工作中存在的问题1
国务院办公厅决定，从x年2月1日起，将家电下乡范围推广到全国。国家财政部和商务部联合公布了《家电下乡推广工作方案》。截止到目前，我县家电下乡工作，究竟执行的怎样？都存在哪些问题需要解决？带着这个问题，最近，我局利用15天的时间对全县家电下乡网点进行了调查。现将调查情况报告如下：
一、基本情况
截止到目前，我县共备案家电下乡销售网点73家，签订《省家电下乡销售网点承诺书》73户，销售家电下乡产品 万台（件），实现销售额 亿元。
调查中发现，绝大多数家电下乡销售网点企业，都能及时提供满足农民需求的电下乡产品和售后服务，对农民购买纳入补贴范围的家电产品，按照产品销售价格的13%给予财政补贴。都能在门店的醒目位置悬挂家电下乡销售网点企业标识--家电下乡指定店。都能在家电下乡产品外包装的正前面（手机的包装应该是正上面即顶部）印有家电下乡中标产品标识及“财政部商务部家电下乡中标产品”字样，在每个家电下乡产品使用说明书中均附带一张“家电下乡产品标识卡”。在样品间，每件商品，家电下乡产品的标识、价格和补贴数额都非常齐全。
二、存在问题
在调查中，农村消费者和电下乡销售网点企业对家电下乡政策都比较满意，但是也反映出一些需要改进的问题。
1、售后服务问题。虽然家电下乡产品都建立了售后服务网点，但网点的数量和地理位置分布有欠合理。虽然，中标生产企业要切实履行投标时关于售后服务的承诺，即售后服务“三包”规定、售后服务电话、5日内解决家电产品故障、5日内难以解决的应当提供备用机，对地域广大和农户分散的乡村开展巡回维修服务和集中培训服务等。中标销售企业要增强网点的销售服务功能，严格履行流通企业承诺，严格执行国家“三包”规定，建立适应农村市场特点的物流配送体系，提供适合农民的售后服务，设立24小时免费服务热线；负责所售家电的安装调试、使用辅导，要做到包教包会；满足用户服务要求，实现县市用户24小时之内、乡村用户48小时之内、偏远乡村72小时之内上门服务。但是，我县的家电下乡产品，企业的服务网点都建立在县区，有的甚至建立在市区，乡镇和广大农村一般没有服务网点，这给家电下乡的主要服务对象----广大农民兄弟带来很多不便。
2、财政补贴问题。家电下乡补贴对象选择错误。现行的家电下乡补贴对象是具有农业户口并购买补贴类家电产品的农民。虽然，任何单位和个人都可以购买家电下乡产品，并且数量不限，但享受财政补贴的对象仅限于农民。农民购买家电下乡产品能够享受产品销售价格13%的财政补贴。家电下乡的时代背景是搞活流通扩大消费，20xx年底，国务院办公厅发布了《关于搞活流通扩大消费的意见》，决定在试点取得成功的基础上，从20xx年2月1日起，将家电下乡范围推广到全国。国家财政部和商务部联合公布了《家电下乡推广工作方案》，也就是说，家电下乡是为了刺激消费，为了扩大内需。虽然，对农民实行财政补贴可以起到这种作用，但是，财政补贴的后果有两种负面作用。一种是没有照顾到真正困难的城镇居民。经济体制改革后，部分城镇居民失去了经济来源和保障，其生活明显不如农民，反而得不到财政补贴，明显不合理。二种是造成新的不公。农民和城镇居民都是国家公民，法律规定，国内公民一律平等，政府补贴对象仅选择农民，但是，相当的城镇居民，也是生活在农村的，为何不选。调研中就发现，有相当一部分城镇居民，使用自己乡下亲属的农民户口本在真正购买家电下乡产品。
3、压制了生产力和消费需求。家电下乡产品销售价格13%的财政补贴不是不封顶，而是有最高额限制。调研中就发现，现行财政补贴最高额分别是：全自动洗衣机260元，冰箱325元，电视机455元，挂机空调325元，柜机空调520元。也就是说，财政补贴不能完全达到家电下乡产品销售价格的'13%。财政补贴，只有在成本低，高科技含量低的产品上，才能显财政补贴的优势，才能刺激消费。这种财政补贴，不利于高科技产品市场的开拓和产品的升级换代及结构调整，只会利于高科技含量低的产品，在农村市场的倾销和广泛占有。而且，每户每类产品补贴数量不得超过2台或者两件。不能尽量挖潜广大农民朋友的消费潜力。
4、影响了企业的经营活动。
农民购买家电下乡产品时，需持身份证、户口簿、一卡通或存折到销售网点购买，并由销售网点当场兑现补贴，补贴资金实行销售网点垫资兑付。这样虽然方便了群众，但是却给家电下乡指定店带来了极大的压力，影响了企业的经营活动。调研中就发现，许多企业，特别是效益好的企业，压付家电下乡产品财政补贴资金问题，已经成为企业极大的负担和包袱。特别是节假日产品销售旺季，常使企业资金周转发生困难，影响经营活动。
5、给消费维权活动带来困难。家电下乡工作要求，销售网点必须留存产品标识卡、购买人户口簿（户主页及本人页）、购买人身份证、购买产品发票、储蓄存折
等复印件，并在农民购买家电下乡产品之日起3个工作日内，将上述资料提交指定的乡镇财政所办理补贴兑付手续。 对产品质量不合格的企业，各级质监等部门应当立即责令限期改正，召回不合格产品，并及时向社会公布相关信息。对不履行质量承诺、产品质量问题突出的中标生产企业，将实施扣缴保证金、暂停或取消中标资格等处罚的规定，虽然，在一定范围内给消费维权活动提供了保障，但也带来了不便和困难。消费者换退货非常不便，群众不满意，企业也有意见。特别是，每月都有10余天，根本不能登陆《家电下乡信息管理系统》，给消费维权活动带来极大困难。
6、票据问题。部分销售网点为小规模纳税人，原来每个月交定额税，无论卖多少台家电，上缴的税费是固定的，如果给消费者开具税务发票，还要交3%的税，无形中增加了经营成本，影响了销售网点经营家电下乡产品的积极性。此外，由于税务发票领取有限额，部分销售网点存在销售发票不能及时开具、信息登陆不及时等问题。
三、改进建议
1、完善售后服务。对网点的数量和地理位置分布进行合理布局。建立以县区为中心，能覆盖整个乡镇和广大农村的服务网点。对于哪些售后服务网点建立在市区和中心城镇，一时难以覆盖广大农村的，可以考虑委托乡下家电维修企业，承担售后维修服务。也可以组建流动维修车定期或不定期地下乡巡回服务，或多个家电下乡联合组建售后维修服务网点。
2、扩大补贴范围。将现行的家电下乡补贴对象由原来的具有农业户口并购买补贴类家电产品的农民，扩大为中华人民共和国境内所有公民。同时。考虑乡下农民因为距离县城较远，交通不便，可以由地方政府给予适当补贴，所需资金由当地财政上报中央财政，实报实销。
3、取消最高额限制。所有家电下乡产品，均按销售价格的13%，给予财政补贴，而且上不封顶，取消最高额限制。经营者在成本价以上，中标核定价一下，销售家电下乡产品的，统一按中标企业核定的全国统一销售价格给予13%的财政补贴，真正让利于民，鼓励销售企业，降低经营成本，低价销售家电下乡产品。同时，为了鼓励高科技产品市场的开拓和产品的升级换代及结构调整，可以考虑对科技含量高的产品，（价格往往也高）上调财政补贴点数。以便他们尽快改善经营状况，降低产品价格，使群众享受更大实惠。
4、给予适当补偿。对于调研中就发现的经营者因预先支付家电下乡产品财政补贴而造成的压付资金问题，可以采取两种方法加以解决。一种是财政预付方法。由当地财政按以往经营额的比例，全额或部分地进行预先拨付财政补贴款项给经销企业，用于支付家电下乡产品财政补贴。另一种是税款抵销方法。由经营者用预先支付的家电下乡产品财政补贴款项抵销应当交付的税款。从而消除因预先支付，造成的对经营者经营活动的影响。
5、改进工作系统。改进《家电下乡信息管理系统》的电脑程序，增加退换货功能。使已经录入的标识卡、购买人户口簿（户主页及本人页）、购买人身份证、购买产品发票、储蓄存折等复印件等信息能够适应退换货工作的需要，不必向现在这样先撤销再录入这样麻烦。尽量缩短不能登陆《家电下乡信息管理系统》的时间，为消费维权活动提供方便。
6、提供税务优惠。将家电下乡销售网点内的企业，不管大小，均按小规模纳税人统一看待，改变原来每个月交的定额税，按实际发生税额，缴纳税款。不另交3%的税，降低经营者的经营成本，避免影响销售网点经营家电下乡产品的积极性。。
工作中存在的问题2
在当前市场经济环境下，事业单位的发展需要与市场经济的发展机制适应，在这种新形势下，强化事业单位行政管理改革工作需要加快推进体制变革的步伐，有效的突破体制性边界，更好地推进行政管理改革的步伐，在法律管理范畴内开展行政管理活动。事业单位通过开展一系列的行政管理活动，有利于更好推进事业单位自身的生存和发展。事业单位行政管理不仅处于事业单位的核心位置，而且是管理工作的重要内容之一，具有全面性特点，通过强化事业单位行政管理改革，能够有效推动事业单位全方位的发展，并进一步提高事业单位的核心竞争力，加快推动事业单位服务平台建设工作，为事业单位管理目标的实现及事业单位各项事业的健康、持续发展奠定良好的基础。
一、事业单位行政管理改革工作中存在的问题分析
通过加快行政管理改革的步伐，各类事业单位可以与当前市场经济日新月异变化要求相适应。事业单位作为重要的社会职能部门，需要在社会发展过程中努力提高自身的影响力，这样才能在快速发展的社会和经济环境下更好履行自身的职责，为人民群众提供更优质的服务。特别是在当前经济高速发展的新形势下，事业单位只有不断提高自身的行政管理改革速度，才能更好地与社会的发展要求相适应。同时，行政管理作为事业单位发展和科研工作的基本辅助，具有不可或缺性，通过行政管理改革，实现管理部门与实际执行人员之间的平衡，确保事业单位行政管理水平的全面的提升。然而，当前许多事业单位也客观存在着一些实际问题和障碍。
1.行政管理观念缺乏创新性，部门重昼现象突出
当前很大部分事业单位行政管理体系还采用传统的体制，这无法适应当前时代的发展需求，在观念上缺乏创新性思维’墨守陈规，对工作人员创新意识的发展带来了一定的制约，给整体工作效率带来了较大的影响。另外，事业单位遵守不同行政级别原则，各部门细化程序过高，这就对员工的工作效率带来了较大的影响，不仅行政管理权力存在滥用的情况，而且责任区分也缺乏明晰性，各部门人员数量较多，而且重叠现象十分严重。
2.政事不分现象仍然酿
部分事业单位还存在政事不分的现象，这主要是由于行政系统的主导地位，使事业单位包揽了过多的职权,并承担着大量的行政执法权和监督权。同时’缺乏健全的法律制度，对政府具有较强的依赖性。另外，在政务和人事管理工作中存在许多问题，特别是行政事业人事一体化的问题十分突出，在具体工作中，政府主管部门委任事业单位的领导，在对事业单位人员管理工作中往往套用行政级别，这也导致事业单位政事不分的问题越来越严重。
