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美容顾问工作职责

时间：2024-03-28 07:34:23 美容我要投稿

美容顾问工作职责1

　　1、熟练掌握光电美容项目的仪器操作知识和手法，了解公司各类产品，熟悉部门各品项业务。

　　3、工作中咨询师进行专业知识讲解解答顾客疑问，压单升单完成销售目标。

　　4、积极主动的和美容院老板及店员进行互动与沟通维护客情关系。

美容顾问工作职责2

　　1、负责公司线上访客的.咨询、电话和微信接待，为客户提供全面的信息，促成订单交易;

　　2、建立好客户档案、做到售前、售中、售后，信息反馈的全方位服务;

　　3、收集客户反馈及建议，并及时向上级反馈;

　　4、对订单做好后续跟踪处理,确保订单成功发货;

　　5、办理退换货等业务;

　　6、提升销售业绩，搭建起消费者与公司之间的沟通与信赖桥梁，维护企业正面形象，提升公司软实力.

美容顾问工作职责3

　　1、协助门店产品销售，合作商家店员的`产品专业知识、专业手法及销售技能的培训;

　　2、及时传达公司各类促销活动方案及政策，维护公司形象及产品形象;

　　3、负责提升合作商家的销售业绩，完成销售指标，提供售后服务;

　　4、协助公司门店的运营和管理，及时向总公司反馈店内运营问题，并提供解决方案。

美容顾问工作职责4

　　1、协助销售店长分析整理客户资料，根据公司业绩目标分析客户现状，帮助客户解决问题;

　　2、管理属下团队业绩目标，及时给予指导与建议，协议完成团队业绩目标;

　　3、做好客户客情的跟进与对接工作，邀约与分析到店客户，找准客户需求点，提升客户满意度;

　　4、根据门店业绩目标及，结合当下门店客户问题，与店长进行沟通并提出合理化建议;

　　5、门店顾客的管理，并为客户制定年、季、月美容计划，打造客户年轻、健康、美丽;

　　6、根据公司制定的顾客方案，严格执行(包含拓客方案、激活方案、转介绍方案);

　　7、梳理顾客相关资料，跟进顾客满意度，提升客户幸福指数，;

　　8、关注公司各项活动，为客户传达企业文化及公司动态，增加客户粘性度;

　　9、客情管理，做好老客户管理、新顾客开发、流失顾客激活、顾客转介新客户引导等;

　　10、根据公司规划及结合门店客户情况，重点开展相关客户的`项目推广工作;

美容顾问工作职责5

　　1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训;

　　2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作;

　　3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩;

　　4、负责对终端客户进行升单、产品体验操作及美容美体顾问;

　　5、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场;

　　6、市场同类产品信息收集及反馈。

美容顾问工作职责6

　　1.接待来院顾客，为顾客提供专业的咨询服务、专业美容角度，为顾客设计合理的方案及医美治疗方案，确保顾客的满意度;

　　2.以专业的'知识、良好的沟通技巧为顾客解疑并引导顾客消费，深度开发顾客销售潜力，完成个人业绩指标;

　　3.负责引导老客户推荐新客户，开发客户关系资源;

　　4.定期回访客户，了解消费者对医美服务的满意度，治疗效果和服务需求，维护良好的客情关系。

美容顾问工作职责7

　　1、负责彩妆的.日常销售及陈列工作;

　　2、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;

　　3、为顾客提供良好的化妆服务体验;

　　4、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计报表;

　　5、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。

美容顾问工作职责8

　　1与经理通力合作，设置服务项目和制定销售计划，了解市场动态，策划相应的促销项目;每月23号交下月销售计划，及下月促销方案。每周星期天交上周工作总结;

　　2了解并掌握美容院顾客的档案资料，做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务;

　　3以身作则，团结下属，尊敬上级，管理好美容院员工，作好行政管理及销售管理;

　　4定期开展培训，提高员工对产品的认识和营销技巧;

　　5定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作与存在的问题，并提供解决问题的参考建议;

　　6协调员工之间的关系，增强团队合作精神，督导员工工作职责的执行和落实情况

　　7主动、热情接待顾客，熟记老顾客的姓名，主动向新顾客介绍美容项目，并以自信的态度为顾客推荐产品和解答疑问;

　　8注意美容院内气氛，保持店堂内整洁舒适;

　　9忙时，仍应以热情的态度招呼每一位顾客，对需要等待的'顾客，及时送上饮品和杂志;

　　10发扬团队精神，与美容师协调配合，共同提升销售业绩，妥善安排顾客的服务，并提醒顾客保管好自己的贵重物品。

美容顾问工作职责9

　　1、负责在店铺中对顾客介绍产品，并对顾客进行专业咨询和讲解;

