意图和家长应配合学校工作的各个方面，同时也可对学生进行一次较全面的教育。当然，若组织不好，会提供让家长们集体发牢骚的机会。
所以，在组织召开家长会时，班主任必须注意如下几点：l、作为班主任，在召开家长会之前一定要准备好发言稿，最好将其当作一节“公开课”积极备课，严格确定主题内容。
2、班主任应该在家长会进行当中，控制好整个会议进程，不要让家长过多去发泄平时的不满，从而造成负面的影响，而对班主任工作产生不良的效应。这就要求班主任在控制议程中，多举些与主题有关的正面事例来引起家长的思考、讲座从而让家长达成必须想办法教育子女的共识。有必要的话，应该让学生与家长同时出席家长会。
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不论去家访还是家长到学校来了解情况，青年班主任都必须要注意自己的外在形象，衣着整洁，精神焕发会给家长留下美好的印象，也是对家长的尊重。家访时要尊重他人的生活习惯，而家长来访时，我们要起身欢迎，端椅递茶，家长走时要起身相送。而且要尽量使用文明用语，如“请坐”、“请喝茶”等等。这样就会使家长明白你是一个很有道德修养的班主任，为彼此间的交流奠定良好的基础。
和家长进行沟通时，最好采用事先约定的方式。在家长太忙或自己抽不出时间接待，都不是合宜的时机。有的年轻班主任在与学生发生矛盾而无法解决时，请家长协助，而家长一时抽不出身，而仍然要求家长赶来，结果问题不能解决，反而使矛盾激化。有的家长来访，而自己又没时间接待，把家长晾一边，只会导致家长牢骚满腹。
在人际交往中，微笑的魅力是无穷的，它就像巨大的磁铁吸引铁片一样让人无法拒绝。青年班主任在面对家长的指责时，要克制自己的怨气；不要和家长争执，更不要挖苦讽刺学生而伤及家长，脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，体现自己的.宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。
事前要充分了解学生，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工作等，最好拟一个简单的提纲。这样在与家长交流时，就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及班主任工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上就更容易沟通。
和家长交流时，青年班主任最感头痛的是面对“差生”的家长。面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长失望的叹息，无言以对。对于“差生”，我们不能用成绩这一个标准而否定学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。对孩子的缺点，不能不说，不要一次说得太多，不能言过其实，更不能用“这孩子很笨”这样的话。在说到学生的优点时要热情、有力度，而在说学生缺点，语气要舒缓婉转，这样就会让家长感到对他的孩子充满信心。只有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。
谦虚诚恳，专心倾听，会让家长感到自己很受重视。即使是一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最不容易对付的家长，在一个具有耐心具有同情心的善于倾听的班主任面前，常会被“软化”得通情达理。要认真耐心地听家长倾述，同时要辅以眼神、动作，间或插以“对”或“是”这样的短语呼应，最好是动笔记一下要点；同时要表现出对家长心情的理解，坦诚地与家长交流，这样可以对学生情况有更全面的了解。
面对自己孩子存在的各种问题，“望子成龙，望女成凤”的家长们往往束手无策，他们很苦恼，也很着急，他们迫切希望从班主任那里寻找到解决问题的“灵丹妙药”。如果青年班主任能够及时地提供一些合理的建议，将会增加家长对你的感激和信任，从而树立自己的威信。而在给家长建议时，要注意以下几点：
