在快速变化和不断变革的今天，我们每个人都可能会接触到制度，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。那么拟定制度真的很难吗？下面是小编整理的办公室制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
办公室制度 篇1
供方：（以下简称甲方）
需方：（以下简称乙方）
经双方洽谈，依据《中华人民共和国民法典》有关规定，特签订以下合同：
一、合同内容：
1、办公桌台；规格，附柜；，用高密度板压木皮制作。
2、书柜；规格。三聚氨板为主材制作。
3、椅子按国家标准的高度配套。
4、款式按样板。
数量、单价及金额；制作小学部办公桌椅共62套，价格，桌台为—783元/套（含附柜），椅子为158元/张，25个三聚氨板书柜，为635元/个。总金额；74217元。（备注按已有的规格、款式、尺寸、质量现场量取后制作）。些价格为不变价，含税费，安装，及运费等，需方不再担当其它任何费用。
二、质量要求：
甲方按乙方要求制作样板，样板须经乙方认可并封板，甲方按样板生产、交货，如有制作问题由甲方负责修改。（注：用料、材质、尺寸必需按乙方样板，假如末按乙方样板生产，而导致教职工无法使用由甲方负责更换，并担当相应的经济责任。）加工、售后效劳方式：甲方负责全包工包料，严格根据样板要求制作。五年保修，终生保养。
交货时间及地点：在年月日前交货，交货地点在学校仓库。
三、验收标准及方式：
甲方交货给乙方进展验收，验收以所封样板为标准。验收合格，双方办理交接手续。如不合标准，甲方负责修改或更换直至验收合格为止。乙方提出小批量的增补，甲方应按原价和乙方提出的交货时间，保质保量地按时完成。
四、包装、装卸、运输方式及费用：
包装必需按厂家原包装标准，装载必需与运输方式相符，期间损坏、费用均由甲方负责。包装不予退还。
五、付款方式及期限：
即货到验收合格后付总货款的90%，拘留10%货款为一年期质量保证金。保证金到期无质量问题付清。
六、违约责任：
1，甲方违约责任：
①甲方如中途变更订做，应赔偿乙方因此而造成的损失。
②甲方如中途废止合同，应赔偿乙方因此造成的全部经济损失。
③甲方如超过合同规定日期交货，每推迟一天按合同总额的1%向乙方偿付违约金。
2，乙方违约责任：
①乙方如中途变更订做，应赔偿甲方因此造成的`损失。
②乙方如中途废止合同，应赔偿甲方因此造成的全部经济损失。
③乙方如无故超过合同规定期限付款，每推迟一天按合同总额的1%向乙方偿付违约金。
七、甲、乙双方必需严格仔细地履行合同，如由于人力不行抗拒的缘由而造成不能履行合同，经双方协商或有关机关证明，可免予担当经济责任。
八、本合同如有未尽事宜，须经双方协商修订，协商不成按民法典有关规定执行。本合同一式贰份，双方各执一份，自签字之日起生效。
甲方：市傢俱厂
乙方：市学校
地址：市地址：市区
甲方代表：乙方代表：
电话号码电话号码
开户银行开户银行
银行帐号银行帐号
年月日
办公室制度 篇2
一、总则
1、为了加强中心所办公环境的卫生管理，创建文明、整洁、优美的工作和生活环境，制定本制度。
2、本制度适用于中心所办公环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理以及食堂的卫生管理。
3、凡在中心所工作的员工和外来人员，均应遵守本制度。
4、综合办公室为中心所环境卫生管理的职能部门，负责全所的环境卫生管理工作;中心所的有关室(窗口)都应当按照各自的职责，协同做好环境卫生的管理工作。
5、环境卫生设施的开支经费由综合办公室报所长审批。
二、公共区域的清扫与保洁
1、公共区域(包括主次干道、公共绿地、职工宿舍外环境等)的清扫与保洁，由综合办公室负责安排本所人员进行。
2、统一使用的建筑物、会议室、宣传设施、公告栏、厕所由综合办公室负责安排本所人员进行清扫与保洁。各室(窗口)使用的建筑物、办公室等，应当由室(窗口)自行负责保持清洁。
3、禁止在中心所随地倾倒、堆放垃圾，禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。
4、公共走道及阶梯，至少每日清扫一次，并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。偏僻地段，每周清扫一次，做到无垃圾、无积水、无死角。
5、排水沟应经常清除污秽，保持清洁畅通。
6、厕所及其他公共卫生设施，必须特别保持清洁，做到无异味、无污秽。
7、办公、生活区内的树木、花草须加强养护和整修，保持鲜活完好，不准损毁、攀摘或向绿化带抛弃垃圾，不准在办公区晾晒衣物。
三、室内卫生的管理
1、各室(窗口)都要建立每日轮流清扫卫生的制度。
2、室内应保持整洁，做到地面无污垢、痰迹、烟蒂、纸屑;桌面、柜上、窗台上无灰尘、污迹，清洁、整齐，窗明几净。室内无蜘蛛网、无杂物。
3、室内不准许随便存放垃圾，应及时把垃圾倒入垃圾筐内。
4、办公室内办公用品、报纸等摆放整齐有序，不得存放与工作无关的物品，个人生活用品应放在固定的抽屉和柜内。