3.事业单位部门的行政化倾向严重
国家在发展过程中，需要建立一系列的行政事业管理部门，以便于更好地发展各项事业。而中央和地方各级政府设立的各类事业单位，则分头由政府部门进行统管。事业组织机构体系十分庞大，而政府其这个庞大的体系中充当着多个角色。由于事业单位的运营直接由国家进行控制，这其中d 政府的事业行政管理机构居于主导性地位，其他各类事业单位则需要接受这些国家机关的领导，成为政府部门的附属物，这也导致事业单位与行政单位一体化现象较为突出，事业单位部门的行政化倾向越来越严重。
4.事业单位经费的财政供给不完善
事业单位发展过程中由国家财政拨款来维持事业单位发展所需的各种经费，国家作为事业单位经费的供给者，其财政供给范围必然要与国家职能的范围相适应。由于事业没有生产功能，这也决定了其没有生产性收人，活动功能的非产业化决定了其自我生存和发展能力的缺失，因此需要由国家财政来供养。国家在为事业单位提供发展经费的同时，也为其制定了统一的财务制度，在经费的使用过程中制订了一系列的规定和标准，事业单位财务管理体制具有高度集中统一的特点，这也使事业单位没有独立的经费来源，对经费使用权缺乏自主支配的权力，这对事业单位提高经济效益及自主理财的积极性和主动性带来了较大的制约。
二、强化事业单位行政管理改革工作的基本策略
加快推动事业单位行政管理改革的步伐，使其资源能够得到合理分配，以便于更好地开展各项工作，努力提升工作人员的积极性和主动性，确保工作效率的提升，从而为事业单位的健康发展及社会的发展奠定良好的基础。因而，必须从多方面人手加以调整，实现强化的目标。
1.明确新时期事业单位行政管理改革的目标
在市场经济环境下，事业单位管理体制改革不断深入，这就需要对新时期事业单位行政管理改革的目标进行明确。为了更好地促进事业单位的健康发展，需要对事业单位的职能范围进行重新界定、调整和转换，加快对事业单位运行机制的改革，进一步建立健全现代事业单位各项制度，使其能够与市场经济体制及事业单位自身的发展相适应，确保事业单位管理效率的提高。为了使改革目标能够实现，可以加快推进部分事业单位向企业化、社会化的转变，进一步对事业单位职能范围进行调整和收缩。将事业单位所有权、经营权和管理权进行分离，对政府与事业单位之间的权、责、利关系进行重新划分和调整,及时对事业单位管理角色和职能进行转换，加快推动事业单位管理制度的创新步伐。
2.根据自身碰性的'特点采取有针对性的改革
在社会和经济快速发展的新时期，我国事业单位加快向产业化和社会化的方向发展。目前我国事业单位大体可以分承担公共事业基本功能并为社会服务的事业单位和直接承担政府机关基本职能的事业单位两大类。这就需要各事业单位需要根据自身公益性特点来采取切实可行的改革措施。在改革过程中，对于具有营利性质的事业单位，需要加快提升自身在市场的地位，而以研发科学技术为主的事业单位需要通过增加代理部门来做好中介服务工作。各类型事业单位需要根据自身公益性特点来进行分类，并制定具体的改革方向，从而更好地与当前市场经济体制相适应。
3.明确事业单位行政管理改革的总体思路
长期以来在事业单位体制改革过程中，由于改革目标没有明确，而且相配套的条件缺失，这也使前期改革过程中所取得了成效十分有限，并没有达到预期的效果。这就需要对原有的改革模式进行改进和完善，重新调整和划分事业单位的社会地位和角色，明确政府与事业单位之间的权、责、利关系。因此在新时期事业单位行政管理改革工作中，需要对事业单位在社会主体组织体系中的地位、性质、特征及功能等问题进行明确，对不同类型社会主体组织之间的界限进行重新划分和调整，进一步对事业单位行政管理内容进行规范，收缩事业单位职能范围，进一步推动事业单位内部管理体制改革的步伐，确保现代事业单位各项制度的健全和完善。
4.加快推动社会主体组织和社会活动的合理分化
长期以来受计划经济体制的影响，社会经济活动具有较强的政治化和行政化特点，这就使社会各类主体组织一体化现象十分突出，组织不仅地位不明，而且性质存在一定的混淆，功能错位,组织目标和行为与初衷相背离，组织运行效率处于较低水平，再加之缺乏完善的分配制度，从而导致社会权、责、利关系缺乏清晰性。在这种情况下，事业单位通过强化行政管理改革，明确事业单位在社会发展中的地位和性质，努力提高行政管理效率’进一步建立健全相关的制度，理顺责、权、利关系，加快推动社会主体组织和社会活动的分化进程，为改革奠定良好的基础。
5.加快社会组织体系重构的实施步伐
在当前市场经济环境下，需要重新对社会组织体系进行构建，进一步对社会活动进行分化，对各社会主体组织及其相互之间的权、责、利关系进行重新划分和规范，确保各组织能够做到各行其权、各司其职。基于全社会的整体利益出发，来科学划分公益组、互益组织和私益组织，对不同性质社会组织的社会地位和权、责、利关系进行正确区分，从而对改革的思路进行明确,为改革找到必要的依据，以便于更好地推进事业单位行政管理改革的顺利进行。
6.努力提高事业单位工作人员的综合素质
在当前事业单位行政管理改革工作中，需要从实际出发，树立现代化的管理理念，讲求实效性，在具体工作中具有较好的灵活性和变通性，进一步加强事业单位文化建设，努力提高事业单位工作人员的整体素质和职业道德素养，增强工作人员的责任感和使命感。在实际工作中，需要针对事业单位管理人员的实际业务情况来选择优秀的管理者，使其发挥模范带头作用，通过树立典型’有效地提高事业单位的整体形象和经济效益。
总之，事业单位行政管理改革是一项艰R和较为繁琐的工作，无法在短时间内完成，而且在改革过程中还会涉及到多方面的问题，因此需要树立正确的行政管理目标，加快推动改革的步伐，在实践中不断积累经验，从而达到预期目标，进一步增强我国的综合国力，为社会和经济的发展奠定良好的基础。
工作中存在的问题3
1农业机械管理工作的现状
农机管理能够提升设备的使用安全性，降低故障发生几率。随着农业生产技术不断的进步，农业机械管理也得到了使用者的重视。传统农业生产理念中，人工作业形式居多，虽然种植人员掌握了足够丰富的经验，但产量却达不到市场需求，应用农机设备后这一问题得到了有效解决，目前的技术已经能够实现全程机械化种植，农产品生产质量也得到明显的提升。农机管理需要行政单位进行宏观调控，确保市场处于良性竞争体系下，目前是通过宣传培训来提升群众的农机管理意识，相关制度体系也在逐渐的完善[1]。
2农业机械管理工作中存在的问题
虽然农机管理已经得到了落实，但在开展期间仍然存在一些问题。下面将针对此类问题展开讨论。
2.1管理观念过于传统
农机管理体系并没有随着技术的进步而做出改进，仍然沿用传统的管理理念。同时管理人员自我认知存在误区，将农机的使用作为重点，管理制度存在落实不足的情况。受领导干部重视程度不足的影响，农机管理的开展也过于形式主义，并没有解决实际问题，针对农机市场混乱，售后服务不到位的现象，并没有采取有效措施。农机使用期间，使用人员没能及时开展养护维修，增大了设备的运行风险。
2.2管理方式过于落后
管理人员不善于总结工作经验，发生故障后很难在短时间内判断成因以及故障位置。农机管理尚未形成完善的体系，管理制度与生产技术之间是相互关联的，如果制度体系不能及时的更新，产品设计便得不到进步。
2.3缺乏专业的管理人才
农机管理对工作人员专业水平要求高，但目前在岗的管理人员中，能够达到标准的却十分少。大部分员工都是农民，并不具备机械设备的.维修经验。人才是管理任务高效完成的保障，由于农机管理人才的紧缺，管理体系在落实过程中受到了阻碍。管理人员不懂得安全操作知识，工作开展形式更是混乱。
2.4缺乏完善的后期服务体制
农机管理工作开展期间，需要对售后服务进行规范。尤其缺乏完善的售后服务监管体系，需要农机管理部门做出宏观调控。农机管理需要考虑使用者的真实需求，否则所制定的管理计划也很难在基层落实。
3解决农业机械管理工作问题的措施
为了提高我国农业机械管理水平，解决在农业机械管理工作中存在的问题，延长农业机械的工作寿命，必须采取科学、合理的措施加以解决。
3.1改变传统的管理意识和观念
管理人员要有端正的态度。传统管理理念中存在的弊端要完善，有效的经验也要合理利用。农机管理是一项复杂的任务，只有在端正的管理思想下才能够保障工作完成的质量。管理人员提升思想认识，同时对现有制度做出完善，是管理工作高效开展的途径。
3.2提高专业人才的综合素质
高素质人才是管理工作顺利开展的有效保障，针对专业水平偏低的管理人员开展教育培训很有必要。对于农业机械管理工作的内容，包括农业机械维护，新技术和新机具的推广，以及安全常识等，都是培训的重点，只有提高专业管理人才的综合素质，才能够提高我国农业机械的安全生产水平和农业机械的管理水平。
3.3加强管理机构的建设力度
相关政府必须要大力支持各地方的农业机械管理机构，积极支持相关管理机构的建设发展，以适应农业机械管理工作的需求。另一方面，还可以加强对农业机械管理机构资金的支持力度，制定详细的发展计划，才能够让我国农业机械管理工作又好又快地发展。
3.4保护农业机械维修网点的合法权益
在完善农业机械维修网点的发展过程中，还需要配合现代先进的电子科技计划，把农业机械的维修网点网络化[2]。通过制定完善、全面、科学的网络维修体系，对各地方的农业机械维修情况进行详细的分析，充分利用政府的相关政策资源，保护农业机械维修网点的合法权益。其次，还需要对维修人员进行专业的技能培训，在条件允许的情况下，适时地举办相关的比赛和交流，促进各维修网点的技术水平完善和提升，还可以形成相互监督管理的模式，提高整个农业机械维修工作的水平。
3.5正确处理农业机械的安全事故
农业机械监理机构在处理农业机械事故时，必须根据事实，分清责任，公正处理。农机事故责任者对农机事故造成的损失，要承担责任。事故发生以后，操作人员应当立即停车、停机，保护现场，抢救受伤人员和财产，并及时报告当地的农机监理机构。农机监理机构接到报案后，应当立即派人到现场，尽快解决并恢复秩序。
4结束语
尽管我国属于农业大国，但实际上我国农业机械的管理工作仍然处于初级发展阶段，在实际的管理工作中依然存在着不少问题。要解决这些问题，相关政府部门必须要大力做好农业机械管理工作的发展计划，帮助其不断的完善发展，为提升农业机械管理水平创造多种有利条件，促进农业机械管理工作事业上一个台阶。
参考文献：
[1]吴贤.农状对[J].北京农业，20xx，(30):239.
