职场三大难题应该如何沟通

时间:2023-08-15 01:09:46 职场 我要投稿

  职场三大难题应该如何沟通,在职场中,很多人都不会和领导沟通,每次看到领导都很紧张,有些人甚至紧张的说不出话来,要知道在职场中,与领导的沟通是非常关键的,现在分享职场三大难题应该如何沟通?

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  1、"我想加薪"

  即使确实需要、而且也应该涨工资,要求加薪前人们仍很容易自我质疑:如果老板认为不值得给自己加薪怎么办?如果老板有一阵子没给人加薪了怎么办?或者,让老板觉得你总爱抱怨又该怎么办?

  畅销书《关键对话:高效沟通的技巧》(CrucialConversations:ToolsforTalkingWhenStakesAreHigh)一书的作者约瑟夫?格雷尼指出,争取更好的待遇或者津贴不应该威胁到一个人的工作,但前提是你要采用正确的方法——特别是在得到赏识的时候。

  那么得偿所愿的关键是什么呢?格雷尼的建议是,忠于事实。

  他说:"首先,上网研究一下薪酬情况,弄清楚本地区和自己从事类似工作的人拿多少工资。然后,准备有力的证据来说明为什么你的工作表现值得加薪。"格雷尼还建议,不管做什么,都不要说自己出于个人原因而需要提高工资(无论有多么紧急)。

  他说,为了让公司高层更容易接受你的观点,"你要让老板觉得这是他在了解情况后做出的商业决策,而不是在搞慈善捐款。"

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  2、"我的业绩考核不公正"

  约瑟夫?格雷尼是一位经理人教练,他所在的领导力开发机构VitalSmarts设在犹他州普罗沃市。他说,如果年终考核没有真正体现出你的出色之处,不要保持沉默。

  即使最善意的.领导在提交工作报告前也可能因为过度繁忙而忽略你的工作成绩。或者,他们可能因为某个问题责怪你,但出现这个问题确有理由,而且这个问题可以得到补救。

  格雷尼说:"沉默不语的风险可能比有话直说还大。"他指出,如果人事档案中的考评结果为一般(或者更差),那就可能不公正地妨碍你在今后的工作中得到更好的机会。因此,"你需要冷静地说明",你认为哪些评价或批评并不公允。

  同时,你要请上司详细说明他(她)对你有什么样的要求。格雷尼说,要设法弄清楚上司如何定义出色地完成工作,还要准备好多听少说。

  他还建议:"你要请对方更频繁地提供反馈,甚至可以每周一次。这样你就可以在需要的时候作出调整,而且这种调整要远早于你的下次正式考核。"

  3、"有人正在做可疑(或者非法)的事"

  但愿你永远不会碰上伯纳德?麦道夫这样的上司。但如果你发现自己的公司里出现了不端行为,你能做些什么呢?对老板守口如瓶有可能让你背上和坏人串通一气的罪名,检举揭发则可能让别人认为你"不可共事",这个标签同样可怕。

  格雷尼说,幸运的是,你可以在不影响自己工作的情况下发出警告,但你需要像外交官那样行事。

  格雷尼建议:"首先你要说明自己是出于善意,同时强调你考虑的是老板的最佳利益。然后解释一下,你认为如果这样的行为继续下去会产生什么样的不利影响。"毕竟,人们都知道蒙蔽客户、欺骗投资者以及其他不诚信的行为能毁掉一家公司,进而造成数千人瞬间失业。大家应该还记得安然(Enron)事件吧?

  如果上司对你担心的问题不屑一顾("我们一直这么干"),甚至对你表示不满(说声再见,然后起身离开),那就把你发现的问题报告给更高层的管理者。

  格雷尼说:"在这种情况下,找你老板的老板是恰当的做法。不过,这会让你显得不服从直接上司的指挥,所以建议你们三个人面对面地谈一谈。"如果问题似乎一直牵连到公司最高层,那该怎么办?这种情况下,你最好另谋高就。

  对于职场中出现的问题,大家应该学会如何处理。职场中沟通很重更要,大家要掌握一定得沟通技巧和相关的方法,这样才能够让自己在职场中走得更远。另外,在职场中,大家也应该注意保持自己的心理健康。

  职场三大难题应该如何沟通2

  一、创造或者至少找到适合的场合

  人是情绪动物,即使是最冷血和冷酷的人,有些时候还是比另一些时候更快乐。如果你要跟别人进行高难度对话,讲一些他们不想听到的事情,你首先要找到适合的场合。提前给他们做好心理准备,这样他们就不会被吓到。确定他们不在煎熬之中。比如,周五可能比周一好,非疫情阶段比疫情时期好,诸如此类。关键在于了解他们的个人处境。

  二、选择对他们有效的说法,而不仅仅是你觉得好而已

  你有没有经历过电子邮件或短信分手?这很残忍也很冷酷,但对于对方来讲却很方便。大多数人都喜欢用非个性化的科技渠道来传递令人不悦的消息,但这么做只会让事情更糟糕。首先,你看上去很懦弱。其次,你增加了误解和误会的概率。第三,你不能展现或者学到同理心。

  当面说,或者用现今最亲近的方式(视频电话),会是最好亲近即便它们不是你想要选的方式。此外,如果对方非常内向、含蓄,注重隐私,他们可能喜欢电子邮件或短信提醒,之后在当面或视频讨论。努力适应对方,了解对方的风格,努力调整以适应对方的风格。

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  三、记住你也可能是错的.

  大多数异议在开诚布公之后都能澄清。这既令人感到谦卑,也鼓励人,因为它给了我们同别人去聊棘手的话题或者进行高难度对话的最大动力。如果有人的一些事情让你感到不满,或者你觉得对方需要知道一些事情,跟他们谈是解决问题的唯一方法。

  最重要的是,这给了你进一步了解对方以及明白自己可能犯错的绝妙机会。你也会明白异议是相当有用的。你可以找到方法与差别共处,把差别变成真正的长处。正如丘吉尔所说,“如果两个人观点相同,那么其中一个人是没有必要存在的。”

  学会跟别人打交道不仅是工作中最具挑战的关键议题,生活中也是如此。逃避异议就好像生活在否认之中。这会创造一种虚假的和谐感,但对于推动团队和个人发展的巨大力量而言没有任何好处。

  如果你不能培养老练处理冲突与异议并让对方重视你的赤诚之心的艺术,你不仅仅剥夺了他人重要的想法和理念,同时也没有激发自己的潜能。唯一的学习方法就是向自己和别人提问题——前者需要谦卑,后者需要同理心以及社交技巧。

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