青年班主任面对的是比自己年长的家长，不能居高临下，我们不要使用“你应该”或“你必须”这样命令性的字眼，而应该说“我认为”或“你认为怎样”这些婉转、协商性质的词语，这样家长更乐意也更容易接受我们的建议。当然也不能过于谦虚，在确定无疑时，语气也应该十分肯定，让家长相信你的意见是不容质疑的。
在解答家长的疑惑、给家长建议时，一定要有针对性。要针对学生的实际情况？如成绩、个性等，不能模糊不清，泛泛而谈，让家长不着边际，听似全有理却不能解决实际问题，从而产生失望情绪，进而对班主任的工作能力产生怀疑。
给家长的建议要条理清晰，言简意赅，最重要的是科学实用。没有把握的不要说，记不准确的不能说，要实事求是，不能言过其实，故作高深。如果我们的建议不科学不合理，在家长心中的威信就会大打折扣，所以要加强自身的理论素养，积极探索，勤于思考班主任工作的艺术十分重要。
当前，以学生为主体，以教师为主导，以课堂为主阵地，以和谐素质教育为目的的新的教育模式得到了广大师生的广泛认同，对于班务工作，特别是对于年轻的班务工作者来讲，无论运用何种方式、何种技巧与家长沟通，最为关键的是要以诚待人，以心换心，同时努力提高自己的道德修养和理论水平，这样才可以架起心与心之间的桥梁。
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有效沟通是人与人之间理解和交流的桥梁。在各个领域和层级，都需要进行有效的沟通来达成共识、解决问题和推动工作。在我的工作和生活中，我深有体会地认识到了有效沟通的重要性，并从中获得了一些心得体会。下面我将以五个方面的经历为例，分享我对有效沟通的心得体会。
第一段：倾听与表达并重。
在我工作的团队中，我们有一个既充满活力又富有想法的成员，但他总是在会议上大谈特谈而错过了大家的观点。为了改善这种情况，我们进行了一次小组讨论，提出了更好的沟通方式。我们意识到，有效的沟通不仅需要表达自己的观点，还需要倾听他人的意见。于是，我们决定在会议上轮流发言，确保每个人都有机会被倾听，也可以更好地理解他人的观点。这种平等倾听的方式极大地促进了共识的形成，并改善了我们团队的合作氛围。
第二段：信息的准确传递。
一次，我在工作上遇到了一个复杂的问题，需要与其他部门进行紧密合作才能解决。事先，我对问题的边界和解决方法进行了清晰的.规划，并将这些信息传达给了其他相关人员。然而，在沟通的过程中出现了误解，导致合作陷入瓶颈。我意识到，信息的准确传递是解决问题的关键。于是，我决定采取更直接、清晰和明确的方式来传达信息。通过即时沟通工具、会议记录和邮件澄清，在信息传递上消除了障碍，问题也得到了迅速解决。
第三段：尊重与理解他人。
在与同事合作的过程中，我体会到了尊重和理解他人的重要性。有一次，我与一位同事发生了观点冲突。双方各执己见，争论不下。后来，我们在私下里进行了深入的交流，才发现其实我们的意见并不完全相反，只是在表达方式上存在误解。通过认真聆听彼此的观点，我们才理解对方的立场，达成了妥协并解决了问题。这次经历让我深刻地认识到，有效沟通不仅需要表达自己，更需要理解和尊重他人。
第四段：沟通的艺术在跨文化交流中体现。
在我工作的组织里，我们常常与来自不同文化背景的人合作。在与外籍同事沟通时，我发现了文化差异对沟通的影响。有一次，我给一位外籍同事发了一封电子邮件，但他没有回应。后来，通过了解，我得知该同事来自一个非常注重面子和礼貌的文化。他觉得直接回复邮件可能会伤害到我。通过借助团队中的文化中介，我了解到了他们文化的沟通方式，并用更温和的表达方式重新沟通，才得到了回复。这次经历让我明白，跨文化交流中需要更多的敏感和触觉，对他人的价值观进行理解和尊重。
第五段：沟通的效果优化。
在我的工作中，我越来越重视有效沟通的效果优化。有一次，我发现每次开会都需要花费大量的时间，但最后总结出的行动计划并没有得到很好的执行。为了解决这一问题，我决定改变会议的形式和内容。我缩短了会议的时间，增加了会前准备和会后总结的环节。在会议上，我主动给予反馈并追踪行动计划的执行。这些措施大大提高了会议的效率，也增强了沟通的效果。通过不断总结和调整，我发现有效沟通的技巧和方法具有很强的可持续性，可以不断优化并取得更好的效果。