[2]范.农安思对[J].南方农机，20xx，(11):6+16
工作中存在的问题4
经过学习文件和领导讲话精神，结合工作实际对照自查，我对个人进行了认真剖析，深刻感受到自我在学习、工作、生活中还存在很多问题与不足，现对自我在思想、政治、工作等方面存在的缺点和不足提出如下整改措施。
一、个人存在问题和不足
1、对党的理论知识学习不够，不深。在理论学习上存在浮燥情绪，在学习资料上，认为没有业务知识更实用。在学习的方式上，理论联系实际还不够，不能融会贯通到真正的在干中学和学中干。
2、在思想上还缺乏开拓创新意识。在思维方式上，有时习惯于凭经往常经验研究问题，大胆探索的方式方法比较少。
3、工作作风有时不够扎实、不够深入、处理问题有时有时还存在不妥之处，工作中还缺乏足够的进取性、主动性、创造性。自我思想有时还存在。
二、根据以上的不足之处，提出下一步的'整改措施：
1、努力强化学习，不断提高思想境界，全面提升自身素质。自我越来越注意到在当今这个与时俱进、知识与信息不断更新的社会里，学习是提高自身素质的第一要务，充分认识到，在当前形式和环境中，仅有不断的学习，才能不被这个社会所淘汰，这不但要学习应具备的相关业务知识和政治理论知识，还要学习更多的知识，目的就是为了今后游刃有余的工作打好一个坚实的基础。在学习的过程中更重要的是要不断的提高自身的修养问题，还要强服务意识和职责意识，努力做一个有德有才的大家认可的机关人员，做一个高素质的人。
2、不断提高和改变工作思路，增强创新意识，提高工作水平。我此刻从事的工作，会面临许多新问题，新矛盾和新资料，这就要求我们要不断地更新知识，丰富自我的工作技能和实践本领的同时要善于在工作中开拓创新，提出新的思路和新见解，这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来。仅有这样才能在工作中争创一流。
3、要在工作中埋头苦干，求真务实，提高效率。在工作中脚踏实地地做好本职工作，模范地履行一个机关干部的职责。树立高度的职责感和敬业精神，尽心尽力把工作做好。在工作中克服华而不实，飘浮虚荣的工作作风，在工作中不讲条件，“埋头苦干、少说多做”，把每一项工作做实做细做好，全面提高素质。工作中还要深入实际，了解实际情景，做到心中有数；说实话，办实事，不做表面文章，不搞形式主义。把心思用在具体工作上，把精力放在具体干事上。经常反思自我，做到常学，常思，常用。总之要实实在在做人、高效率做事。
总之，今后我将在局领导和同事们的帮忙支持下，进一步提高思想认识，改正不足，提高自我，真正使自我的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改善、行为得到进一步规范。遇到问题多看多问多想，多向周围的同事请教；要用开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施来开展工作，处理问题，把工作本事提高到一个新的水平。
工作中存在的问题5
1高职院校心理咨询工作存在的主要伦理问题
1. 1心理咨询工作中出现的法律伦理问题
目前，高职院校心理咨询工作者在心理咨询工作中遇到各种伦理纠纷时，难以找到相关法律、法规，也无相关机构进行受理，由此，心理咨询工作者和来访者的权益都无法得到有效保护。
1.2心理咨询的内容和方法缺乏人文内涵
各高职院校心理咨询工作者在心理咨询的内容和方法上更多地依赖于心理测量量表和客观的咨询技术，显得死板、生硬，使来访者成了心理咨询工作者可以操纵的对象，而不是具有价值尊严和活生生的具体的人。
1.3心理咨询因角色冲突面临伦理两难
①义务两难。义务两难是指心理咨询工作者不同的职责目标冲突，如保密和告知。假如女学生意外怀孕，并一时难以而对现实时，心理咨询工作者该对此事进行保密还是该及时告知学生家长?②价值两难。价值两难是指个人价值、专业价值和社会价值彼此间的差异。如心理咨询工作者在而对来访者表述“因为本人对专业不感兴趣而产生退学意愿，却又害怕退学后因学历问题不能而对家庭和适应社会”的心理困扰时，作为一名心理咨询工作者，在对来访者的专业价值和社会价值的选择上出现了矛盾和冲突。③结构两难。结构两难是指心理咨询工作者和其他工作者因所处不同工作环境中，所扮演角色的不同、所体现的角色差异，即心理咨询工作者与其他工作者工作责任和工作目标之间的不一致、理解差异所产生的冲突。如女学生意外怀孕时，学生选择，应由谁带其去医院?此时心理咨询工作者和学校学生管理部门的意见往往会产生分歧。
2高职院校心理咨询工作存在的主要伦理问题的原因分析
目前我国所有心理咨询工作的法律法规、伦理学原则、行业规范等都还不够健全，心理咨询工作在监管机构、管理职能上存在缺失或不够明确，这就使高职院校心理咨询工作者在心理咨询工作中遇到各种实际伦理纠纷时，常常感到求助无门。
由于我国高职院校心理咨询工作起步较晚，缺乏相关的管理经验，加之心理咨询工作者的知识、能力、个人道德素养参差不齐，并缺乏有效的心理咨询工作培训等原因，造成了心理咨询工作者在工作中缺乏“积极关爱、同情、助人自助”等人文理念，影响了心理咨询工作的有效开展。
3高职院校心理咨询工作存在的主要伦理问题的对策探讨
3. 1尽快建立和完善相关的伦理制度体系
制度的伦理价值取向对工作人员具有熏陶、导向作用。因此，高职院校有必要通过制度伦理来保障制度的道德性，以此不断熏陶、培养心理咨询工作者的良好道德行为，形成良好的教师职业道德。因当现有的教育制度无法满足高校新形势发展的需求时，就需要在现有的基础上积极改进和完善相关制度。如果不改变旧制度，在现有制度框架下心理咨询工作者的价值观念、行为方式、行事准则都不会变也不能变，否则他们就会成为现有制度下的违规者。因此，学校应对各项原有的规章制度不断进行规范和完善，使规章制度能够及时适应不断变化的新形势、新情况;并积极呼吁有关部门制定和完善与心理咨询有关的各种法律法规和具体的职业伦理道德规范，设立与心理咨询配套的职业监控和管理机构、职业培训机构认证、职业资格认证等，以便有效推进高职院校心理咨询工作的健康和谐发展，使心理咨询工作者和来访者的权益都得到有效的保护。
3. 2加强对心理咨询工作者的伦理培训，重视人文关怀
学校不仅要加强对心理咨询工作者专业知识和技巧的培训，更应重视加强伦理培训。虽然伦理辨析在帮助解决来访者的所有心理咨询问题上并不是万能的，但它应该是心理咨询工作者应对工作中日益复杂局而不可缺少的，它更能体现心理咨询中的伦理价值和人文关怀，从而使心理咨询者更多地从来访者的实际感受、承受能力考虑，强调人文关怀，以“关心人、服务人”为宗旨，关注人性和人的情感为特点，重视情感因素的注入，尊重来访者的意愿，将生命的价值和人的感受置于同等重要的地位，而不应过多依赖于心理测量量表和客观的咨询技术。学校应积极开展形式多样的.心理咨询工作，让学生增强心理咨询意识，充分了解心理咨询的作用和意义，知道在什么情况下通过哪些途径可获取心理帮助，以便及时矫正不良心理状态，培养良好的个性心理品质和心理适应能力。心理咨询的形式可以是个体咨询、团体咨询，也可以是当而咨询、电话咨询、邮箱咨询、QQ在线咨询等便捷方式，以便学生通过多种途径选择咨询;心理咨询的基本原则是“助人自助”，咨询工作者在给予学生必要的心理指导与帮助的基础上，应主动教给来访者一些简单的自我心理调适方法，如磨练意志、调整情绪、战胜自我等，培养学生的自我调节能力，帮助其心理健康成长;同时，还应积极主动培养学生的心理保健意识，让学生以宽容、接纳、愉悦的心情去而对所要而对的人或事，以积极、乐观的心态去迎接美好的未来。
3. 3应重视角色理解，形成不同工作部门及个体间的良性沟通
因为人们对角色的不同理解会导致不同的行为方式，产生不同的工作效果，所以，因角色冲突而临的伦理两难问题可通过改变思维角度、加强与不同工作部门及个体间的良性互动与有效协调、或采取一些其他有效措施加以避免。首先，应以大局为重，学会求同存异。因不同工作部门的工作要求、工作特点、工作方法及人们所持的价值理念等都有所不同，每位工作者的个性差异、对学生心理危机管理的理解及对心理问题学生的关心和重视程度等也不完全相同，这都是客观存在的，也是难以避免的，所以，如果一味的否定对方，无疑会直接影响不同工作部门及个体间的有效沟通。其次，要学会善于换位思考，重视角色理解。每位教师在工作中应善于换位思考，这样才能对不同角色的理解形成共识，形成角色内化，不应片而坚持自我认知的价值取向或片而遵循某个部门的工作规范及价值理念，否则很难实现角色间的真正理解。所以，不同工作部门及个体间应积极进行良性沟通，有效促进工作者对角色理解的一致性，使高职院校心理咨询工作得以顺利进行。
工作中存在的问题6
企业档案管理工作中存在的问题及对策
随着我国经济发展方式的转变，企业作为经济社会发展的主力军也得到迅猛发展。档案在企业的生产经营中发挥着越来越重要的作用。然而，由于部分企业领导没有充分认识到档案管理在企业管理中的重要性，档案资料没有发挥应有的作用。本文就企业档案管理工作谈几点思考意见。
1 企业档案管理存在的主要问题
1.1 档案管理意识相对淡薄
在企业管理中，追求经济效益是经营管理的核心，由于档案工作很难直接产生经济效益，所以在不少企业中档案工作被边缘化，处在“说起来重要，忙起来不要”的尴尬境地。在不少企业领导看来，档案管理并不是企业的核心业务，只要将文件材料收集起来，在需要的时候能够找到它，能够通过上级档案管理部门检查考评就可以了，没必要投入大量的资源和精力，不会将档案工作放到夯实基础管理、推动改革发展的战略高度去加以认识，更不会去深入思考在信息化时代中档案资源对企业发展所发挥的重要价值。在员工层面，不少人会认为档案工作是份吃力不讨好的工作，又苦又累而且没什么发展前途，即便承担了这项工作也只是兼职而已，并且会认为这是一个包袱，自然不会把精力投入到这项工作上，更不会从档案是凭证、档案是历史、档案是企业的核心信息资源和无形财富的高度去建设这项事业。
1.2 管理手段落后
手工操作把档案现代化管理不知拉倒退了多少年；这在一个档案主题中，手工操作带来档案管理停留在简单的、低成本的、原生态水平上，远离档案管理现代化发展的顶层设计，给企业发展的负面增添了筹码。二是半拉子现代化手段。该手段是指档案管理以手工作业为主，现代化运作为辅的两个操作融合为一体的运行模式。目前少数企业的档案管理把手工作业作为主体，但考虑到适应新常态的发展形势，也在筹划超前发展，不遗余力的进行投资，配置计算机、打印机、扫描器等现代化设备。可是管理和运用还处在一般的基本功能上，有关科目编录、科目检索、程序编制等，还没达到现代化技术处理的综合能力[1]。
1.3 管理人才缺乏
当前，企业档案管理发展，良莠不足，人才短缺，是众多企业所面临的问题。从现实情况来看企业档案管理缺乏三种本文人才：一是缺少信息化管理人才。在现有的企业档案管理从业人员中，大部分同志经过学习培训信息化素质有所提高，但由于他们沒有经过系统的专业知识培训，与现代化管理操作相差甚远；更何况具备信息专业技术背景的人才风毛麟角，在此以高素质人才指导从业人员学习培训会欲速则不达，所从，对企业想获取信息专业技术人的学习来说，目前还是一个困惑。二是缺少操作实力强的人才。目前企业档案管理掌握“三新”，并具备实际操作能力超强的人才为数不多，像对档案材料收集、整理、鉴别、登记务实的人才；精通档案防潮、消毒、杀虫的维护保养的人才；熟悉档案调出、调入、注消的传输人才等，企业存在严重不足，又存在大量需求，然而，大批人才短缺制约了档案管理发展。三是缺少管理的复合型人才。企业档案管理现代化建设对复合型人才既高需求、又刻不容缓，可是我国大部分企业没有这样的复合型人才，既便是具有相关的复合型人才，但是，复合型人才所具有的档案管理实际操作能力、交叉的相近专业知识、跟综现代化技术创新发展的综合知识也都坦然无存。所以，打造和培养档案管理复合型人才，是企业面临的重大选择。