5、室内禁止停放交通工具。
四、食堂的'卫生管理
2、食堂的环境卫生、个人卫生，由综合办公室督导，炊事员包干负责，明确责任。
3、炊事员必须每年体检一次，并进行卫生知识培训。新上岗的炊事员必须先体检后上岗，取得体检合格证后，进行卫生知识教育，并经简单考核后才能上岗。
4、食堂操作间和设施的布局应科学合理，避免生熟工序交叉污染。
5、操作间及其环境必须干净、整洁，每餐清扫，保持整洁，每周彻底大扫除一次。
6、食堂门窗、沙窗无灰尘、油垢，玻璃明亮;墙壁、屋顶经常打扫，保持无蜘蛛网、无黑垢油污。
7、食堂的灶台、抽油烟机、工作台、放物架等应洁净，无油垢和污垢、异味。室内的灯具、电扇见本色。
8、各种饮具、用具(大小塑料菜筐、盆、帘子等)要放在固定位置，摆放整齐，清洁卫生，呈现本色。
9、炒菜、做饭的锅铲、铁瓢等工具一律不许放在地上或挪作它作。
10、各种蔬菜加工时，必须严格遵守一摘二洗三切配的程序进行。
11、凡洗完的各种蔬菜，不得有泥沙、杂物，用干净菜筐装好，存放架上，不允许中途落地。
12、待食用的菜肴、米饭，加盖防蝇、防尘罩。
13、炊事人员上岗工作时必须穿戴工作服、帽，上岗前必须先洗手和消毒。
14、炊事员上班不准带戒子、手镯，也不能涂指甲油。操作时不许吸烟，不得随地吐痰。
15、直接入口的食品必须使用工具，不得用手直接拿取食品。
16、食堂要配备消毒柜，使用的盆、碗、盘、碟、杯、筷等餐具都要实行严格的消毒制度，使用中的餐具必须每天消毒。消毒程序必须坚持“一洗、二清、三消毒”。
17、炊事工用具必须生熟分开，生、熟菜板应有文字标识。冰箱中存放的食品必须生、熟分开，有条件应将生食冰箱和熟食冰箱分开购置。冰箱要求清洁、无血水、无臭味，不得存放私人物品18、遵照各级爱委会有关灭鼠、灭蝇、灭蟑螂的安排和实际情况，按照技术要求在食堂内投放鼠药，喷洒药水，摆放夹鼠板，做到无蝇、无鼠、无蟑螂。
五、奖罚
1、综合办公室要结合本所的具体情况，制订具体的卫生标准和卫生奖惩制度，定期进行检查。对卫生做得好的室(窗口)和职工要表扬、奖励。尤其是食堂的卫生检查结果要与炊事员的工资挂钩，以促进食堂的食品卫生质量不断提高。
2、同时，违反本制度规定，有下列行为之一者，由综合办公室责令其纠正违规行为，采取整改措施，并可视情节严重程度给予经济处罚。
办公室制度 篇3
第一章总则
办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，特制定本制度。
第二章员工行规范
1、员工着装要求得体、大方、整洁。
a）女员工上班时间不可者浓妆，勿佩戴过多饰品。
b）男员工上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。
2、员工举止要求文雅、礼貌、精神。
a）对待领导要尊重，对待同事要礼貌，见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。
b）保持坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。
c）出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，出入房间随手关门，公共场所靠右通行。
d）弘扬正能量，严禁说脏话、忌语，使用文明用语。
e）同事之间沟通问题时，应本着换位思考、解决问题的原则，语言应礼貌，平和。
第三章员工日常工作行为规范
1、办公区域、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止大声喧哗、严禁串岗聚众攀谈。
2、禁止上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。
3、严禁在上班时间内使用公司电话播打私人电话：上班时间如需接听或拔打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。
4、工作时间内禁止在办公室区域内食用有刺激性气味的食品及零食。
5、工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
6、办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放。
7、办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面。
第四章办公室安全卫生管理规范
（一）卫生管理
办公室是大家日常工作的公共场所，卫生情况直接影响到个人的.工作情绪，为使大家能够拥有一个舒畅、美好的办公心情，营造洁净、宜人的办公环境，制定本制度。
员工个人办公区域卫生由个人负责整理干净，须做到：
办公电脑：要定期清理，需做到表面干净、无污渍灰尘。
资料：摆放整齐，查找方便。
桌面：保持干净、整洁、无污渍灰尘，不得在桌上摆放与工作无关物品。
地面；无积水、无灰尘、无杂物，物品整齐摆放。
（二）安全管理