总结：通过以上经历，我深刻体会到了有效沟通的重要性和技巧。倾听与表达并重、信息的准确传递、尊重与理解他人、跨文化交流和沟通效果的优化等方面都是有效沟通的关键。只有全面并灵活地运用这些技巧，才能使沟通更加准确、高效、和谐，从而推动工作和人际关系的良好发展。
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与学生家长交流与沟通时，讲究一个“诚”字。只有诚心诚意，才能打动家长的心，使他愉快地与你合作，有效地促进家长科学地开展家庭教育，提高家庭教育的水平。班主任应用诚心架起与家长沟通的桥梁。不管是家访还是家长来学校交换意见，我们应该立即转换角色，把自己当作这个家庭的朋友，与家长说话就变得容易多了，千万不要板起面孔去教育家长或指示家长怎样，否则是很难解决问题的。家长来访时，应尽量做到起身欢迎，端椅递茶，家长走时要起身相送。而且要尽量使用文明用语，如“请坐”、“请喝茶”等等。这样就会使家长明白你是一个很有道德修养的班主任，为彼此间的交流奠定良好的基础。为了让家长知道你对他的孩子特别重视，事前要充分了解学生，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工作等，最好拟一个简单的提纲。这样在与家长交流时，就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及班主任工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上就更容易沟通。让家长表达他的意见很重要，谦虚诚恳，专心倾听，会让家长感到自己很受重视。即使是一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最不容易对付的家长，在一个具有耐心具有同情心的善于倾听的班主任面前，常会被“软化”得通情达理。要认真耐心地听家长倾述，同时要辅以眼神、动作，或插以“对”或“是”这样的短语呼应，最好是动笔记一下要点；同时要表现出对家长心情的理解，坦诚地与家长交流，这样可以对学生情况有更全面的了解。
与学校教育相比，家庭教育有一个显著的特点，那就是“个性”突出。因为家长的组成是非常复杂的，其知识结构、职业类别、性格气质、修养程度等都参差不齐，没有哪一种家庭教育方法是万能的，某种方法在这个家庭有效，但到另外一家则可能不灵。班主任应对学生家庭进行调查分析，对家长的文化水平、职业状况、年龄、家教思想、家庭关系等做到心中有数。
1、对于有教养的家长，尽可能将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出教育的措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好对学生的教育工作。
2、对于溺爱型的家长，交谈时，更应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的.意见。同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是地反映学生的情况，千万不要袒护自己的子女，因溺爱而隐瞒子女的过失。
3、对于放任不管型的家长，班主任要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时，还要委婉地向家长指出放任不管对孩子的影响，使家长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，从而增强家长对子女的关心程度，加强家长与子女间的感情，为学生的良好发展创造一个合适的环境。
4、对于后进生的家长，我们要让家长对自己的孩子充满信心。班主任最感头痛的是面对“后进生”的家长。面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长失望的叹息，无言以对。对于“后进生”，我们不能用成绩这一个标准来否定学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。对孩子的缺点，不能不说，但不要一次说得太多，不能言过其实，更不能用“这孩子很笨”这样的话。在说到学生的优点时要热情、有力度，而在说学生缺点，语气要舒缓婉转，这样就会让家长感到对他的孩子充满信心。只有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。