2 加强企业档案管理的几点对策
2.1 加强宣传，提高档案工作意识
“有为才有位”。要使档案工作得到企业重视，企业档案人员首先要从自身做起，想方设法展现档案资源的价值。而档案宣传是最便捷、最有效的方法，档案人员应积极从档案的历史价值、凭证作用、促进中心工作、推动企业发展的角度出发去展现档案资源和档案工作的价值，让部门领导、企业领导、企业员工逐步认识到档案工作的重要性，体会到档案的价值，从而促进档案工作获得更多的资源支持，为更好地开展档案工作创造有利条件[2]。
2.2 提高档案管理水平
《企业档案工作规范》是国家档案局按照社会主义市场经济发展的'需要，依据档案法律、法规，结合并吸取企业档案工作多年实践经验制定的，是我国第一次系统、全面地对企业建立和开展档案工作提出的基本要求，是企业档案工作行为准则和档案业务建设的依据。企业应按照《企业档案工作规范》重新修订归档范围和保管期限。档案收集归档是档案室工作的重中之重，要结合企业的实际情况，重新审定归档范围是否做到了对企业各项工作和环节的全覆盖，并使之具体明确，便于操作。要加大维护职工权益和与“人”密切相关的文件材料的归档力度，特别要注意重大活动、突发事件档案和资质证照、电子数据、照片音像、实物等特殊载体档案的收集和管理，千方百计做到该归档的一定要归档。企业档案工作要将文书档案、会计档案、业务档案、设备档案、纪检信访档案等移交档案室统一管理，最大限度地保证档案安全和保密，实现档案信息资源共享。制订严格的库房管理制度和责任追究制度，制订突发事件应急预案，确保档案的安全。要严格划定档案保管期限，对涉及国家秘密、企业利益和员工权益的档案，要从长从严确定。认真履行档案销毁制度和程序，要特别注意电子档案的保密和信息安全。有的企业档案人员不稳定，档案底数不清，极易造成档案混乱和丢失，要引起足够的重视。
2.3 培育管理人才
打造高素质信息化管理人才，是企业档案管理发展创新的一大亮点，如何打造，看点多、选择多，以多层次、多规格的学习和培训是最佳选择。看学习目的，在学习培训中，纠偏驱弊，固本扶正，不追求虚假学历文凭，全面提高在职人员信息化素质是本份；看学习形式，选择融于职工人员优势的学习培训形式和途径，从宽领域、多角度上打造高素质信息化管理人才；看学习内容，以信息理论和档案管理现代化技术为主课，其它相关知识为副课；看学习方式，以在职自学为主，进修深造为辅。培养高素质的复合型人才[3]。作为档案管理的复合型人才，是以渊博知识、通晓技术、精通业务、能干务实的水平，驾驭企业档案管理发展。在培养内容上，以宽知识面、强业务能力、强应变能力、扎实基础知识，精深专业知识、深理论功底、高操作水平为出发点，进行宽领域、多层次、多形式的培训。在培养目标上，以自我发展和能力创新为切入点，将经济、技术、政策、法律、人文等范畴，融入人才内容中，提升档案管理复合型人才内涵。在培养方式上，以方法论为视角，启动讨论式、启发式、研究式学习方法，开展理论与实践结合，内容与形式相结合，拓展创新与深化互动，实施因材施教，因人施教的培养模式。
3 结语
总而言之，做好企业建档工作是企业管理的一项重要的基础性工作，我们要加大宣传引导力度，通力协作、真抓实干、扎实推进，笔者结合自身工作实际，解析当前企业档案管理中存在的主要问题，并提出建议和对策。促进企业档案管理工作达到新水平，为加快企业经济发展做出新贡献。
工作中存在的问题7
为切实将6月23日下午召开的创文创卫工作推进会指出的问题和提出的建议整改落实到位，全面推进我校创文工作的深入开展，我校对创文督查中所存在问题进行了全面逐项逐条整改，现将整改情况报告如下：
一、贯彻整改精神，强化组织领导
我校高度重视问题的整改落实，迅速召开了创文整改任务动员大会，会议强调创文整改工作的重要性和紧迫性，明确了需要整改的重点和难点，具体分解落实整改任务，并成立了以主要领导为组长的“创文”整改小组，明确小组成员及任务，切实加强整改工作的贯彻实施。
二、明确整改任务，制定整改方案
我校围绕区局提出的创文整改建议，结合我校实际，对照标准，对需整改方面认真制定整改方案，将整改任务一一落实，做到每一项工作、每一个环节都有具体的责任人，强化整改措施，集中精力推进创文工作存在问题整改到位。
（一）校园外部环境环境较差
整改措施：1.我校首先从自身查找原因，正式工作中的不足。2.由总务牵头与学校门面房落实签订“四包”协议，禁止张贴小广告、乱涂乱画。3.划分家长停车接送点，同时保证学校南门的消防通道的畅通，门前禁止停车。4.粉刷外墙，更换文明健康有你有我公益宣传广告。5.与社区携手双管齐下，定期开展周边环境清理工作，为孩子们创造文明的生活、学习环境。
（二）校内环境较差
整改措施：1.制定完善的文明校园管理与文明班级评比制度，保持校园的整洁性、条理性，扎实开展“爱我学校，美我学校”系列活动，将校园各区域划分到班，细化到人，形成人人参与、各司其责，同时以年级为单位，每周评选文明班级。2.少先队大队部加强红领巾监督岗的卫生巡查力度，发现问题及时反馈给老师，做到有反馈、有落实，回头看。3.班主任老师加强对课间卫生的监督，选好小组长，责任到人。4.加强对保洁人员的管理，设立奖励机制，明确工作要求，激发工作热情。5.规范公共车库的使用，按序停放车辆，车头一致，共同创建文明校园的良好局面，净化未成年人的成长环境。
（三）中小学共性问题：不了解“八礼四仪”的内容
整改措施：1.利用学校文化墙、走廊、教室等场所张贴八礼四仪的宣传海报，让同学们了解八礼四仪的相关内容。2.以升旗仪式、晨会、班队会为契机，开展“八礼四仪”宣传活动，组织全体学生认真阅读“八礼四仪”的`主要内容，以此加强学生的认识，让学生有所知、有所想、有所悟，从而真正理解“八礼四仪”的主要内容。3.开展“海豚章礼仪章”评选活动，积极倡导学生自己在家、在社区等，开展“文明礼仪”主题宣讲活动，使周边的人都能了解“八礼四仪”的主要内容以及“礼仪”的重要性。4.举行“八礼四仪”座谈会活动，让学生结合自身经历和感受来谈谈“学礼仪”活动，畅谈对“八礼四仪”的认识和感触，将八礼四仪的内涵真正深入到学生的内心去。
（四）“学雷锋志愿活动”全员知晓及参与
整改措施：1.以“抗疫英雄榜样在身边”为契机，发动学生积极参与到学习身边的雷锋榜样活动中。2.通过绘画、视频、等各类形式，开展讲述一个身边榜样的故事。3.小手拉大手，学生们在家中帮家人做一些力所能及之事、在校内帮助同伴，养成助人为乐的优良品质。4.少先队大队部深入开展学雷锋活动，让我校的红领巾志愿者走进社区、图书馆等场所，以实际行动传承雷锋精神，将活动图片在校园大屏上循环播放，大力弘扬雷锋精神。丰富多彩的活动形式让学生们认识了雷锋精神、了解了学雷锋活动的重大意义。小志愿者们用自己的实际行动诠释雷锋精神，展示了“奉献、友爱、互助、进步”的精神风貌。
三、巩固已有成果，提高创文水平
我校将继续提高创文意识，进一步加大力度，以更高的标准来要求自己，全力以赴落实好各项创文工作及措施，不能有丝毫懈怠，并借助创文的契机进一步完善我校设施，美化校园环境，提高我校全体师生的文明素养。
工作中存在的问题8
【摘要】目前，企业文档管理工作中，文档管理意识不强、不合理的文档分工、不科学的立卷和组卷、管理人员素质偏低等问题都在层出不穷，面对这些问题，本文在此提出一些解决的方法。
【关键词】企业；文档管理；问题；对策
半个世纪以来，我国企业文档管理工作发展迅速，它在企业的建设中起到的作用一直很大，但出现问题的几率也是很高的，有时无法满足现代企业发展的需要。
一、企业文档管理工作在企业管理工作中的重要性企业文件和档案信息以及管理工作是现代企业无法离开的工作内容，现代企业中它们已经逐渐成为了不可分割的重要组成部分。同时，企业的生存状况会直接影响着企业文件和档案工作的内容和形式。
二、当前企业文档管理工作中存在的问题
（一）文档管理意识不强。很长时间以来，部分企业的领导对于生产或者宣传一直当作是很重要的工作来进行，针对文档工作没有足够的重视，导致企业文档工作在很多企业中的地位只是口头上比较重要，一旦做起来就没有什么重要可言。
部分企业在定编定岗时，过度压缩档案工作编制，造成工作人员缺乏。企业内部部门经常因为没有及时进行归档立卷，造成资料积压，严重的还会丢失。有一些文档工作人员，会因为待遇或提拔的问题，面对工作没有足够的责任心。
（二）不合理的文档分工。在实际工作中，企业文书部门只是将一些文件进行处理，然后就不再过问，等到时间久了，需要重新整理的时候，他们就将之前存在的一些零散文件交给档案部门，这样在一定的程度上造成档案部门的工作量越来越大，同时也会降低工作质量。
（三）不科学的立卷和组卷。企业文书人员就是要用相同的方法处理不同类型档案，造成档案工作人员整日忙于应付单份文件的接收、登记、整理、立卷和调用，没有时间更好地服务于企业。
（四）管理人员素质偏低。当前，企业中档案管理人员的学历都不是很高，并且很多没有接受过岗前的培训，专业知识比较少。很多管理人员没有很高的业务水平和专业技能。
三、当前企业文档管理工作中应采取的解决措施目前，改革是企业管理工作必须要走出的'第一步。企业管理部门就一定要勇于面对现实，将之前的管理思路进行完善和改革，并且还要将之前的管理方法进一步进行改进，在此基础上要可以适应新形势的要求。
（一）加大宣传力度，提高企业员工文档意识。企业全局工作中文档工作占有的比重是比较大的，文档工作的重要性一定要渗透到企业领导以及文档管理部门领导思想之中，将过去一些较为陈旧的管理理念消除掉。要用发展的眼光来计划文档工作的发展策略，学习其他企业中文档工作的优点。
（二）明确责任，强化文档工作者的责任意识。文书部门或业务部门立卷归档的制度一定要推行下去，同时针对立卷部门的工作，档案部门要积极地配合，将部门、业务部门熟悉文件形式和办理过程的优点充分发挥，这样的做法可以有效地将归档质量和工作效率提高起来。
（三）运用“六个特征”，掌握科学立卷的方法。通常情况下，文件的立卷是通过六种特征来进行的，其中包括问题特征立卷、时间特征立卷、名称特征立卷、作者特征立卷、通讯特征立卷、地区特征立卷，将一些特征相同的文件在一个案卷总组合起来，这就是按照文件特征立卷，这种方法是较为科学的，一般是将文件的实际情况作为依据，将2—3个特征灵活的结合在一起组成一个案卷，只要可以将基本的方法掌握好，在依据本企业的实际状况进行科学组卷。
（四）科学组卷，保证企业文件材料的保存价值。将一些具有丰富价值的文件资料提供出来，方便机关在今后可以认真地执行和利用。
工作中存在的问题9
【摘要】随着护理学的发展及护理教育事业的改革，传统的单一的供应室带教方法已不能满足现状，提高供应室带教工作质量已成为当务之急，为此，笔者根据多年的供应室带教工作经验，总结归纳出目前供应室带教工作中存在的问题及针对性解决对策，供大家借鉴参考。
【关键词】 供应室 教育 问题 对策
1 存在问题
1.1 带教老师方面
1.1.1 学历普遍较低 随着社会的发展，实习护士的学历也由以往的中专生为主转为大多数是大专生，甚至是本科生。然而供应室带教老师学历参差不齐，存在中专带大专，大专带本科的现象，带教老师知识结构有限，不能满足护生对护理知识高标准的要求，影响护生实习的积极性，随着科学的不断发展，供应室新设备、高档仪器的大量引进，许多新技术、新项目的不断开展，也要求带教老师不断提高自我素质和业务水平，以适应新时代、新形势的需要。
1.1.2 采用传统教学方式 目前供应室带教老师按照 “一次性灌注式”的传统教学方式进行教学，使护生被动接受带教。“一次性灌注式”内容多，对供应室有关操作与相关理论，护生不能深入掌握只能被动接受，无疑制约了护生积极性的发挥和创造能力的提高，无法取得满意的教学效果。
