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美容顾问工作职责

时间：2022-12-23 14:00:23 美容我要投稿

美容顾问工作职责 (15篇)

美容顾问工作职责 1

　　1、负责美容前台接待及美容相关产品零售工作;

　　2、执行店长下达的工作目标，完成销售业绩;

　　3、分析顾客、满足顾客需求，为顾客设计合理的疗程护理方案;

　　4、负责顾客的电话预约及电话回访，做好顾客跟进服务;

　　5、负责会员资料、档案的完善及管理;

　　6、完成公司下达的各项任务及配合上级领导完成全年计划;

　　7、为顾客提供优质的服务

美容顾问工作职责 2

　　1、接待客户，为客户提供专业咨询服务、专业美容角度，为客户设计合理的疗程方案并做好客情维护;

　　2、进行美容院各种促销活动的实施与配合，积极完成公司分派的销售任务;;

　　3、美容院产品知识讲解和操作指导，熟悉面部和身体按摩手法;

　　4、执行公司上级指导思想工作，配合上级工作安排。

美容顾问工作职责 3

　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;

　　2、为到店体验顾客提供专业手法美容护理;

　　3、执行并推动公司促销活动;

　　4、代表公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁;

　　5、保持店铺货品整齐清洁。

美容顾问工作职责 4

　　通过有效的沟通、产品演示来提供针对顾客要求的专业的体验服务;

　　通过聆听顾客要求，了解顾客香氛喜好，协助顾客选择最适合的产品;

　　熟练掌握产品知识，使顾客得到超出个人期望的产品及服务;

　　保证专柜的整洁，根据品牌要求展示陈列;

　　熟悉品牌文化理念、流行讯息等，为顾客提供最新的时尚信息及高品质服务;

　　了解本品牌促销活动及市场活动，完成并超越销售指标，提高产品销售。

美容顾问工作职责 5

　　1、维护现有签约客户，与驻店老板维持好良好的客情关系，提高公司和店老板的粘性;

　　2、深挖门店各类医美人群，先进行铺垫医美观念，促进该店医美普及率达到80%;

　　3、针对铺垫过有医美需求的客人结合美导老师进行再次铺垫;

　　4、与店家，美导老师带客人到院成交、操作;

　　5、对所驻店员工培训公司最新的政策及项目;

　　6、定期召开门店员工会议，核定目标任务和分解;

　　7、销售公司的生美套盒产品;

　　8、公司安排的其他工作事宜。

　　①通过自己的销售努力，提高产品的销售量;

　　②搜集并汇报竞争对手的信息;

　　③制作规定的报表并汇报;

　　④协助招待公司组织的全国性或地区性推广活动;

　　⑤做好公司终端形象维护，保持整齐、良好、专一的形象;

　　⑥充分了解产品，并对自己建立信心，对产品充满信心;

　　⑦平时要多充实自己，多学习一些美容技巧，增加更广泛的专业知识，以便应对不同顾客的要求，以崭新的、前卫的服务方法来提高服务水平;

　　⑧充分了解顾客能从产品中得到的利益，平时多研究新的销售方法，以便针对各种类型的顾客进行讲解;

　　⑨多了解现在美容院的经营过程以及现时的经营状况，并采纳搜集相关的资料，及时向上级汇报情况，以便针对市场提出解决办法;