首先，要肯定孩子。教师一句微不足道的称赞，都会让家长感到高兴，直至影响到他对待孩子的态度。
再次，是要充分发挥语言艺术的魅力。在家校交流中，双方难免会谈到孩子的缺点，这时教师就要巧妙使用语言。首先，要先扬后抑，即先肯定孩子的优点，然后点出不足，这样家长就易于接受。另外，要避实就虚，即不要一开始就切入正题，待家长心情趋于平静的时候再自然引出主题。
最后，要淡化孩子的缺点和错误。孩子毕竟是孩子，教师不能以成人的标准去要求孩子。家长担心的不是孩子犯下的错误，而是教师对于孩子所犯错误的认识与态度。因此在本来就心情紧张的家长面前，教师关键在于表达一种愿望，即让家长明白：谈论孩子的不足，目的是希望得到家长的支持，以便家校共同引导孩子形成良好的行为习惯。
有效沟通心得最新5
身为一线教师，我们要做到细心捕捉学生做的好的地方，并毫不犹豫地表示赞赏和鼓励。学生有被欣赏，被认可的需要，老师要观察学生的闪光点，并及时表达。就像我们所接受的教育理念，有爱就要勇敢的`表达出来。对学生的赞赏也是同样，身为一线教师，我们要毫不吝啬的及时表达对学生的喜爱，及时的表扬和赞赏学生的优点，让他们在赞赏与表扬中感受到老师对他们的爱。由此良性循环，帮助学生激昂起人生之高远。
在本书中我读到了，赞赏的金字塔模型，赞赏的金字塔模型从下到上有低到高。
我们发现赞赏金字塔的顶层是赞赏学生的身份，而身份指的是学生对自己的角色定位，回答学生如何看待自己以及我是谁的这个问题，赞赏经过层层递进，越往顶层走，越能震撼学生的心灵。因此，我们要在不断的实践与摸索中逐渐巧妙的学会运用赞赏的能力。可能在某一次的不经意中学生由于我们的赞赏逐步寻找到自己的人生方向，发愤图强。
有效沟通心得最新6
与孩子有效的沟通是家长和孩子关系良好的关键。无论是在教育上，还是在家庭生活中，与孩子沟通的技巧和方法都非常重要。在这个信息丰富和多元化的时代，我们需要更加敏锐和灵活地把握和理解孩子的需求和感受。在和孩子沟通过程中，我们需要付出很多努力，才能建立起有效、互动和开放的沟通关系。
第二段：目的和方法。
建立有效的沟通关系需要有意识的思考和策略。首先，我们需要明确目的：了解孩子的'需求和想法，让孩子感到被尊重和理解。其次，我们需要采取合适的沟通方式：积极倾听、尊重他们的意见和感受、表达自己的想法和期望，以及提供帮助和支持等等。最后，我们还需要建立信任和情感联系：父母和孩子之间需要相互信任和理解，不仅在语言上，还在行为上。
第三段：积极倾听。
在和孩子沟通中，最重要的技巧之一是积极倾听。听孩子说话需要全神贯注，关注他们的言语、语气和表情所传递的信息。此外，我们需要表达理解和支持，并且给予回应和反馈。在这个过程中，我们需要避免提前下结论、打断他们的话或者不尊重他们的感受。
第四段：表达自己。
除了积极倾听，我们还需要表达自己的观点和期望。这不仅是为了让孩子了解我们的想法，也是帮助我们朝着目标前进的方式。在表达自己的同时，我们需要学会用积极和支持的语言，避免批评和指责的语言。我们需要把焦点放在解决问题和建立良好的关系上。
第五段：建立信任和情感联系。
在和孩子沟通的过程中，我们还需要建立信任和情感联系。我们需要尊重孩子的隐私，给予他们独立和探索的空间。在孩子需要帮助或支持的时候，我们需要给予他们鼓励和支持，让他们知道父母会在他们身边。在建立情感联系的同时，我们还要学会处理冲突，以及尊重孩子的意见和感受。
结论：
与孩子有效的沟通需要一定的方法和技巧，但更需要我们的心态和态度。我们需要尊重和理解孩子，以及建立信任和情感联系。积极倾听、表达自己的观点和期望，以及处理冲突等技巧，会让我们和孩子建立起为互动和开放的沟通关系，从而促进孩子的成长和发展。
有效沟通心得最新7
在公司广泛开展的“争做优秀部(室)主任”的活动中，我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。