1.1.3 不敢放手让护生操练 一部分带教老师只知道带着护生看而不能让护生单独操作练习，使护生很多知识“知其然，不知其所以然”。带教老师因担心护生动作慢、容易出错而影响供应室正常工作，故凡事总是亲力而为，使护生动手机会减少，独立操作能力得不到提高。个别老师不能因人而异，教学方式一成不变，使护生潜能不能充分发挥。不注重护生心理、思想动态和情绪的变化不能给予护生人文关怀。
1.1.4 带教时间与精力不足 供应室工作繁琐，工作人员、带教老师少，要下收下送，工作量大。带教老师既要完成自身日常工作，又要承担繁重的教学任务。
1. 2 实习护生方面
1.2.1 职业素养欠佳 不少护生不重视供应室实习，不像在临床重视打针、输液等技术操作，把供应室实习当作可有可无，缺少一定的责任心和“慎独”精神，认为做完就可以。
1.2.2 缺乏工作主动性 现在护生大部是独生子女，家庭条件好，有惰性，怕脏怕累，缺少工作热情和主动性。
1.2.3 理论知识少 供应室理论知识在书本章节占的.分量很少，在网上也很难查到。所以护生要想全面了解供应室相关知识很难。
1.2.4 部分护生不善于与老师沟通 老师与护生存在“师徒”关系，但大部分护生不能主动与老师谈心、提问题，使得所学的知识不能及时巩固。
2 对策
2.1 严格选拔带教老师 带教老师的素质直接影响护生的心理活动和实习效果，带教老师的仪表、举止、言谈、专业水平、工作能力、工作责任心对护生能产生深远的影响，我院作为教学医院，护理部带教老师每年一选拔，并且每年、每科选拔带教组长一名，通过个人竞赛选拔素质高、有带教能力的业务骨干，并能掌握教学原则和教学方法，对护生能严格要求，既能做事又能做人的两方面的带教老师。
2.2 重视带教老师业务水平的培养 通过组织带教老师业务学习，理论考核、技术操作，并参加函授、夜大、自考等途经获得大专、本科水平，努力掌握新知识、新技术，通过带教老师、带组长交谈会、实习生座谈会，使带教老师交流经验、提高带教水平。同时，由带教组长和护士长进行业务讲座，从而提高理论水平和语言表达能力。
2.3 运用“对比”、“提问”灵活多样的教学方法 供应室护生要掌握各种诊疗包的配备，指导护生运用“对比”方式找出相同点与不同点，使护生容易掌握并容易牢记，同时做到一看、二练、三放手的临床带教方法。在工作时不断把理论知识运用到实践中，通过提问不断掌握供应室相关业务知识。
2.4 强调做课后笔记 每个护生来供应室都要把每天在科室所学所感记录在笔记中，同时把老师提问的问题记录下来，对不懂的问题要求护生上网查找，第2天与老师一同探讨，做实习笔记，不仅能督促护生学习，更有助于老师了解护生的心声，关心鼓励护生。
2.5 “教”、“学”双评制度 供应室每批护生出科前都要开一次座谈会，带教组长认真听取护生个人意见，根据护生提出的评价与建议制定改进措施，同时带教老师结合护生平时表现对护生个人小结给予合理出科评价。
总之，在供应室带教工作中运用上述对策，实习护生理论水平与业务水平进一步提高，使教与学更上一层楼。
工作中存在的问题10
忙碌中的xx年即将过去，新的一年即将在我们面前展开画卷，回首这一年，在总经理室的领导下，在身边各位同事的密切配合下，完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作，使自己慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，从每件小事做起，默默的行使着职能，发挥着作用，尽我所能，为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。现将一年来的工作总结
一、日常主要工作
1、认真做好综合办公室的文件整理工作
xx年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导，完善公司制度
根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子，并根据实际操作需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况修订《员工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司证照年审、变更工作
公司营业执照、代码证每年的年审工作，是公司顺利开展各项工作的基础，xx年2月份，顺利完成两证的'的年审工作；后由于公司发展需要，资产变更后需进行变更工商登记。于xx年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料，于__9月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。于xx年9月份完成____二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。
4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作
对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。
5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作
8月，完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。于3月4日完成公司在《xx物业》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色，xx年在总经理室曹总的引导下，转变工作意识，变为为各项目能顺利开展工作的服务者，在“大项目、小公司”的环境引导下，完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。
二、不断学习，努力提高自身素质
一年来，我时刻秉承“把工作当成学习，把学习当成工作”的信念，努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时了解当前形势；通过向身边的领导、同事学习，及时掌握工作方法；此外，我还利用业余时间，自行出资进行提高式在职再教育，以通过不间断的学习来更新知识，从而努力提高自身素质，以不落后于企业发展的要求。
三、存在问题
一年来，虽然能按时按照领导的要求完成各项工作，但也存在一些不足，主要表现在：
1、综合协调能力方面欠佳，遇到问题容易急躁，处理问题不够冷静，不能及时抓住领导给予的提升机会。
2、行政工作事多面广，有时考虑问题
3、物业理论知识水平欠缺。
四、今后努力方向
1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用，发挥部门团队的合力，重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能，继续加强对各部门、项目部的联系，创立公司良好的沟通网络。
2、提升个人综合素质，以适应公司的快速发展。
作为行政工作人员，要不断的学习，“见贤思齐，见不贤而内自省”。同时，还需必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实的工作作风。
公司是我家，发展靠大家，我渴望公司的成功壮大，所以尽力在自身的岗位上做实、做好，与公司一起成长、成功。篇六工作中存在的问题和不足及改进措施
透过近一段时间的工作，反省自身，还存在许多不足和缺点，现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点简要总结如下：
1、自身的专业业务水平不高，事故应急处理潜力不强。虽然透过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了必须的提高，但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作，也忽视了自身思想素质的提高，工作中争强当先的意识不强。
2、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足；处理问题有时思考得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。另外，政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，但学习的资料不够全面、系统。对公司政策理论钻研的不深、不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。
3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发，对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的状况，还需要进一步增强事业心和职责感。
在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改善：
1、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用，在日常工作中，遇问题多查阅文献，熟悉相关知识，从而提高自己解决实际问题的潜力。
2、在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水平，加强自己的事业心和职责感，用新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高驾驭工作的潜力，并坚持理论联系实际，注重学以致用。
3、在实际工作中，要更加积极主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。透过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作潜力。 工作中存在的问题和不足及改进措施
工作中存在的问题11
前段时间，我认真学习《中华人民共和国教师法》、《中小学教师职业道德规范》、学习教育部和《进一步加强和改进师德建设的意见》、阅读了《中共中央国务院关于进一步加强未成年人思想道德建设的实施意见》、学习了温家宝、周济部长有关计划。还学习了模范教师的先进事迹，聆听了“师德师风报告”的先进事迹。反思自己平时的教育教学行为和平时生活的言论，我确实明确了自己的不足，并制定了整改的方案。
1、要树立先进的教育思想、教育观念、更新那些不适应新形势的旧思想和旧观念。既要把学生当作学生，还要把学生当作朋友，当作一个与教师有平等关系的公民。要尊重学生，要尊重学生的人格、尊重学生在学习方面的思考、尊重学生的创造思维，而不能要求学生全盘照搬教师的思维。更新教育观念，另一个重要方面是树立正确的人才观，努力做到因人、因时、因势利导，因材施教。
2、做与学生共同学习的伙伴。老师既是知识，知识就是老师。现在老师不再是知识的惟一的载体了，学生可以从各种渠道获取知识、掌握信息，老师只是其中一个渠道。因此，在今后的工作中，要继续加强学习，改进教学方法，引导学生学习，变教学工具为开启新知识大门的钥匙，变传授知识为重点培养学生的创新精神，变德育课程为每时每刻全程育人。
3、要努力提高自己的业务水平。所以作为教师，就必须是教育教学的能手。为此我要加强业务学习，增强改革意识，积极参与教育改革，在实践中提高自己的教育教学能力。要增强创新意识，在工作和实践中与学生同时成长，走在学生的前面，主动进行教育教学改革，努力成为教育创新和改革的示范者。