　　2、对美容店店业务进行管理，服从上级完成公司每月下达的销售/服务任务。

　　3、对美容店人员进行管理与激励，如销售技巧培养、心态激励、手法带训，保证良好的工作氛围和团队状态。

　　4、做好客情维护及促销活动，适时提升销售业绩。

　　5、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理中所存在的`问题及改进方案。

　　6、适时对店铺人员公司产品及专业知识等开展培训。

　　7、代表公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁。

美容顾问工作职责10

　　①通过自己的销售努力，提高产品的销售量;

　　②搜集并汇报竞争对手的信息;

　　③制作规定的报表并汇报;

　　④协助招待公司组织的全国性或地区性推广活动;

　　⑤做好公司终端形象维护，保持整齐、良好、专一的形象;

　　⑥充分了解产品，并对自己建立信心，对产品充满信心;

　　⑦平时要多充实自己，多学习一些美容技巧，增加更广泛的专业知识，以便应对不同顾客的要求，以崭新的、前卫的服务方法来提高服务水平;

　　⑧充分了解顾客能从产品中得到的利益，平时多研究新的销售方法，以便针对各种类型的顾客进行讲解;

　　⑨多了解现在美容院的`经营过程以及现时的经营状况，并采纳搜集相关的资料，及时向上级汇报情况，以便针对市场提出解决办法;

　　⑩对于加盟店，在售后服务当中应该给予指导和店内人员培训，并针对加盟店的销售情况帮助搞好促销活动，增加加盟店的经济效益，保证经销商的回款。

美容顾问工作职责11

　　1、热情接待顾问的咨询，为客户提供良好的服务体验;

　　2、向顾客提供有关护肤、彩妆等方面的试用体验服务，回答顾客相关的`询问并提供相关建议;

　　3、保持负责货架货品的整洁及排面整齐，根据陈列图及时调整产品陈列;

　　4、遵守店铺的运营规范、并严格执行各项流程;

　　5、完成店长交办的店内事务;

美容顾问工作职责12

　　1、对公司合作加盟机构(主要是美容院、产后修复中心等)的技师、店长、老板，进行本公司品牌、产品、专业技能、经营管理模式等方面的`培训;

　　2、利用合作加盟机构的客户，完成本公司产品讲解、形体分析、量身定做、下单等销售流程;

　　3、产品制作完成后，完成试穿流程以及售后事宜。

美容顾问工作职责13

　　1、保持负责货架货品整洁及排面整齐，根据陈列图及时调整产品陈列;

　　2、向顾客提供有关护肤、美容、化妆方面的`信息，回答顾客相关的询问并提供相应的建议;

　　3、对自有品牌及其它负责产品进行推广宣传，以提升产品的月销量;

美容顾问工作职责14

　　1.贯彻三大黄金服务法则以提高客户服务水平，提升顾客服务标准

　　2.专业解答顾客问题，推荐合适产品

　　3.向顾客提供专业的护肤建议

　　4.掌握每期促销单品的销售情况，向美容主管和店铺管理组提供有效的反馈

　　5.根据美容主管的指令确保准确的.订货量，并向所属店铺管理层汇报。检查、回顾销售数据，及时反馈准确的订货量。每周统计库存和销售情况，监控库存数据，反馈美容顾问主管

美容顾问工作职责15

　　超越期望的`顾客服务，为每一位顾客提供高质量专业的服务

　　完成每日销售目标—确保柜台及个人达成目标，每天!

　　招募新顾客，建立客户关系,维护良好的客户关系，达到客户关系管理目标

　　维护柜台后勤运作，保持柜台清洁及良好形象

　　确保运营工作顺畅，保证专柜的库存，试用装，赠品、物料等管理

美容顾问工作职责16

　　1、由店长管理，执行店长下达的工作目标，完成销售业绩。

　　2、负责会员资料、档案的完善及管理;

　　3、负责维持及提升会所的业绩，确保业绩顺利完成;

　　4、分析顾客、满足顾客需求，为顾客设计合理的`疗程护理方案;

美容顾问工作职责17

　　1、负责美容前台接待及美容相关产品零售工作;

　　2、执行店长下达的工作目标，完成销售业绩;

　　3、分析顾客、满足顾客需求，为顾客设计合理的疗程护理方案;

　　4、负责顾客的'电话预约及电话回访，做好顾客跟进服务;

　　5、负责会员资料、档案的完善及管理;

　　6、完成公司下达的各项任务及配合上级领导完成全年计划;

　　7、为顾客提供优质的服务

美容顾问工作职责18

　　1.熟悉客服工作中需要了解的'业务知识及技能、

　　2.负责进行有效的客户管理和沟通

　　3.不断总结,提升业务水平,预留客户信息,耐心解答问题

　　4.了解店内的优惠活动内容,方便给咨询者推荐。

　　5.定期或者不定期的进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

　　6.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

美容顾问工作职责19

　　1、向顾客传播健康、美丽的生活理念与生活方式;

　　2、为顾客提供美容护理解决方案，挖掘客户的需求，促进成单;