正如余博士所讲的，21世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为一名成功的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。我们公司目前处在发展的关键阶段，如何正确实施公司的发展战略，抓住千载难逢的发展机遇，这就要求我们这些管理人员，切实提高自身素质，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水平，创造性的完成公司交给的各项工作，有力推动公司的各项事业顺利进行。
余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的`。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。
沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关系员工的成长，鼓励员工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。
我们的企业是从煤矿做起的，发展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的集团公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。原有的管理方法、观念远远不能满足蓬勃发展的需求。这就要求我们管理者，以企业发展为己任，不断的学习研究，把所学的沟通艺术与实际的管理工作相结合，在实践中进行吸收、提升、创新，适应企业发展对管理水平日益提高的这种需求。
有效沟通心得最新8
收到通知要观看余世维《有效沟通》视频，当时就在想，有效沟通有什么好看的，我们不是天天在与人打交道与人沟通吗。自认为在社会上摸爬滚打十几年，外加两年的创业经历，什么三教九流的人没见过没打过交道，这还要学！自己还有那么多工作没做完呢，哪有时间看这！一翻挣扎后，还是很无耐，“端人家饭碗听别人使唤”，哎……看就看呗。
当我怀着极不情愿的心情去观看了余世维教授所授《有效沟通》课程，结果还是蛮意外的。从一开始反感，到感觉这人讲话还是有点激情的，后来觉得越来越有意思。原来人与人之间的沟通还有这么多小技巧，之前我的'那些想法和做法都是不对的，这时才感觉到自己的无知和土鳖，硬生生地给了自己一记大嘴巴子。这时想起一句很经典的话，“活到老学到老，还有三分没学到！”
视频分享了余教授在工作生活中沟通的技巧，对我很有启发。有效的沟通能使事情简单通顺，所表达的意思指令明确，叫执行的人明白，这很重要。误解所下达的指令，一是延误办事效率，二是出现方向性的偏差，给工作带来严重失误。给我印象最深的就是“沟通循环”：尊重地倾听→澄清你的了解→提出你的观点→确认对方了解你的观点，只要重复做好“沟通循环”，就能达到有效的沟通。
沟通是门学问也是门艺术，沟通不是说服而是感染，是形象展示、言行一致的体现，值得我去学习和追随。让我们以主动、关心、积极、空杯的心态从聆听他人开始，让有效沟通使我们能更高效地完成本职工作，为公司发展贡献自己的力量。
有效沟通心得最新9
这次我认真学习了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。余教授以其特有的生动幽默、深入浅出，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中的演讲让我受益匪浅，经过学习无形中又让我接受了一次现代人在与人沟通方面思想观念与行为准则上的洗礼。同时结合自己的日常销售工作，反思自己在沟通方面遇到的某些瓶颈，使我对工作中如何更好地有效地与人沟通及影响良好沟通的.各种主客观因素都有了进一步的理解和认识。为自己在日后处理沟通问题上及时地打开了一扇窗，心情豁然开朗。