为保证公司财产及员工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。
1、重要文件：要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件。
2、公司钥匙：办公室钥匙由各科室指定人员保管。
3、外来人员；员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留。
4、门窗：办公室门窗要牢固，人离时要关锁门窗。
5、水：用水后，要将水龙头关闭，如有发现泄露立即报告综合办公室。
6、电：要做到人离电停，下班后立即关闭计算机、插排以及办公室点灯，严禁使用超过50W的大功率电器。
7、节约用纸：使用打印机时，需要先设置好打印格式，避免错打或重打，所产生的废纸统一收集整理，以待二次用纸。
第五章处罚
1、本制度的检查、监督由综合办公室及相关部门负责人执行；
2、若有员工违反此规定，公司将给予口头警告、通报批评、10—100元罚款；
3、如若发现偷盗他人及公共财物者，开除工职并扣除全部薪资，交公安机关处理。
第六章附则
本制度由综合办公室制定、修改，并具有最终解释权。
本规定自公布之日起执行。
办公室制度 篇4
一、引言
物业公司办公室上墙制度是一种管理制度，旨在提高办公室的效率和组织能力。通过将重要信息、备忘录、工作计划等贴到墙上，可以使整个公司的工作流程更加高效，并促进员工之间的沟通和合作。在本文中，我们将深入探讨物业公司办公室上墙制度的优点、实施步骤和管理技巧，以及我个人对这一制度的理解和观点。
二、物业公司办公室上墙制度的优点
1.提高信息传递效率：物业公司办公室上墙制度可以将重要信息直观地展示在员工面前，避免信息流失和传达不准确的问题。员工可以通过阅读墙上的内容了解最新的工作计划、重要备忘录等，从而减少沟通的成本和误解。
2.强化团队合作：物业公司办公室上墙制度促进了员工之间的沟通与合作。在墙上展示工作进展、项目计划等信息，可激发员工的团队意识和归属感。不同部门的员工可以通过阅读墙上的信息了解其他部门的工作进展，为协作提供更多机会。
3.提高工作效率：物业公司办公室上墙制度可以让员工清晰地了解要完成的任务、工作进度和目标。这样一来，每位员工都可以更好地安排自己的时间，优化工作流程，提高工作效率。
4.优化管理过程：物业公司办公室上墙制度使管理者能够清晰地了解团队的工作状况。管理者可以通过观察墙上的内容，及时发现问题，采取相应的管理措施，确保工作按时完成并取得良好的成果。
三、物业公司办公室上墙制度的实施步骤和管理技巧
1.制定明确的规定：在实施物业公司办公室上墙制度之前，需要制定明确的规定，包括内容要求、提交流程以及更新频率等。这些规定应明确、简洁，以便员工能够快速理解并执行。
2.设置上墙区域：为了实施物业公司办公室上墙制度，需要在办公室中指定一个特定的区域作为上墙区域。这个区域应该位置明显，容易被员工注意到，并且方便员工贴上信息。
3. 提供足够的工具：为了便于员工参与上墙制度，物业公司应提供足够的工具，如便利贴、标签、彩色笔等。这些工具可以帮助员工将信息清晰地贴到墙上，并增加可读性和吸引力。
4.关注更新和整理：物业公司办公室上墙制度需要保持持续的更新和整理。管理者应定期检查墙上的信息是否过时或冗杂，及时清理和更新，保持墙面的整洁和可读性。
四、个人观点和理解
物业公司办公室上墙制度对于提高工作效率和促进团队合作具有重要的作用。通过将重要信息展示在墙上，员工可以更加直观地了解工作任务和进度，方便管理者进行监督和指导。上墙制度还可以激发员工的团队合作意识，促进不同部门之间的'交流与协作。
然而，物业公司办公室上墙制度仍存在一些挑战和考虑。信息的正确性和实时性是关键。如果墙上的信息过时或错误，可能会导致工作延误或误解。上墙制度应避免墙上信息过多和冗杂，以免员工注意力分散和理解困难。管理者也需要在使用上墙制度的过程中保持适当的灵活性，根据不同情况做出调整。
物业公司办公室上墙制度是一种提高工作效率和促进团队合作的管理制度。通过明确规定、设置上墙区域、提供工具以及关注更新和整理，可以有效实施上墙制度，并最大程度地发挥其优势。然而，上墙制度仍需注意信息的准确性和实时性，以及避免信息过多和冗杂。通过合理的实施和管理，物业公司办公室上墙制度必将在提高工作效率和推动团队合作方面取得显著成效。1.介绍上墙制度的目的和优势
物业公司办公室上墙制度具有重要意义。通过将重要信息展示在墙上，员工可以更直观地了解工作任务和进度，管理者可以更好地监督和指导。上墙制度还可以激发员工的团队合作意识，促进不同部门之间的交流与协作。
2.提出上墙制度的挑战和考虑
然而，上墙制度也面临一些挑战和考虑。信息的正确性和实时性是关键。任何过时或错误的信息都可能导致工作延误或误解。上墙制度应避免信息过多和冗杂，以免员工注意力分散和理解困难。另外，管理者还需保持灵活性，根据不同情况做出调整。
3.引入解决上墙制度挑战和考虑的方法