　　⑩对于加盟店，在售后服务当中应该给予指导和店内人员培训，并针对加盟店的销售情况帮助搞好促销活动，增加加盟店的经济效益，保证经销商的回款。

美容顾问工作职责 6

　　超越期望的顾客服务，为每一位顾客提供高质量专业的服务

　　完成每日销售目标—确保柜台及个人达成目标，每天！

　　招募新顾客，建立客户关系，维护良好的客户关系，达到客户关系管理目标

　　维护柜台后勤运作，保持柜台清洁及良好形象

　　确保运营工作顺畅，保证专柜的库存，试用装，赠品、物料等管理

美容顾问工作职责 7

　　1、品牌推荐和形象大使：向顾客传达我们品牌的产品/服务/品牌故事/护肤知识等。

　　2、收银机的维护及使用，店内环境/陈列/形象的更新、维护和保养以及货品的管理及其他日常事务。

　　3、收集顾客对货品和店铺的意见、建议与期望，妥善的处理顾客投诉，并向上级汇报。

　　4、完成报表(如销售、补货、盘点)、会员档案等工作，并向上级汇报。

美容顾问工作职责 8

　　1、专业知识的`熟练掌握;

　　2、顾客的接待、回访及预约工作;

　　3、接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好相关记录;

　　4、为顾客安排护理时间及美容技师;

　　5、为顾客提供专业的家居护理产品知识，帮助顾客更深一层地认识及了解自己的皮肤状况及适合使用的产品;

　　6、各品牌客装、院装和试用装产品的管理;

　　7、负责接待区域产品的陈列和保持接待区域环境的美观等工作;

　　8、协助店经理做好店务管理工作;

　　9、完成上级下达的销售任务及其他工作任务。

美容顾问工作职责 9

　　1、对美容店店业务进行管理，带领团队完成公司每月下达的销售/服务任务。

　　2、对美容店人员进行管理与激励，如销售技巧培养、心态激励、手法带训，保证良好的工作氛围和团队状态。

　　3、做好客情维护及促销活动，适时提升销售业绩。

　　4、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理中所存在的问题及改进方案。

　　5、适时对店铺人员手法、公司产品及专业知识等开展培训。

美容顾问工作职责 10

　　1、熟练掌握光电美容项目的仪器操作知识和手法，了解公司各类产品，熟悉部门各品项业务。

　　3、工作中咨询师进行专业知识讲解解答顾客疑问，压单升单完成销售目标。

　　4、积极主动的和美容院老板及店员进行互动与沟通维护客情关系。

美容顾问工作职责 11

　　1、热情周到地接待来店顾客;

　　2、详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目;

　　3、为每位客人建立个人档案，针对客人的护理项目，购买产品等做详细记录;

　　4、详细分析客人皮肤和身体情况，并为客人设计护理流程;

　　5、清晰的告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程;

　　6、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客情关系。

美容顾问工作职责 12

　　1. 根据公司目标完成销售任务，了解品牌促销活动及市场活动，引导消费者完成购买，达成化妆品区每月销售目标，以及个人销售目标;

　　2. 提供高质量的销售服务, 全面了解顾客后，向顾客提供咨询服务和推荐合适的产品;

　　3.做好店铺货品的陈列与摆放，补货、退货等日常营业工作;

　　4.负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

美容顾问工作职责 13

　　1、负责与客户进行有效沟通，根据客户需求提供咨询服务;

　　2、负责对客户进行培训和指导，并提出合理的建议和分析报告;

　　3、及时反馈工作中遇到的问题并记录客户档案;

　　4、了解顾客需求，根据客人身体情况，制定详细的调理方案，为顾客提供专业健康指导;

　　5、成交新客户，维护好老客户。

美容顾问工作职责 14

　　1、通过对所负责专柜的业务和人员管理，在规定时间内完成销售目标，为客户提供优质的产品和服务，树立公司和产品的品牌形象;

　　2、负责美容顾问队伍的招聘、培训、激励、发展等工作;

　　3、及时、完整、准确提供公司所需的相关数据和报表;

　　4、做好存货，促销品，赠品试用装等管理，保证专柜安全库存;

　　5、负责售后服务工作，重大问题要亲自走访用户，及时处理好顾客投诉.

美容顾问工作职责 15

　　1、负责门店顾客接待;

　　2、为来店客户提供专业的美容咨询服务;

　　3、分析顾客、满足顾客需求、为顾客设计合理的疗程;

　　4、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能;

　　5、维护好老客户，完成销售业绩。

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