　　3、注重服务细节和重视顾客护理体验感，维护好客情;

　　4、带领团队小组成员实施销售策略，激励美容师共同完成销售指标;

美容顾问工作职责20

　　1.技术手法好，为顾客提供皮肤护理、美容服务。

　　2.按照美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作;

　　3.学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能

　　4.熟练讲解公司产品知识、美容知识、护肤手法、销售技术、员工相关知识培训。

　　5.负责公司美容产品项目销售推广;

　　6.维护客户及加盟客户关系，解答客户关于美容产品的问题;

　　7.讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务;

　　8.完成领导交给的.其他工作任务;

美容顾问工作职责21

　　1、掌握美容专业技术，熟悉美容服务流程，掌握产品知识，保证销售目标的完成;

　　2、收集市场信息和客户信息，为公司决策提供依据，为顾客提供优质的服务;

　　3、根据客户需求，给顾客提供合理化的建议，达成销售目标;

　　4、不断的提高自身的技术水平，为顾客提供高质量的服务;维护固定客户，并尽力开发新的顾客，增加和保持固定顾客的.数量，促进销售定期回访固定客户，为固定客户提供最新的优惠条件和新产品的资料，保证销售目标的顺利完成;

美容顾问工作职责22

　　1、维护现有签约客户，与驻店老板维持好良好的客情关系，提高公司和店老板的粘性;

　　2、深挖门店各类医美人群，先进行铺垫医美观念，促进该店医美普及率达到80%;

　　3、针对铺垫过有医美需求的`客人结合美导老师进行再次铺垫;

　　4、与店家，美导老师带客人到院成交、操作;

　　5、对所驻店员工培训公司最新的政策及项目;

　　6、定期召开门店员工会议，核定目标任务和分解;

　　7、销售公司的生美套盒产品;

　　8、公司安排的其他工作事宜。

美容顾问工作职责23

　　1、负责与客户进行有效沟通，根据客户需求提供咨询服务;

　　2、负责对客户进行培训和指导，并提出合理的.建议和分析报告;

　　3、及时反馈工作中遇到的问题并记录客户档案;

　　4、了解顾客需求，根据客人身体情况，制定详细的调理方案，为顾客提供专业健康指导;

　　5、成交新客户，维护好老客户。

美容顾问工作职责24

　　1.根据公司目标完成销售任务，了解品牌促销活动及市场活动，引导消费者完成购买，达成化妆品区每月销售目标，以及个人销售目标;

　　2. 提供高质量的销售服务,全面了解顾客后，向顾客提供咨询服务和推荐合适的.产品;

　　3.做好店铺货品的陈列与摆放，补货、退货等日常营业工作;

　　4.负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

美容顾问工作职责25

　　1、按照上级主管下达的工作目标，完成每月销售业绩。

　　2、负责门店客户电话邀约及现场接待工作，分析、满足顾客需求，为其推荐适合的产品、设计合理的疗程护理方案，提升客户满意度，做好客情维护工作;

　　3、提前做好计划表，熟悉当季优惠活动，达成销售意向;

　　4、积极配合门店主任工作，协调美疗师，合理安排客户护理，起到呈上起下的作用;

　　5、及时妥当处理客人的'投诉等并完成上级交代的其他事情

美容顾问工作职责26

　　1、保持负责货架货品整洁及排面整齐，根据陈列图及时调整产品陈列;

　　2、向顾客提供有关护肤、美容、化妆方面的'信息，回答顾客相关的询问并提供相应的建议;

　　3、对自有品牌及其它负责产品进行推广宣传，以提升产品的月销量;

　　4、及时对产品进行补货，爱惜货品;

　　5、服从店经理的工作指示;

美容顾问工作职责27

　　1、接待客户，为客户提供专业咨询服务、专业美容角度，为客户设计合理的疗程方案并做好客情维护;

　　2、进行美容院各种促销活动的实施与配合，积极完成公司分派的`销售任务;;

　　3、美容院产品知识讲解和操作指导，熟悉面部和身体按摩手法;

　　4、执行公司上级指导思想工作，配合上级工作安排。

美容顾问工作职责28

　　1.向客户传递品牌概念

　　2.向客户提供专业咨询及高质量的.服务

　　3.介绍并进行产品销售，同时提供相应的售后服务

　　4.收集客户信息以提升POS及CRM系统

　　5.同品牌VIP客户维持良好的关系

　　6.维护品牌形象、进行日常销售、负责专柜陈列，并完成销售报表

　　7.严格执行护理流程

　　8.安全管理货品及库存

美容顾问工作职责29

　　1.有志于从事中医养生健康事业发展

　　2.性格活泼开朗，善于沟通与聆听;

　　3.掌握客户管理技巧，善于对客户信息进行归类和分析;

　　4.协助店长和顾问与客户做好预约沟通以及销售沟通;

　　5.按公司业绩要求，完成公司销售任务。

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