为了有效实施上墙制度并最大程度发挥其优势，有几点解决方法值得注意。明确规定上墙制度的使用范围和内容，确保只有重要的信息展示在墙上。建立专门的上墙区域，保证信息集中统一，不会分散在整个办公区域。提供合适的工具和素材，便于员工更新和整理墙上信息。管理者也要重视信息的更新和整理，确保墙上的内容时刻保持准确和实时。
4. 总结上墙制度的重要性和成效
物业公司办公室上墙制度是一种提高工作效率和促进团队合作的管理制度。透过明确规定、设置专门的上墙区域、提供适当的工具以及关注信息的更新和整理，可以有效实施上墙制度，并最大程度发挥其优势。然而，上墙制度仍需注意信息的准确性和实时性，并避免信息过多和冗杂。通过合理的实施和管理，物业公司办公室上墙制度必将在提高工作效率和推动团队合作方面取得显著成果。
5.探讨上墙制度的具体实施过程
具体实施上墙制度涉及几个重要步骤。制定上墙制度的规定和标准，明确哪些信息适合展示在墙上，并规定信息的格式和内容。专门设置上墙区域，确保墙上信息能集中展示，不会分散在整个办公区域。提供必要的工具和素材，如白板、便签纸等，方便员工进行信息的更新和整理。管理者需要定期关注墙上信息的更新和整理，确保墙上内容时刻保持准确和实时。
6.强调上墙制度的优势和潜在影响
上墙制度具有几个显著的优点和潜在影响。它能增加工作的透明度，员工可以更直观地了解工作任务和进度。上墙制度可以促进各部门之间的沟通和协作，激发员工的团队合作意识。上墙制度还能提醒员工工作的重要性和紧迫性，有助于提高工作效率。然而，如果信息不准确或者过多冗杂，可能会引发误解或分散员工的注意力。
7. 总结上墙制度的实施和管理要点
要使上墙制度发挥最大效益，实施和管理上需注意以下要点。及时更新墙上信息，确保信息的准确性和实时性。避免信息过多和冗杂，确保员工能够清晰地理解和关注重要内容。管理者也需要灵活调整上墙制度，根据不同情况做出适当的改变。通过合理的实施和管理，上墙制度将为物业公司办公室带来明显的效益，提高工作效率并促进团队合作。
办公室制度 篇5
一、用人单位管理要点：
1、制定本部门对学生勤工助学的管理办法，明确工作要求、纪律和行为规范等，并交勤工助学办公室备案。
2、平时在"学生勤工助学情况登记表”上如实记录学生参加勤工助学的时间，并参照参加学生勤工助学的考核标准，对学生每周的工作情况量化评分。
二、纪律要求与奖励
1、在参加勤工助学过程中，要端正工作态度，自尊、自爱、自重，要树立劳动光荣的观念，要有社会责任感和主人翁意识，消除雇佣观念，自觉地接受实际工作的锻炼。
2、在参与勤工助学活动期间，勤工助学学生必须按时上下岗，规定在岗时间不得缺勤，若有特殊情况应事先告知用人单位或勤工助学办公室，无故缺勤一次扣劳务费x元，一月达三次者予以辞退。
3、任何参与勤工助学的同学不得私自找其他人代替，如确需找人代岗的，要事先征得办公室工作人员的同意。摊设点或推销商品，一经发现，按有关规定予以处理。
5、如因特殊原因需辞职或更换工作岗位，需提前x天向勤工助学办公室提交书面材料。在递交材料x天后无答复或无岗位交接的'情况下，申请人可以自行脱岗，责任由勤工助学办公室承担。
6、在勤工助学岗位未满一月、擅自离职者，除扣发当月劳务费外，还将视情节轻重给予批评教育甚至纪律处分。
7、凡在勤工助学活动中有弄虚作假行为，或因工作不负责被辞退的同学，两年内不得再参加学校统一安排的勤工助学活动。
8、在勤工助学管理活动中，如有不称职的管理人员，由勤工助学办公室公开调换或辞退。
9、每学期进行勤工助学工作总结，对在勤工助学活动中集体观念和责任心强，任劳任怨，成绩显著的同学，授予“勤工助学之星”称号，并给予x元的现金奖励。同时还将颁发证书。
办公室制度 篇6
一、明确责任划分
院内各办公房间及其对应的走廊、地面和窗户的卫生由各使用单位负责清扫擦拭。领导办公室及大厅公共卫生及室外环境卫生由专人负责。
二、认真及时清扫
室内卫生清扫包括以下事项：
1、室内办公物品摆放整齐、有序，桌面及文卷柜上无杂物，室内无与办公无关的物品。
2、棚顶无灰吊，墙上及墙上的粘贴悬挂物上无灰尘，墙上不得乱钉乱挂。
3、门窗及玻璃干净、明亮，室内、外无污渍。
4、地面清扫及时、干净。
5、桌椅、板凳、书柜、卷柜等易落灰尘的物品随时擦拭。房门拉手处、灯开关无污渍。
6、饮水机、水杯等物品和微机显示屏、主机、键盘上无灰尘污渍。
7、室内卫生应坚持做到每日清扫地面，擦拭桌椅，办公物品整理摆放有序。每月大扫除中应包括以上所列各项，要物见本色，窗明几净，一尘不染，无卫生死角。卫生清扫要坚持高标准，以积极的态度认真对待，按照要求和时限完成，并自觉维护和保持。
三、自觉维护公共卫生
为保持办公室内优雅整洁的环境，全体人员应自觉维护公共卫生，养成良好的卫生习惯。
1、保持地面清洁干净，严禁随地吐痰，不得乱扔烟头等杂物。办公桌上养花需配托盘。
2、不得从窗户向外倒水，扔杂物。下班前应将办公室窗户关严锁好，防雨、防盗。淘汰清理出的物品应放在垃圾筒内，不要随处堆放。
四、检查与考核
1、办公楼卫生管理实行定期检查，列入目标考核内容。考核由纪检组长牵头，办公室组织实施，相关科、所参加检查、评分。