沟通能力从来没有像现在这样成为现代管理者成功的重要因素。如何让沟通成为管理者和公司的竞争优势?如何建立起公司里的“沟通文化”?如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通?最有效的沟通方法是什么?都让我在观看完余世维博士的《有效沟通》后找到了答案。
很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。 一个团队如果没有沟通，我们就无法了解同事之间的工作进展程度，了解管理工作思路。没有沟通，工作就不可能协调好、也不可能干好，团队就因此而涣散。学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步。
余博士的讲座中有这样一句话：越学越聪明。沟通是一门艺术，需要我们去学;告诉自己：用心去听、去想，关心他人，主动交流。
有效沟通心得最新10
唯一的要求：无条件的相信孩子。
学生和家长沟通“断层”现象可能存在两种原因：一是从小亲子沟通较少，对孩子宠爱过多而约束较少，养成了孩子内向，任性的格性和不良习惯。二是最近孩子可能遇到学习上的困难或其他挫折，情绪低落而不愿意和家长沟通。
1、沟通没有秘诀，父母必须根据自己孩子的特点，创造自己的沟通方式。只要你是有心人，就能找到适合自己孩子的沟通方式。
2、要学会倾听。
与孩子沟通需要谈自己的意见，但更需要耐心地倾听孩子的想法。
3要创造机会交谈。与孩子沟通需要有恰当的机会。青少年不喜欢预约的谈话。
4讨论相互间的差异。如果相互间的差异比较大，一时难以协调，父母也不必着急上火，最好平静而坚定地告诉孩子你对他的关心和期望，耐心地进行解释，从而使差异限定在一定范围内，而不至于演变成一场冲突。
5避免过度反应。
对孩子言行的反应过于激烈往往导致争吵，使交谈无法继续、父母要认识到，孩子最希望得到父母的肯定、鼓励和奖赏。如果孩子和父母谈话时受到批评，他会感到自己的坦率得到的不是奖励而是惩罚，这将伤害他继续与父母直接交流的积极性。
6讨论对孩子们来说重要的事情，父母不必假装对孩子们的事情感兴趣，但是必须对他们感情和观点表示尊重。因此，经常与孩子讨论他们的事情是必要的。
家长首先要注重自身的修养，树立自己的威信。一个不爱学习只顾自己吃喝玩乐的家长，一问三不知的.家长，品行恶劣、行为庸俗、自私自利、不孝敬老人的家长是不会培养出好孩子的。
孩子非常在乎父母是否全身心投入关注他们成长，有的父母虽然与孩子常年在一起，但不一定经常沟通。大多数父母都是以忙为理由，忽视亲子教育。父母的亲子教育应走在孩子的生理心理发展的前面，所以父母应全身心地投入孩子的教育，不断学习，提升教子能力，方可赢得孩子的尊重和爱戴。
孩子学习要有一个好的小环境，不求高档，但求氛围，学生学习的时候要避免不必要的家庭闲谈，朋友聚会等等尽量少在家中接待。还有，就是要创造和睦、祥和、稳定的家庭气氛，父母不要经常打架、吵闹，影响了孩子的心理发展。
父母是孩子的第一任老师，更是孩子的终身榜样。孩子身上的优点、缺点、好习惯、坏习惯基本上来自父母和周围环境的熏陶。所以要求孩子做到的，父母首先要做到。对孩子做到最多地欣赏优点，尽量地包容缺点，用放大镜看孩子，要知道世界上没有完美的孩子，再完美的孩子都有自己的缺点的。父母无条件信任自己的孩子是与孩子沟通交流的重要基础。
有效沟通心得最新11
余世维先生指出有效沟通是做为一个人应具备的能力，这种能力是训练出来的，只不过有时我们自己感觉不到。我们在生活中、工作中会遇到这样那样的问题，我们应该如何处理?就是沟通。
沟通的4个目的：激励、表达情感、流通信息、强化信息防止信息断裂，这些都很重要。对于员工来说他们需要公司对他们的激励、认可，对于员工之间来说他们需要在工作中表达情感好恶、交流生产技术信息，对于公司来说就是要强化信息，防止信息断裂。沟通的基本问题首先是你的心态，我的理解就是你如果没有聆听和发自内心的尊重，那你就会粗暴打断别人的讲话或者显示自己的不耐烦和言不由衷，那别人就不会跟你继续沟通。和别人沟通应是多听少讲，不要得理不挠人。
其次，沟通的基本原理是关心，你只有发自内心的慰问，别人才能解除对你的戒备之心;才能向你敞开胸怀，才能向你说出他的困难和状况以及他的需求。