4、掌握现代教育技术和手段，积极参与教育科研工作，用现代教育理论与教育教学方法武装自己，努力追求教育方式方法的现代化和高效益。
5、勇于开展批评与自我批评，及时修正自己的错误，在工作和生活中不断改造主观世界，在政治信念和理论水平上保持领先，有坚定的社会主义、共产主义信仰和崇高的理想，时时处处都能发挥身教胜于言教的教育作用。
6、无条件地去爱每一个学生，不以家庭出身分高低，不以智力高低定亲疏，不以成绩好坏分优劣，对不同学生以不同的鼓励。在学生的心灵之中撒播下理想、信念的种子，给予学生鼓励、帮助，使他们充满自信、力量，为她们以后的人生之路导航。
7、在自己的工作中实践“三个代表”重要思想，全面贯彻党的教育方针，坚持教育为社会主义现代化建设服务，为人民服务，与生产劳动和社会实践相结合，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人，顾全大局，要以学校的发展为自己工作的出发点。加强自己的责任意识、创新意识、奉献意识。
以上是我的师德师风的整改意见，请学校批评指出。
一、存在的问题
（一）爱岗敬业意识淡薄，注重个人功利
爱岗敬业是教师伦理的基本要求。教师只有立志献身教育事业，甘做人才成长阶梯，才能满腔热情地投入到繁杂的教育教学工作中，对教育事业充满高度的责任感，完成“百年树人”的重任。笔者调查发现，部分师专教师爱岗敬业意识淡薄。同时，一些教师功利观念过强，过分看重能给自己带来名利的行为，而对需要奉献的日常工作则不以为然，社会责任感降低。部分师专学生反映“老师上完课就走，不愿意在教室停留”“老师不太爱管事，对一些学生的违纪行为装作看不见”“学生评价老师如果得分比较低，老师就生气”。由此可见，一些教师对学生的发展和成长不负责任。
（二）关爱学生力度不够，师生关系疏远
关爱学生是教师伦理的核心内容，是对学生进行教育的情感基础，也是获得良好教育效果的基本前提。关爱学生能够密切师生关系，培养学生良好的个性，形成融洽和谐的教育气氛，甚至还可以弥补教师自身才能的一些不足。笔者调查发现，当前师专教师伦理存在的最大问题是与学生的情感交流缺失，师生关系比较疏远。学生普遍反映，多数教师对学生缺乏真诚的关心和帮助，学生缺少与老师沟通的机会。一些学生指出教师存在“记不住学生的名字，上课提问喊学号”“冷漠，躲着学生，不愿意和学生做朋友”等不良表现。一些学生形容自己对老师是“单相思”。部分教师对学生漠不关心，没有给学生积极的引导和潜移默化的影响。同时，学生对老师比较生疏，与老师的情感关系和心理距离较远，对教师的要求和行为必然缺乏认同和接纳。
（三）严谨治学精神欠缺，忽视课堂教学
严谨治学是教师伦理的根本要素，是指教师研究学问应保持严肃谨慎和求真务实的态度。教师在教学工作中要尊重科学、实事求是、一丝不苟、精益求精。而部分师专教师满足现状，认为自身的业务水平和知识结构完全能够胜任工作，因而不注重充实和更新知识结构以提高自身的专业素养，缺乏积极进取和潜心钻研的精神。还有一些教师没有把教学作为中心工作，课堂知识讲授缺乏独立见解，照本宣科，机械重复已有的知识和经验，教学过程枯燥乏味，再加上对学生的学业要求不严，学生逃课及上课睡觉现象常有发生。
（四）为人师表作用不明显，自律意识亟待提高
为人师表是教师伦理区别于其他职业伦理的重要标志，是指教师的品德和人格应对学生起到榜样示范作用。教师是最直接的最有教益的模范，是学生活生生的榜样。师专教师是“师表之师表”，因而对其品行的要求更高。部分教师不能严格要求自己，违反职业纪律：有的上课接打手机，随意中断课堂教学；有的打乱课程计划安排，随意调课；有的因为其他事务误课，随意缩短教学时间；有的对学生态度强硬，高高在上。这些行为降低了教师在学生心目中的威信，削弱了教师为人师表的示范作用。
二、问题的归因
（一）职业信念不坚定，成就需要缺乏，教师快乐体验不足
爱岗敬业是对教师工作态度的要求。师专一些教师工作态度不端正，既有客观原因，也有主观原因。从客观上说，一方面社会环境是制约教师伦理水平的重要因素。在市场经济的冲击下，部分师专教师个人主义、拜金主义滋生和蔓延，忽视社会利益和集体利益。另一方面师专不注重对教师进行专业思想教育，也不能充分激发教师的工作热情。主观方面的原因首先是教师缺乏职业理想和信念。其次是教师情感需求得不到满足。情感得到满足而获得快乐体验是教师努力工作的不竭动力。同其他高校相比，师专教师的社会地位和学术水平较低，成就感和自尊感较为缺乏，这使得一些教师仅仅把教育工作当作谋生的手段，而不是作为事业执着追求。
（二）不了解学生心理需求，师爱意识偏差，教师情感投入不到位
教师伦理重点体现在师生关系中，强调教师对学生的关心和爱护。在师专中，一些教师对学生冷漠，尤其对学生缺乏了解，同其自身对师爱认识不足密切相关。一方面，师专学生对教师的情感需求强烈而且容易满足。由于大部分学生住校独立生活缺乏亲人的关怀和家庭的'温暖，非常渴望教师代替父母的角色，成为自己学习和生活中最亲近的成年人。学生“愿意和老师在一起聊天说话”，但又不敢主动接近老师，老师的一个微笑、一个关注的眼神都能使他们获得不同层次的快乐和满足。部分教师不了解学生的特殊心理需求，没有给学生必要的关心和爱护，致使学生情感缺失得不到弥补，对老师产生畏惧甚至不满心理。另一方面，一些老师对师爱的`认识不到位。教师对学生的爱，是发自内心的无私的爱。教师对待学生应以心换心、以爱生爱、以情移情，不能只注重教师的权力和威严。用严格要求代替关心爱护，用师道尊严强制遵守服从，其结果必然导致师生关系紧张。
（三）教学模式单一，发展目标不明确，教师忽视专业素养的提升
严谨治学是伦理规范对教师业务素质的要求。部分师专教师治学态度欠佳，一是由于社会上急功近利的不良风气的消极影响；二是学校评价机制在操作过程中存在问题。师专对教师的评价涉及思想态度、教学水平、科研成果和工作成绩等诸多方面，由于教师学识水平和治学态度不易进行量性分析。评价过程中难度较大，因而学校对教师的评价主要体现在学历、资历、科研成果等容易量化的指标上，导致很多教师在工作中只追求显效性的成绩，忽视教学质量和知识积累等内在素质的提高；三是固定化的教学模式使教师产生思维定势。突破原有教学模式的束缚比较困难，教师创新精神和钻研能力越来越弱，教学在低水平徘徊。另外，由于师专没有升学任务，学校对教师的教学质量和效果的监控力度不强，学生对教师的教学水平和学识水平没有较高的要求，导致教师对自身的专业素养的提升缺乏长远打算，没有明确的计划和目标，发展动力不足，钻研精神欠缺。
（四）品格修养欠缺，学生消极厌学，教师产生职业倦怠
师表意识是教师伦理的基本特征。部分师专教师不能严格要求自己，自律意识较差主要归因于：
一是个人修养存在问题，如傲慢、势利、自以为是等，严重影响教师形象；
二是长期T作消耗与学生厌学情绪的影响。师专由于在社会影响力、专业、学历、就业等方面处于劣势，招收的学生整体素质较低。反映在学习方面，大部分学生学习主动性较差，缺乏学习热情、学习兴趣以及良好的学习习惯。教师面对学生的消极态度和厌学情绪，加上不善于自我调节，逐渐产生了职业倦怠，表现为：对工作缺乏热情，教学态度懒散，降低对自身的要求，自我约束意识减弱等。
三、解决的策略
（一）突出师范特色的专业信念教育与管理，提升教师职业幸福感
师专对教师进行专业伦理教育可以采用“回炉式教育”与“跟进式教育”的方式。“回炉式教育”主要指师专教师工作一段时间后，与学生一道重温职业规范，接受职业理想信念再教育。“回炉式教育”是终身教育思想在教师伦理方面的充分体现，有利于教师伦理持续保持较高的水平。“跟进式教育”主要指教师应跟上学生的教育专业实践活动，分期分批参与到中小学教育观摩和教育见习等活动中。“跟进式教育”也是一种体验教育，有利于激发教师工作积极性，促使其感受和思考现实中的各种教育问题，形成教师职业良心。上述两种教育方式中，教师既是教育主体，也是教育客体，在主客体转换过程中教师伦理水平不断得到提高。学校应注重实施情感管理，体现人文关怀，如关注教师的专业发展，增强教师对工作的满意度；为教师提供参与学校决策的机会，提高教师的责任感；为教师提供获得成功的机会，满足教师的成就感。这些情感的满足能够提升教师的职业幸福感，从而激发他们更加热爱自己的工作和岗位。
（二）搭建师生互动平台，增强“师爱”意识，密切师生情感关系
教师对待学生的态度和情感可以说是教师伦理水平高低的直接体现。这既取决于师生双方交往的频率和深度，也取决于教师的师爱意识。师专应积极为师生交往搭建平台，如组建学科兴趣小组和学生社团组织、组织教师对学生进行各项教学基本技能训练、举办各种读书学习及娱乐活动等，拓宽师生交往渠道，加深师生交流，密切师生情感关系。教师是塑造人和培养人的工作，没有深厚情感做基础的教育很难取得良好效果。教师应用爱和感情对待学生，善于走进学生的情感世界。教师对学生应多从生活上关怀和体贴，拉近和学生的心理距离，给学生足够的信任与尊重，尊重学生内心真实的体验和情感以及由此而做出的行为选择，努力成为学生的知心朋友。同时，教师对学生的进步和成长充满期待，充分发挥教师对学生的期望效应。
（三）树立课程改革意识，合理规划发展阶段，促进教师专业成长
教师伦理强调教师研究学问应持严肃谨慎、求真务实的态度。师专对教师钻研精神的培养必须紧跟基础教育课程改革步伐。基础教育课程改革给中小学教师带来的一场新的革命，中小学教师在教育理念、内容和方法等方面实现了全方位变革。师专作为中小学教师的培养机构，仍然沿袭多年以来固有的教育理念、教材内容和教学模式，严重滞后于中小学课程改革现实，不可能培养和造就新形势下具有时代精神的教师。因此，师专应开展与基础教育课程改革相配套的课程改革，动员全体教师积极钻研基础教育课改理论，重新整合课程资源，编写教材和讲义，改革课堂教学模式。师专课程改革有利于推动教师思考和研究问题，打破原有的思维定势，关注课堂教学效果，重视提升自身专业素养。
与此同时，师专教师应对自身发展进行合理规划，包括对自己合理定位，确定发展方向；了解学校，明确发展空间和资源条件；确定发展目标，充分发挥长远目标和具体目标的引领和激励作用；积极采取行动，实现自身的专业成长。
（四）强化“两代师表”意识，不断寻求工作兴奋点，克服教师职业倦怠
教师伦理要求教师注重言传身教成为学生的典范，增强“教师意识”是首先应重点思考的问题。教师意识指教师对自己的身份以及对自身的言行举止在学生中产生的影响的认识。“我是教师”意识的增强，能够激励教师加强个人修养和完善自身形象，以高尚的人格为学生提供一种道德楷模。
师专教师和学生是教师与准教师的关系，二者都应树立教师意识即“两代师表”意识，不断提高个人修养，完善自身形象。教师可以以生为鉴，经常反思自己的言行举止；同时学生应以师为镜，经常检查和分析自己的所作所为。如果教师和学生能成为两面镜子，互相映照对方真实的自我以及期待的自我，就能够实现教师伦理意义上的“教学相长”。另外，师专应积极营造教师伦理建设氛围，如悬挂教育家和优秀教师像、教育名言警句，经常举办优秀教师报告会、增强教师意识座谈会，提高师生自省意识，增强自我约束能力。
另一方面，师专教师应善于寻求新的工作兴奋点，努力克服职业倦怠。师专教师要善于思考和研究，注重开发自身的创造潜能，突破机械重复和单调的课堂教学模式。师专学生的个性特征、成长经历、兴趣爱好、学习态度、道德品质等各不相同，学习过程和日常行为表现千差万别，教师要善于在这些复杂的情况中寻找新的兴奋点，在学生健康成长的同时进发自身的激情，焕发青春和活力，以更加饱满的热情履行自身的职责。
工作中存在的问题12