2、评分结果每月在全场进行公布，并由考评小组将其列入岗位目标考核，与考核工资挂钩。
3、凡违反第二条所列内容之一的`，扣发全单位考核工资人平5元。凡违反第三条所列内容之一的，扣发责任人考核工资10元。
4、各单位可根据以上考评办法细化、量化和切合实际的二级考评办法，并认真加以落实。
办公室制度 篇7
一、总则
1、为使公司卫生管理工作有所遵循，建立并保持整洁的办公、经营、生活环境，特制定本规定。
2、本规定适用于公司全体员工及公司有关卫生工作事宜。
二、环境卫生管理
1、环境卫生的优劣反映了一个集体的人员素质状况，保持环境整洁是公司每一个员工的责任和义务。公司员工应相互尊重别人的'劳动成果，共同创造一个清洁、优美、舒心的工作环境。员工负责搞好个人工作周围的环境卫生，卫生区域由负责划分办公室主任安排值日人员打扫。
2、卫生标准要求如下：
（1）办公桌椅干净无污点（包括表面、背面、腿），办公用品摆放要有序，杯壶摆放整齐。
（2）门、窗、玻璃、门框应按时擦洗，做到干净无浮尘。
（3）墙壁应干净，墙角应无灰尘，未经许可，任何人不准在墙壁上乱钉钉子、乱挂杂物。
（4）室内文件框及其它物品应摆放整齐，保持干净。下班后桌面整洁、桌椅摆放整齐。
（5）地面应天天拖洗，保持干净，垃圾应倒在指定地点。
三、卫生间的卫生管理
1、卫生间：
（1）不得在卫生间内乱泼乱倒、乱丢杂物。
（2）不得在卫生间内放置杂物。
（3）不得在卫生间内乱涂乱画。
（4）使用卫生间后，及时冲水、拖地。（全员可共同监督）
（5）值日人员必须保持卫生间干净整洁，做到无异味、无积水、无杂物。
（6）卫生间的清扫、保洁工作，作到无积垢、无异味、干净清洁；
（7）负责将垃圾送到公司内指定堆放处，并定期将其清除出公司区。
（8）完成上级领导交办的各项清洁工作。
（9）行政部门指定专人每天9：30分对公司的环境卫生进行检查，卫生间一天检查2次以上，相关人员应配合检查，办公室检查人员有权对违规行为开具整改通知单和惩罚单。如卫生不合标准，第一次由办公室下发限期整改通知单，如不见好转，直接进行通报批评。若连续被通报批评2次以上，记入当月考核记录，并进行相应负激励。
（10）每天各区值日人员需在9：10以前将卫生清理干净，9：30分准时工作。
（11）行政部门卫生检查人员直接对公司负责，需本着认真、公正的心态检查卫生，如监督不到位，卫生不合标准，除对当天值日人员通报批评外、部门负责人及卫生检查人员同负50%的连带责任。
四、相关说明
1、部门经理有权在不降低以上规定范围的前提下，将工作要求进一步加强、细化。
2、建立现场环境保障流程：
（1）明确各部门卫生包干区域、工作人员清洁卫生值班表。
（2）实行部门负责制，与公司其他制度统一纳入考核，考核结果直接影响各部门全体工作人员的工资与奖金。
办公室制度 篇8
根据“后勤总公司20xx年工作重点”的总体要求，结合“物业管理中心优质服务创优方案”，履行工作职责，搞好内部改革，支持学校发展，现制定客户服务部20xx年优质服务创优方案如下：
一、培训工作
协助物业系统每月开展质量、职业培训不低于二次。
二、质量检查改进工作
1、iso质量检查改进每月二次。
2、客户服务部电话征求客户意见及其改进每月二次。
3、客户服务部每周现场检查走访不低于二次。
三、建立客户党案，掌握客户信息
1、初步建立家属区客户档案。
2、初步建立教学区一、二级单位客户档案。
四、搞好与客户的其他沟通与服务
1、家属区办板报三期。
2、每周开启设在农贸市场“后勤服务意见箱”，及时处理顾客意见。
3、热情接待、及时处理顾客求助、报修及其他信息咨询。
4、热情接待、及时处理顾客投诉。
5、三天内做好顾客回访，三天内反馈投诉处理结果。，五。结合“物业管理中心优质服务创优方案”，履行工作职责，协助做好优质服务创优其他技术性管理性开发性工作。
办公室制度 篇9
1.检查时间：每月15日（如遇双休日、节假日等特殊情况可另行安排）。
2.检查人员：学校行政组织相关人员。
3.检查结果反馈：于周内张贴公布或网上公布。
4.检查内容：“净”，室内窗明地净，无明显垃圾，桌面干净整洁无杂物，电话电脑等公用设备擦拭干净，门后、垃圾桶旁等卫生死角保持整洁。“齐”，桌面物品摆放整齐，橱柜内物品摆放整齐，其它地方物品（扫帚、拖把、垃圾桶等卫生器具等）摆放整齐。 “美”，办公室环境整体赏心悦目，物品摆放布局合理，无乱贴乱挂现象，办公室呈现一定的文化氛围。
5.检查细则（10分）：
（1）室内各类物品如办公桌椅、办公柜子、资料和作业本等用品无灰尘，放置合理并摆放整齐。 （2分）
（2）地面打扫干净，无废弃物，无堆积垃圾。 （2分）
（3）墙壁、门窗干净，室内无乱贴乱挂现象，无蜘蛛网。 （2分）
（4）办公室内没有多余物品，无杂物堆放，清洁工具整齐归放。（2分）
（5）在明显处张贴轮流值日名单，检查时能积极配合。（2分）
办公室制度 篇10
一.卫生整洁好
1.办公室地面干净，办公桌排放整齐。
2.办公室墙面干净，无乱贴乱写现象，无蜘蛛网等杂物。
3.办公室门窗干净，无积灰、无张贴物。
4.办公桌桌面干净，物品放置整齐，不放置与教学无关物品。