最后，沟通的基本要求是主动，你只有主动跟对方说、关心对方的需求，而不是居高临下、盛气凌人的数落和嘲笑对方，沟通才得以持续和谐，而不会演变成吵架、谩骂，甚至是肢体冲突。
我认为有效地沟通首先要保持一个谦虚的心态，排除自私、自我和自大;建立信任，那么沟通的基础也就扎实了。沟通是一门学问，是人跟人的相处。沟通最好的行为是积极的态度，而最重要的'就是积极的讲话，直截了当的说出自己的想法和见议，敢于表达自己的观点和对问题的看法。只要讲话的观点有助于公司的发展和公司上下和谐沟通，那么就是好的，就应该被鼓励的。
在沟通的过程中我们要注意沟通的障碍，每个人的表达方式不一样，善于交谈不等于善于有效沟通，沟通是需要有效训练的;我们只有不断的训练自己，告戒自己讲话如何得体，表达如何肯切，面对别人时就能说服对方，取得对方的好感和理解。
对于个人和企业来说，沟通的最终目的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会中的事。要让上司了解你：主动报告工作进度，对上司的问答做到有问必答，让上司放心;对自己的业务主动提出改善计划，让企业进步;主动帮助别人、接受上司安排的其他工作任务，让上司喜欢你。如果没有沟通，员工就无法了解工作进展程度，管理者就无法了解公司信息，无法确定正确的管理思路和方法。团队的领导者们就无法发出指令信息。没有沟通，工作就不可能协调好、也不能干好，团队就会因此而涣散。掌握沟通的技巧，可以增强团队的凝聚力，工作和事业就会更加进步。
有效沟通心得最新12
爱是一切教育的前提！
关注即关爱而关注背后是对孩子更高的期望。高度关注促进学生成长，了解及关爱你们。人在被了解、被理解的环境中才会有安全感，有了安全感之后，才会把自己内心的大门打开。这一句话也正好给我提了一个醒，只有首先让学生感到安全的时候，他才会打开心扉接纳我们。
服务即关爱。老师对于社会上来说，本就是做的服务行业，给孩子们指引方向，服务于每一个学生的成长。想起夫妻相处之道，要想暖其心，必先暖其身。老师与学生之间的关系，与之间的相处，也同样如此，可能老师一个小小的举动，温暖了学生的内心。从此过着温暖的生活，积极学习，努力向上！
尊重及关爱。感情就像力量一样，他们是相互的只有感情之间有交流才能形成循环往复良性循环。只有尊重学生，才能使学生在学习和生活中有安全感、关爱感、尊严感，从而学生的潜能、智力才能得到充分发展，学生才能遵守规则，相互尊重。关爱学生，不等于牺牲自我。关爱学生，先要学会关爱自己。自尊的人，才能被尊重，才能教会别人尊重。在关爱一文中，我读到了一句非常感人的话。文中是这样说的：
“老师，无需是蜡烛，但必须是火种，是能够照亮点亮学生内心世界的火种；是光源，既能照亮自己，也能照亮学生；是营养，既能滋养自己，也能滋养学生；老师的职业特征，说到底是凭智慧开启智慧，用文化创造文化。”
作为一线教师的我们，在培养学生，陪伴成长的同时我们也不要忘记关爱自己，成长自己，充分发挥榜样的力量！
我一直以此为榜样！师者为光，点亮万千梦想。第三章小结：“没有关爱，生命无色彩。”
是的，如果在我们漫长的人生旅途中，没有来自他人的关爱或者没有去关爱他人，那么我们的生活将枯燥无味。被关爱不仅可以满足学生的生理需求，还可以满足学生的心理需要，使学生感到真正的快乐。很多时候虽然我们身为老师，更加需要无时无刻的留意学生的心情动态。点滴的接触可能会影响孩子的认知。那我就会想到，其实我们身为老师，我们也不是圣人。我们也有七情六欲，也会生气焦虑。那么，我们该如何学会自我调整呢?只要内心强大，世间便无难事！
陪伴
真正的陪伴是与学生眼神交流。时时看见他的需求，陪伴他做他想做的事，与他高质量的对话，想要成为让学生信任的老师，建立学生的安全感，老师就必须花时间与学生共处。花时间陪伴学生，就是给学生传递了这样一个信息，你很重要，我愿意放下手头的事情陪伴你，这就是接纳、赞赏和关爱的精髓所在。这不是老师夸夸其谈的标榜自己多么称职，而是用陪伴来表明学生在我心目中的分量，是举足轻重的.。读到这里，我想到。其实身为父母，我们对孩子也需要陪伴。无论是孩子的身体状况，学习状况，心灵成长，身体成长等等，都需要父母及时的指引。我觉得我就不是一个非常合格的妈妈，很多时候我在孩子的成长过程中是一个缺失的角色。两个孩子的妈妈需要有更好的调整自己状态的能力，努力平衡好工作与家庭生活之间的关系。在本单元中，崔老师老师给我们讲授了很多让陪伴真正有价值的方法。在本书第121页老师分享了她自己的亲身感受。“神奇的是，当我慢下来与他们同频同视角看待生活和学习，很多问题居然迎刃而解，我们的关系也更加亲密和彼此信任。”