客观地说，目前银行的服务与十几二十年前的状态相比已经有了大幅度的提高，银行也越来越意识到服务的重要性，已经通过规范服务行为、优化服务流程、完善服务设施等各种手段极大地提高了广大客户对银行服务的满意度，提升银行业的整体形象。但是，随着社会经济快速发展，消费者和银行接触的机会日渐频繁，在银行业务创新的同时，人们对银行的服务要求不断增强。总体来说，银行服务仍有着以下不尽人意的地方：
（一）银行服务供给的质量不高
经过近几年的努力，我国不少银行业机构实施了股份制改革，在法人治理、资本管理、内控建设等方面取得了长足的进步，但这些进步更多地反映在向国际良好银行转变过程中的“形似”方面，真正要达到与国际良好银行的“神似”还有一定距离，国际上大型银行都有明确的定位和目标客户群，相比之下，国内商业银行对服务的盲目追求，按照“人家有的我要有，人家没有的我也要有”的理念和目标，大而全，全而不精，能熟练运作新业务的不多，结果却样样都不精通，这种盲目性的直接后果就是成本的不断提高和资源的严重浪费，给金融消费者的感觉就是产品供给质量不高。
（二）银行总体服务能力不足
银行业服务水平与社会期望还有差距，服务尚属于浅层次服务。近年来，银行在推行人性化服务方面取得了较大进展，但与社会公众的期望比，仍存在一些不尽人意之处，有些服务仍然是一种浅层次的服务。银行管理层更多的关注了服务的态度和速度，关注了客户投诉率的降低而忽视了客户的需求，客户需要的不仅是微笑和快捷，更加需要的是适合自己的金融产品。而银行内部的管理机制明显满足不了这样的需求。前台、中台和后台各个环节的衔接不够，对客户需求、市场变化的反应滞后，难以适时地推出新金融产品，同时还存在新金融产品推出宣传的力度不够，社会认知程度低等问题，总体表现为服务能力不足。
如何改进：
（一）银行业要加强服务和产品的创新研究
一是建立健全客户关系管理系统，整合客户信息，敏锐地体察客户现实和潜在的金融需求，快速界定目标客户，加强与客户交流与沟通，理解并影响客户行为，充分利用掌握的客户资源，拓展优质客户，挖掘潜在客户，留住老客户。二是培养高素质的专业创新人才，建立专门的实施机构。三是制定专门制度，对率先实施创新的部门给以奖励，并进行合理的成本分摊，鼓励服务创新。
（二）银行业要进一步优化服务环境
统一营业网点的服务设施、统一营业网点标识系统，进一步梳理、优化柜面操作流程，形成系列化、定型化的柜面操作流程和大堂经理、客服人员服务流程，并强化和落实网点负责人对现场管理的主要责任，提高单笔业务处理速度。进一步完善安全保障能力，修订完善各类应急预案，加强网点现场安保人员的配备、培训和管理，理顺安保应急处理流程，提高紧急事件的应对和处理能力。
（三）银行业要改进服务管理体系
一是树立标准和理念。牢固树立“以客户为中心”的服务标准，打破传统服务的概念，将服务理念和服务意识融和全行每一个岗位、每一项业务流程，融入面对客户的营销。二是加强服务管理和督导。在“有法可依”的基础上，进一步建立起有效的服务督导制度，强调各级领导的率先垂范，通过分行组织的明查暗访，保证服务规则的执行。三是致力于打造良好的服务文化和服务品牌。通过持续树立典型和不断大力宣扬，以榜样示范作用最大限度地调动全行重视服务、争优创先的积极性，在行业内形成良好的服务文化氛围和过硬的服务品牌。
（四）银行业要规范服务流程
结合当前实际，要重点关注以下几个方面。一是产品和服务的宣传引导。要立足诚信建设，加强对社会公众金融知识，金融服务和金融产品的宣传，讲信用、守承诺，不但要介绍其收益性，更要提示其风险面，避免误导消费者。二是规范合同签订和产品价格收费。订立合同要公平规范，合同文体要有统一标准，合同条款要符合我国现行法律规定，充分考虑合同当事人的权利义务平衡，避免那些加重金融消费者责任、减免经营者义务的不平等格式条款。在服务收费方面，要严格遵守《商业银行服务价格管理暂行办法》相关规定，对于政府指导价，严格执行国家规定价格，对于市场调节价，要求商品和服务价格清晰明确、定价合理有据，杜绝多收费、乱收费和搭车收费的行为。三是妥善解决好金融争议。设立专门机构或专（兼）职人员负责金融消费投诉，建立完备的投诉处理机制，及时解决争议。
（五）银行业要积极探索服务考核体系建设
借鉴国际上建立“商业银行客户满意度”指标的成熟做法，将服务质量纳入员工和机构的综合绩效考评，按照科学性和操作性相结合的原则设计指标体系，既要对过去的`经营情况进行计算和评价，也要体现未来资源配置的导向，将客户满意度指标直接或间接纳入分支机构和业务部门的绩效考评体系，按照渐进原则，逐步加大满意度指标在绩效考评中的占比，西方先进银行确定满意度指标最高占到绩效考评40%的权重。同时，建立专门流程，培养专业人员，全面收集客户满意度指标的数据，确保准确性。
（六）银行业要加强服务队伍建设
要组织员工参加银行从业人员认证资格考试和各类业务培训，提高员工素质；要加强员工职业操守教育和管理，大力弘扬“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的金融业十字行风，坚决防止和纠正以权、以贷谋私及到客户单位“吃、拿、卡、要、报、借”等不正之风，坚决防止和杜绝弄虚作假的行为，违规违纪的给予行内严肃处理，触犯法律的坚决移送司法机关，绝不姑息；要倾听客户之声，持续改进服务，征集改善客户服务的意见和建议，妥善解决相关问题，同时自觉接受舆论监督，对媒体反映的客户服务问题虚心接受，认真整改。
（七）银行业监管机构要加大外部监督力度
一是丰富监管内容。银行上市使得监管部门的要求更加全面，监管部门应将监管的方向从只注重银行内部合规经营转向内外并重，更加“看重”银行的市场表现，参考公众对银行的看法和评价，将服务作为外部监管的重点。二是扩充银行评判的标准。监管部门应重新审视“好银行”的标准，综合考虑银行的服务质量、服务价格和收益承诺等方面的情况，将能否提供高效优质的金融服务，做为判断银行经营好坏的又一风向标。三是加强组织引导。银行业监督管理机构不能坐等金融消费者投诉，以此来促进银行改进服务，而要积极主动，通过行风建设、文明服务等一系列长效机制来促进银行业服务水平持续提升。监督机构应成立相应专班，明确具体的责任部门和责任人，落实责任，加大监督、检查、评先力度，大力推进行风建设。同时督促各银行在加强行风建设的活动中，加大信息交流力度，共享好的做法、好的经验。
工作中存在的问题13
摘 要：交通内部审计；问题；对策
关键词：目前，内部审计伴随着社会经济的发展已经越来越需要得到重视。本文分析了河北省隆化县交通内部审计工作存在的问题，并针对存在的问题提出了相应的加强交通内部审计工作的对策，仅供同行参考，希望能对我国交通行业的内部审计实践问题的改善起到一定的帮助作用。
近年来随着我国经济的快速发展和扩大内需的政策实施,国家加大了对基础建设方面的投资,带动了交通运输业的迅猛发展,资金量的急剧增加使交通部门的内部审计工作的作用也更显重要。内部审计工作在提高交通资金的使用效益，保障建设资金的安全使用，促进党风廉政建设中发挥着越来越重要的作用，但是内部审计工作存在的问题也不容忽视。
一、交通行业内部审计存在的问题
(一)在思想上不够重视内部审计
按照《交通行业内部审计工作规定》，交通行业的大部分单位都设立了独立的内部审计部门，但是人们对内部审计在思想上的认识并不深入，有的单位对内部审计工作有抵触情绪，不能正确对待审计提出的问题，对存在问题的整改落实不够及时，个别领导甚至认为内部审计工作与经济利益的取得并没有直接的联系，是属于可有可无的范畴，这种现象的存在影响了内部审计人员工作的积极性，也限制了内部审计职能的.有效发挥，内部审计也就无法发挥其特有的监督作用。
(二)缺乏具体的操作标准和准则
与外部审计比起来，内部审计的法规、标准是属于相对滞后的，尤其是行业内部没有既定的、统一的标准和准则。这使得在操作内部审计工作时不规范，给审计本身带来很多问题，造成交通内部审计没有足够的约束力。
(三)内部审计人员专业知识不全面，整体素质不高
目前，我局的内部审计人员队伍只有2名专职内审人员，只具备专业的财会知识，并不具备足够程度的审计专业知识和一定水平的审计专业技能，缺少工程技术和信息系统方面的专业人员，所以我们目前的内部审计工作只能进行财务收支方面的审计，而工程审计对资金急剧增加的交通部门来说是非常重要的，审计工作的片面性影响了审计职能作用的发挥。
(四)内部审计工作存在局限性
当前，内部审计人员的日常工作主要是对本单位经济活动的真实性、合规性进行审查，审计职能更偏重于服务和监督，是属于事后审计，即使发现了问题，只是象征性地提出几点整改建议，对发现问题处理处罚程度不足，审计作用的发挥存在局限性。
二、解决问题的对策
(一)转变观念，提高对内部审计重要性的认识
要想做好内部审计工作，得到领导足够的重视是关键，不能把内部审计部门当作花瓶，应当促进其发挥应有的监督作用和服务职能，因此，各级领导不仅要给予内部审计工作足够的重视，还要结合实际，致力于及时解决内部审计工作中存在的困难与问题，成功排除各方面因素给内部审计工作带来的阻力与干扰。尤其是在与政策文件尚未规定的问题或者其他方面的问题产生了关联时，只依靠内部审计部门去解决这些问题几乎是不可能实现的。因此，需要各级领导亲力亲为，亲自去协调各部门与内部审计部门之间的关系，为内部审计人员撑腰，鼓励内部审计人员进行公正、有效的审计，保护内部审计人员的积极性，充分发挥出他们应当发挥的职能作用。
内部审计介入本单位的日常经营活动中，通过效益审计、事前审计、事中审计和事后审计能总结出大量的信息，为管理者进行决策提供依据，同时审计人员在审计过程中还可发现生产经营管理中存在的问题，协助领导完善内部控制制度。因此，各单位领导要转变观念，提高对内部审计工作重要性的认识，这也是内部审计工作得以顺利开展的重要保证。
(二)制定符合本单位的内部审计规章制度
交通运输局应根据《中华人民共和国审计法》、《审计署关于内部审计工作的规定》以及《交通行业内部审计工作规定》制定符合本单位的内部审计规章制度，进一步明确内部审计人员的职责、权限，制定出处理违纪违法行为的规章制度，以实现发挥内部审计职能，规范内部审计人员工作的目的。
(三)建设内部审计人才队伍，提高内部审计人员素质
搞好内部审计工作，最关键的因素是人。随着国家不断加大的对扩大内需的投资力度，以及持续加强的对基础设施的建设力度，交通行业又获得了新一轮大发展的机会。为确保每一笔投资都能够用在刀刃上，必须要致力于加大内部审计力度。同时，随着不断发展的网络技术、信息技术，经济全球化的速度日益加快，以往传统的审计方法与技术等都发生了本质的变化。这就要求交通运输局必须要建设出一支集法律、信息化技术、工程技术、经营管理等专业职能于一身的审计专业队伍，仅仅2名专职内审人员是远远不够的。结合我局内部审计人员现状，通过积极参加培训进修，加强学习，提升自身的业务素质，不断更新，坚持与时俱进，丰富审计经验，提高对问题的认知、分析和解决能力，强化职业道德意识，树立起为本部门、本单位服务的理念。
(四)扩大内部审计的工作范围，充分发挥内部审计职能
我们还应当明确内部审计工作的实施对象，增加内部审计工作的范围。这不仅需要对财务收支进行审计，更需要对经营管理、固定资产、经济责任以及内部控制等多方面的内容对象进行审计，将审计工作成功渗透到单位的全部经济活动过程当中，为领导提供出与各个方面相对应的有用信息，为提高单位的工作效率服务。
三、结语
由于本文的研究背景是河北省隆化县交通运输局，因此，交通行业的内部审计问题远远不止文中所分析的四点，这还需要我们进行深层次的分析、探讨，进而改善交通行业的内部审计现状，提升交通行业的工作成效。
【参考文献】
[1] 李巍. 探讨新时期交通行业内审工作模式.[J]. 经济师, 20xx,(03).
[2] 徐宣兴. 交通内部审计工作存在的问题及对策.[J]. 交通财会, 20xx,(06).
[3] 陈赛平.浅谈如何加强高速公路内部审计[J].金融经济，20xx，(16).