5.办公室内不放置自行车、电瓶车、躺椅、被褥等与办公无关的物品。
二.安全节约好
1.节约用电，不开“无人灯”、“无人风扇”、“无人空调”。
2.无私拉乱接电线现象。
3.不在办公室烧煮。
4.不在办公室充电。
5.下班后及时关锁好门窗、关闭所有用电器电源。
6.无失窃、公物损坏等现象。
三.敬业爱岗好
1.办公室成员爱惜学校声誉，注意教师形象。无有损师德师风的现象。
2.工作积极肯干、乐于奉献，无违反学校有关规章制度现象。
3.不窜岗，不在办公室聊天、吃零食。
4.无大声喧哗等影响他人办公的现象。
5.严格遵守学校作息制度，办公室成员无迟到、早退、旷工现象。
四.有下列情形之一的，该办公室不得评为月度文明办公室：
1.办公室成员中有严重违犯师德规范的。
2.办公室成员工作中出现严重教学事故的。
3.办公室成员在月度考核中有三人次以上违反学校作息制度的。
4.因办公室人员自身原因造成失窃、公物损坏的.。
5.其他严重违反校纪校规的。
一、总则
办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，特制定本规定。
二、行为规范
1.女员工上班时间不可着浓妆，勿佩戴过多饰品;领口过低，裙、裤过短的服装禁止穿着。
2.男员工上班时间不得着背心、短裤等。
3.按要求穿工作服上班，上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取。
4.对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务。
5.保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。
6.出入会议室或上级办公室，主动敲门示意;出入房间随手关门。
7.与他人交谈，要专心致志，面带微笑，言语平和，语意明确。
8.严禁说脏话、忌语，使用文明用语。
9.同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，平和。
10.见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。
三、工作规范
1.办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。
2.禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。
3.公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先向行政部提出申请，经批准后方可使用。
4.员工产生打印或传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。
5.严禁在上班时间内使用公司电话拨打私人电话;上班时间如需接听或拨打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。
6.禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。
7.需要吸烟的人可去楼道或者厕所等不影响他人工作的地方。
8.工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
9.办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放。
10.办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面。
11.工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。
12.工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。
13.空调：开启空调时须按国家相关要求调整温度(夏季不得低于26℃，冬季不得高于20℃)，人员长时间离开办公室时应关闭空调，下午下班后须关闭空调。
14.水：用水后，要将水龙头关闭，如有发现渗漏立即报告后勤部;任何人都具有在发现设施受损后立即上报相关负责人的责任。
15.电：要做到人离电停，下班后立即关闭电脑、打印机等设备，中午下班后至少要做到关闭显示器，最后走的人需要将办公室总闸关掉。会议室使用以后要及时关灯、关空调、下班后关饮水机。
四、安全卫生管理规范
1.会议室：使用过后需将桌面整理干净，烟灰缸倒掉，并将椅子推进会议桌下面，保持横面平行。
2.节约用纸：使用打印机、复印机时，需事先设置好打印格式，检查好打印区域，避免错打和重打，所产生的错误报告或废纸等要整齐存放，可再次打印、复印使用。
3.休息区：沙发、茶几使用过后主动整理干净，不允许存放各类物品等。
4.卫生间：保持地面干净无水渍，便池、洗手池使用过后冲洗干净。
5.地面：保持地面干净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。