当你的世界混乱时不妨慢下来，放慢脚步欣赏一下自己身边的风景，感受一下人情世故，也许你的世界会明朗起来！我就想我这两年在班主任工作上一直想要追寻的东西——活泼开朗的学生，轻松愉悦的课堂氛围。老师已经有了深切的感触，老师已经给我们指出了明确的方法。
古人说：“书中自有颜如玉，书中自有黄金屋。”阅读能给我们带来能量，能给我们指引生活的方向和工作的方法。本主题中全神贯注的陪伴就是接纳与关爱他们的基础。即呼应并承接上文中的接纳与关爱主题又启发下一个主题的内容，完美的体现。
负责
关于本节内容，本书展示了一个鲜明的立场：不是和问题一起打败学生，而是和学生一起打败问题。所以我们及时与学生沟通，及时发现问题，与学生站在同一立场，共渡难关！
综合《校园里的有效沟通》要点内容：接纳、赞赏、关爱、陪伴其实很多时候并没有严格的使用顺序，根据不同学生情况科学合理的实际应用。就像我今年遇到的班主任工作，需要根据不同的班级特点，不同的学生情况，关于这四点方法融合交替使用。结合以往的工作经验是， 对于管理学生这个方面：无条件接纳、及时赞赏、适当关爱、合理陪伴。
教师站在学生的身边的角色定位：在学生前方引领孩子成长；站在孩子旁边陪伴成长；站在孩子身后鼓励学生成长。教学有法，教无定法，做学生管理也是一样的，无论何时都要适当结合自己学生情况，做到刚柔并济，适当引领！
冷静下来，昨天听到老师的分享，才幡然醒悟。教育的属性：教育由内发生，产生效果较慢，其目的是帮助学生构建合理的价值观！而管理是由外发生，表面上产生效果快，是为了帮助学生成为合格的社会人。无论是教育还是管理，其实对于老师来说与学生交流的目的都是为了更好的引领学生成长！
有效沟通心得最新13
通过学习余老师的“有效沟通”的课程，深刻认识到要树立积极沟通的概念，要认识到：沟通是双向不是单向，沟通是个观念，沟通是个必备条件。在一个公司有7句话一定要记清楚，最好贴在办公室最显眼的位置：
1、 自动报告你的工作进度，让上司知道；
2、 对上司的询问，有问必答讲清楚，让上司放心；
3、 充实自己，能力学习，懂得上司的.话，让上司满意；
4、 接受批评，不犯第三次错误，让上司省心；
5、 不忙的时候，主动帮助别人；
6、 毫不怨言接受任务，让上司圆满；
7、 对自己的业务进步主动提出改进，让上司进步；
这7句话直接也深含哲理，可以减少上下级之间的矛盾，有利以更好沟通。在市场营销里面，特别是中国，80%以上
有效沟通学习心得(2) 都是关系营销，这就更体现了有效沟通的重要性。
关系营销的基础前提是集中关注和连续注意重要客户的需求。销售人员与主要客户打交道，要注意沟通技巧，在他们认为客户可能准备订购时进行拜访，邀请客户共同进餐，并要求客户对他们的业务提些有价值的建议。他们应该关心关键客户，了解他们存在的问题，并愿意以多种方式为他们服务，更要以积极有效沟通的态度去做。
沟通在销售组织中非常重要，销售主管要注意以下几个问题：
1、 沟通的障碍。
造成沟通障碍可能有很多原因，但大体可以归为人为造成的原因和非人为造成的原因。上级在下达指示和阐述预定的目标与奖励标准时含湖不清，造成下属理解上的困难，这就要求上级要以诚待人，说话要直截了当，不要拐弯抹角，下达指示要清晰，这就属于人为原因造成的沟通障碍。非人为原因主要是因为信息量过大或者沟通渠道不畅通所致。
2、 沟通渠道。
有了沟通渠道畅通，有效沟通才会成为可能。营销主管要建立一种良性的双向沟通渠道，并保持这种畅通性，减少非人为因素造成的沟通障碍。
3、 沟通的作用。
有效地沟通可以营造出互信互赖的良好的工作气氛，上级愿意倾听员工的心声和栽培下属，在工作上给以下属支持与帮助，同样，下属也能接受上级的指导，改进自己的工作。
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