工作中存在的问题14
一、大学毕业生人数持续攀升，就业市场竞争激烈
当前的经济发展形势对我国的就业市场带来了重大影响。高校毕业生的数量不断增加，而人工智能的快速发展无疑进一步加剧了就业市场的竞争程度。预计到20xx年，全国高校毕业生的人数将达到834万人，创下历史新高。毕业生数量的增加进一步加剧了就业市场的激烈竞争。随着人工智能的迅猛发展，传统岗位中涉及财务、会计等高度程序化职位面临巨大的就业压力。特别是对于财务和会计专业而言，外部环境的变化给我们学校今后的就业工作提出了新的要求和挑战。
二、师范专业优势不在，教师岗位竞争加剧
由于历史背景的影响，我校自创办以来一直保持着鲜明的师范特色。师范专业学生在我校长期占据较高比例。然而，随着教师岗位，尤其是中小学教师岗位的饱和情况日益加剧，对教师的`需求量出现了较大幅度的减少。与此同时，随着教师资格证书的开放，"教师资格证"已不再是师范专业学生的专利，部分非师范专业的学生通过教师资格考试获得了教师资格证书，纷纷加入到教师岗位竞争的行列中，进一步加剧了教师岗位的激烈竞争程度。
三、 就业岗位专业错位，市场导向亟待加强
从目前的就业状况来看，毕业生中从事本专业工作的人数相对较少，大部分学生的工作岗位与所学专业基本不相关。学生在校期间所学的专业知识对他们的工作帮助似乎有限。这可能与我校文科类专业学生数量较多、师范专业学生较多以及相应的专业性质和课程安排有关系。在未来相当长的一段时间内，文科类专业学生人数仍将占据很大比例。因此，如何打通文科专业与就业市场之间的“瓶颈”，成为我校必须面对的重要问题。
工作中存在的问题15
论文摘要：职业技能鉴定对劳动力有序流动、促进就业和重视技能方面有重要作用。在鉴定过程中，由于生产技术的不断更新和鉴定对象存在着一定的差别，职业技能鉴定实践遭遇了许多问题。要推动这项工作顺利开展，就需要在提高考评员的素质、加强鉴定工作宣传力度、努力开发职业技能鉴定题库、重视职业技能鉴定质量及理论研究等方面做好工作。
论文关键字：职业技能鉴定；考评员队伍；题库；鉴定质量
职业技能鉴定指的是按照国家规定的职业标准，通过政府授权的考核鉴定机构，对劳动者的专业知识和技能水平进行客观公正、科学规范的评价与认证的活动。鉴定的标准、机构、考务、命题、对象、方法、考评人员等都是我国职业技能鉴定的基本要素。我国职业技能鉴定在对促进劳动者就业，提高劳动者技能，提升企业竞争力等方面都起着重要的作用。但是这项工作也存在不少问题，亟待我们采取相应对策予以解决，从而保证我国职业技能鉴定工作健康稳定发展。
一、职业技能鉴定在经济社会发展中的重要作用
（一）保证劳动力有序流动
在市场经济条件下，劳动力必然存在着一定的流动。在农村，农村的剩余劳动力需要流动；在企业，企业的富余职工需要流动；在劳务输出中，一部分劳动者需要进行境外就业；同时还存在着一部分在职员工的正常流动。职业技能鉴定制度将为实现劳动力的有序流动奠定良好的基础。
（二）能够促进我国劳动者就业
在市场经济条件下，竞争激烈，优胜劣汰，广大劳动者要想找到一份理想的工作就必须要掌握一定的技能，而这种技能往往需要得到一定的承认后才有效。我国的人力资源和社会保障部是全国劳动资源的综合管理部门，该部门的一项重要职责就是建立起来一套完整的工作体系，并以此来帮助劳动者进一步明确自身的技能水平，拥有一定技能的劳动者通过认证得到社会承认的从业资格证书，顺利实现就业。这对于提高劳动者生活水平和生活质量、发展劳动力市场以及促进社会和谐都具有重要的意义。
（三）能够引导社会重视职业技能，从而形成正确的知识观及价值观
我国是一个人口大国，只有大力发展职业教育和培训才能把沉重的人口包袱转化为强大的人力资源优势。通过职业技能鉴定制度可以引导人们自觉地去学习一些有用的职业技能，提高自己的就业能力。职业技能鉴定制度会不断提示人们，只有不断地提高自身的技能水平，才可以通过职业技能鉴定制度而得到社会的尊重，实现自身的价值。
二、我国职业技能鉴定工作中存在的问题
（一）考评员整体素质不高
由于部分地区没有严格执行国家有关职业技能鉴定的相关标准，出现考评员素质不高问题。主要表现在思想认识上不到位，认为技能鉴定没有必要过于严肃，在考评过程中执法不严；在责任意识上缺乏责任，出现服务不到位、对考生有“同情”心理，人为造成鉴定结果的失真；在技术业务上没有跟上国家考评技术发展的步伐，对新使用的考评标准和考评方法不熟悉，无法履行考评员职责。
（二）鉴定机构工作随意性较大
主要是考务管理不规范，考评员委派没有执行不定期轮换和实行回避制度；鉴定所场外鉴定、超出等级范围鉴定，鉴定设备设施无法满足要求而降低标准开展鉴定，甚至在少数地区出现没有职业标准进行了鉴定，提一次卷重复考试，擅自修改试题等现象。很显然，以上的做法和职业技能的鉴定原则是背道而驰的，严重地损害了职业技能鉴定的权威性和可信度。
（三）题库资源的局限性
随着经济的发展、科技的进步，新技术、新工艺、新方法及新装备的'应用，使得原有的题库资源不能完全满足鉴定事业发展的需要。首先是题库建设跟不上鉴定工作发展的需要，影响了鉴定工作的正常扩展，在一些新的工种，试题库在命题上无法做到统一，这就使其鉴定缺乏统一的标准；其次是题库资源的整体水平不够高，专业技能考核缺乏科学的检测手段，没有量化的标准，仅凭考评员的主观判断确定考生的技术分值，随意性较大；最后是对于一些行业的特有鉴定工种，由于鉴定试题采取的题库开发与试卷送审相结合的方式，使得所出的试题水平参差不齐，范围、形式及难度系数不一致，试题的不规范和不科学，严重影响了考核的质量，对职业技能鉴定制度也造成了一定的负面影响。
（四）第三方认证难以真正落实
职业技能鉴定采用了独立于供给和需求双方的第三方认证模式，即由政府批准的独立鉴定机构对劳动者的职业技能作出的认证，这是我国人力资源质量认证和资格管理方式的一个变革，既符合市场经济的要求，又与国际通行的规则相一致，它能保证鉴定结果的科学性和权威性。但在鉴定所的设置及职责划分上存在一些问题。如政府部门一方面要依托职业院校和企业在鉴定设备及场所上的资源优势，批准其设立鉴定所，而另一方面又要依托设立在院校和企业内鉴定所的人力资源优势，让其承担实施监考、考评及成绩核定等工作，而这些是职业技能鉴定质量的核心工作。在此情况下，让院校和企业承接培训任务，而又在其鉴定所进行鉴定，显然有失职业技能鉴定的公正性和公平性。但不让设立了鉴定所的院校和企业开展职业技能培训工作，也难有充足的理由。考培难以分离，实现真正意义上的第三方认证也就难以落实。
（五）职业资格证书管理缺乏统一规划和有效管理
一些行业部门由于受到利益的驱使，利用当前职业资格证书制度相关法规法律尚不健全的空子，乱办班，滥发证；各自为阵，条块分割。还有一些个人和社会机构假借有关部门的名义，组织职业培训，自己颁发职业资格证书；一些境外机构，利用大多数人想去国外打工赚钱的心理，渗透到学校对学生进行欺诈性宣传，鼓动学生报名参加其虚假的考试发证活动。这些目前存在的不规范性、违法性的活动，归根结底都是因为我国政府部门对于职业资格证书的市场缺乏统一规划和有效管理，从而导致市场认证秩序极度混乱。
三、应对我国职业技能鉴定工作中存在问题的策略
（一）努力提高考评员的整体素质
考评员队伍质量的好坏直接影响着职业技能鉴定的质量，职业技能鉴定的考评员既应该有经验丰富、理论基础扎实、实际能力强的具有考评员资格的教师，也应该有从社会上聘请的具有一定经验的兼职考评员，只有这样才有利于职业技能鉴定更加贴近企业的生产实际。考评员队伍的管理应改变以往的只要资格培训合格就可以聘任为考评员的简单做法，对于考评员应择优选用。积极引入竞争机制，提高鉴定工作的质量，对于考评员明确其聘任原则、期限以及双方的权利与义务等，使聘任制有章可循。职业技能鉴定机构应采取一定的方式，根据实际情况，成立考评小组，合理调派考评员并实行不定期轮换的制度，对于考评误差进行严格控制，以此保证考评工作的公平性与科学性。 （二）加强职业技能鉴定的宣传工作
职业技能鉴定工作作为市场经济中职业技能开发的一种新制度，其影响极其深远。无论是从用人单位来讲，还是从劳动者的切身利益来讲，都是至关重要的。因此，积极有效地进行职业技能鉴定工作的宣传，不仅能够促进广大劳动者就业、提高劳动者的技能水平，还能在一定程度上激发职工提高自身素质，从而提升企业的核心竞争力。与此同时，还要加强对鉴定管理人员、考评人员及督导人员的宣传与教育，让他们了解国家的职业资格证书制度、熟悉鉴定工作流程，严格要求自己，规范化地操作，努力维护职业技能鉴定的权威性和可信度。
（三）努力开发职业技能鉴定题库
职业技能鉴定题库是保证职业技能鉴定工作顺利开展的重要条件。为了有效开发职业技能鉴定题库，职业技能鉴定管理部门首先应在宏观上进行调控和指导，成立职业技能鉴定试题开发技术指导委员会，联合院校、企业、业内外专家、人力资源管理者，通过举办研讨会、培训及现场会等形式，开展鉴定试题的开发、编审、推广实施及修订工作；其次是主动与职业院校取得联系，定期进行交流，根据其所开设课程组织专业人员开发与之相适应的题库，以保证学生所学的专业能够和职业技能鉴定有效地联系起来；再次是与企业取得联系，吸取其一些优秀内容补充到国家职业技能鉴定题库，让题库更贴近生产实际；最后是定期组织一些职业院校开发题库的专业人员深入企业进行一定的社会实践，使这些人员能够清楚地了解各工种的发展趋势，并及时地将其运用到职业技能鉴定题库的开发当中。
（四）重视职业技能鉴定质量
国家职业资格证书的权威性和鉴定工作的质量有着密不可分的关系。职业技能鉴定工作的质量越高，职业资格证书就越具有权威性。“质量第一，社会效益第一”始终是职业技能鉴定工作的首要原则。职业技能鉴定管理部门一是要充分认识到职业技能鉴定“第三方认证”的重要性，改变由培训机构或用人单位自我培训、自我考核、自我认证的传统方式，要严格执行考培分离的原则，培训和鉴定要由不同的机构承担，这样才能保证鉴定质量，维护鉴定考试的客观和公正；二是要充分发挥各省、市建立的公共实训基地的作用，批准其设立职业技能鉴定所，扩大其鉴定工种范围，使其成为第三方认证的典范；三是推广被社会认可的全国、全省统一考试的工种数量及考试频次，提高其在鉴定总量的比重，扩大其在社会上的影响力；四是建立职业技能鉴定首席考评员制度和鉴定质量督导制度，争取行政部门的支持，设立相应的配套基金，切实做好鉴定现场督考工作，确保技能鉴定的质量。
（五）推动鉴定工作的理论研究，加强资格证书管理
职业技能鉴定工作对于促进劳动者技术提高和推动企业经济发展的作用得到了全社会的认同，职业技能鉴定管理部门一是要会同行业等部门开展技能鉴定的基础性理论研究，进一步完善职业资格证书制度，逐步形成统一规划、规范设置、分层分类管理、有序实施、严格监管的职业资格管理机制，以促进职业资格证书制度健康发展；二是加强对鉴定实施过程问题的研究，定期或不定期地举办好鉴定工作的研讨会和培训班，通过培训以实现鉴定工作人员能力的提升；三是开展技能鉴定前瞻性问题的研究，积极与国际证书之间有效衔接，增加对外经验交流出国考察等活动，不断提高自身管理水平；四是完善全国联网的证书信息化管理平台，以进一步提高证书的管理水平，为我国的职业技能鉴定工作的良性开展发挥积极的作用。
总而言之，职业技能鉴定对于培养我国目前急需的技能型人才，对经济社会的发展和稳定都具有不可忽视的作用。在其发展过程中，虽然存在着众多的问题，但只要坚持技能鉴定工作“质量第一，社会效益第一”的原则，有针对性地采取相应对策，就能够更好地服务于企业、服务于广大劳动者。
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