6.办公电脑：要定期清理，需做到表面干净、无污渍灰尘。
7.资料：摆放整齐，堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。
8.桌面：保持干净、整洁、无污渍灰尘，不得在桌面上摆放与工作无关的物品。
9.重要文件：要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件，不得随意泄露。
10.办公钥匙：由各部门指定人员配备，不得转交本室以外的人员使用，不得私自配办公室钥匙。
11.外来人员：员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内逗留，严禁将外人单独留在办公室内。
12.门窗：下班后要关锁门窗，员工不得在办公室内存放大量现金、手机等贵重物品，以防被盗。
办公室制度 篇11
一、为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的工作效率，结合我公司实际情况，特制定本规定。
二、工作时间
周一至周六上班。
作息时间为：上午8：30 —— 12：00
下午2：00 —— 6：00
三、考勤规定
1、公司办公室人员实行签到考勤，签到有效时间为上午8：30之前。
2、因公外出不能按时报道签到的，应提前通知或打电话通知办公室，并在考勤表中注明事由。
3、迟到/早退规定：凡超过公司规定上班时间均属迟到；凡未经批准，在规定下班时间之前擅自离开工作岗位均属早退。无故迟到/早退半个小时以内扣20元，迟到/早退半个小时以上、一个小时以内者扣50元，迟到/早退一个小时以上者按旷工处理。
4、旷工规定：凡在规定上班时间内没有到岗即为旷工。旷工一天从工资中扣100元。
5、加班规定：凡因工作需要加班者，应在考勤表中注明，未注明不按加班处理。加班时间可以调休或按1：1的比例冲抵事假、病假等。
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6、员工如遇特殊情况（如大雨、大雪等恶劣天气）未能按时到岗的.，应提前打电话通知办公室，得到许可后方视为正常出勤，否则按迟到、旷工处理。
四、请假规定
1、员工请假应按规定填写《请假条》，并经领导批准后，将请假条上报考勤备案方可休假。如遇特殊情况未能即使办理请假手续，应向领导说明。
2、员工请假在三天以内的，由部门主管批准；三天以上的应由部门主管审核，公司领导签字批准。休假时间结束后，无故未上班也未续假者，三天以内按旷工处理，三天以上按自动离职处理。
五、节假日规定
1、公司办公室人员每周日休息一天。
2、法定节假日按国家规定进行调休。
六、本规定自制定之日起实行。
办公室制度 篇12
一、上下班须严格按照作息时间执行，不迟到、早退；
二、上班考勤实行实时签到制度，到前台按手纹，每月考勤情况以手纹考勤表为准；
三、工作期间不得窜岗、闲聊、玩网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情；
四、上班及下班前10分钟自行打扫所在办公区域内卫生，保持整洁、干净的工作环境；
五、下班时须关好门窗及设备电源，防止安全事故发生；
六、上班佩带工作卡，保持良好的`工作态度和风貌；
七、外出办事向领导报备并说明去向，擅自离开工作岗位30分钟，则视为旷工处理；
八、特殊私事要向领导请假，待领导批准方可离开单位，否则视为旷工处理；
九、当日工作须在下班前结束，否则严格按照绩效考核制度执行；
十、有到访客户，须积极主动接待做好相关记录，并填写好《到访登记表》及《面谈登记表》；
十一、服从上级领导的安排和指示，不得工作怠慢；
十二、积极参与学习业务相关知识和技巧的培训，并做好培训总结上交上级领导。
办公室制度 篇13
为了更好地加强读者协会办公室的使用和管理，充分利用办公室这一资源，确保协会的办公室能发挥应有的.作用，特制定本制度。
一、使用原则、范围及要求
第一条 本协会办公室的使用由办公室部门统一负责安排，以便能够更加合理、规范、科学地使用办公室。
第二条 本协会办公室的使用原则：以本协会使用为主，其他社团借用为辅。
第三条 本协会办公室的使用范围：主要针对协会内部的会议，协会例会、部门会议等；还可以举办一些适宜在此举办的活动。
第四条 本协会各部门使用办公室时需提前向办公室负责人说明，安排使用时间。
第五条 其他社团借用本协会办公室时，应提前与本协会会长联系，并由本协会会长通知办公室负责人负责安排。
第六条 活动或会议结束后，要保证地面、桌椅干净整洁，摆放整齐。
二、办公室物品管理
第七条 本协会办公室的财产由办公室部门负责管理，认真保管橱窗内文件，并定期整理。换届时应盘点交接给下任负责人。
第八条 本协会日常物品（如胶水、剪刀、工作证、横幅等）在活动结束后由办公室负责收集并保管。
第九条 宣传部每次使用毛笔，红纸，墨水等物品后，由办公室监督清点并由宣传部妥善放好。
第十条 值班期间，值班人员必须保管好办公室内书籍、杂志及其它物品等。
三、办公室书籍管理
第十一条 书架内书籍由读书部负责管理，定期整理。
第十二条 对于可出售杂志，由值班部门负责整理并妥善保管
第十三条 其他协会放入办公室的书籍，由值班部门负责看管并注意借用要求。
四、附 则
第十四条 本制度最终解释权归江西农业大学读者协会
第十五条 本制度自公布之日起执行
办公室制度 篇14
为强化办公室工作责任，减少工作失误，提高工作效率，根据办职能配置、人员岗位责任制、办公室管理实施细则等相关规定，制定本制度。
一、明确工作职责
办公室各股、局必须严格按照办公室相关制度规定，进一步明确各自工作职责。工作人员要按照办公室及股局内部分工，认真负责地履行好自己的岗位职责，按时优质高效地完成岗位工作和领导交办的各项工作任务。
二、工作绩效奖励
(一)个人完成工作出色，受到领导表扬的，一次加2分;受到本办分管领导表扬的，一次加1分。此项加分每月不得超过5分。
(二)个人工作负荷过重，仍能按时保质完成任务的，每月由股室提出，分管领导认可，给予5分以下加分。
(三)按时完成领导临时交办的重大、紧急任务，由交办领导提出，给予3分以下加分。
(四)节假日、星期六、星期日加班一天(含司机出车)，加2分，半天加1分(晚上加班作半天论)。加班时间须经办公室领导认可，每人每月加班加分不得超过5分。
(五)提出合理化建议并被、县政府采纳的，加5分;被办公室采纳的，加3分。不论采纳与否，每月均从办公室人员所提建议中评选出3个最佳建议，分别给予2分奖励。
(六)其他应该加分的情况，由分管领导提出，经办公室奖罚评审工作组讨论确定。每个分管领导每月提出的加分总额一般不超过5分。
三、责任追究处罚
各股局及全体工作人员，在履行职责中出现工作失误或发生违反纪律及制度规定的，要追究责任，实施处罚。
(一)违反考勤制度。迟到或早退一次，扣1分;上班时间离岗半小时以上一次扣1分;旷工一天扣5分。考勤情况以秘书组的记录为准。
(二)传达工作失误。1、由于工作不细，传达不及时、不准确，造成工作失误或延误的，扣2分;2、经办人不熟悉业务，造成领导反复交待、多次修正(两次以上)而影响工作效率的，扣2分;3、传达电话通知要求有疏漏或失误，造成工作被动的，扣2分。
(三)公文处理失误。1、公文起草质量不高，经领导两次以上退回修改的，扣1分;2、上报、下发文件出现明显文字、语法、数字等低级错误，造成较大影响的，扣2分;3、文件丢失或失密导致严重后果的，扣2分。
(四)会务工作失误。因考虑不周、准备不足、业务不熟、工作不细导致出现会务工作失误造成不良影响的，全县性会议分管领导、责任股局每人扣5分，办公室会议每人扣2分，直接责任人分别加扣2分、1分。
(五)司机不听调派，或非因工作、车况原因导致办公室用车延误，影响出差或下乡的一次扣5分，影响在县城办公事的一次扣2分。
(六)其它工作失误。领导交办的工作不能按时完成而又不及时反馈，造成工作延误的，一次扣3分;因股局之间工作沟通衔接不当导致工作失误的，分管副主任、股局负责人各扣2分，相关工作人员各扣1分;股局内工作推诿、扯皮或分工不明确导致工作失误或延误的.，全股局人员每人扣2分;其它因个人原因造成的工作责任行为，每月由各分管领导提出总额各不超过5分的扣分，经办公室奖罚评审工作组评议审定。
四、奖罚分数使用
办公室奖罚分数，每人以100分为原始分，对应年度福利补贴人均数，在年终或季度奖励时，按照个人得分情况，给予相应比例的补贴奖励(即个人得分超出或低于原始分百分之几，所得补贴相应比平均数多出或少于百分之几)。
个人一个月内出现三次以上性质相同的失误，停发当月和当季度福利，并作深刻书面检查。连续两月或一年内受到三次停发福利处罚的，由办公室建议将其调出办。
五、奖罚组织实施
由办公室副主任、各股局代表各1人组成奖罚评审工作组，各分管副主任轮流担任组长，每月初对上月的工作情况进行一次奖罚评议审定，初评结果张榜公布，接受意见反馈后交主任办公会议讨论决定。
办公室主任可根据其所掌握的人员工作情况，直接对相关人员进行加分或扣分，但每月每人加扣分值一般超过10分。
具体的记录工作由秘书股制定表格，进行日常登记，分管领导、各股室也应根据各自在实施本制度过程中应承担的内容，做好股室、人员的加扣分情况记录，月初交评审工作组查验评议。
六、本制度从20xx年4月1日起执行。
办公室制度 篇15
一、办公室管理条例
第一章总则
为加强商会管理，维护商会良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的商会文化氛围。
第二章细则
一）服务规范：
1、仪表：商会职员工应仪表整洁、大方；
2、微笑服务：在接待商会内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方；
3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；
4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间办公室内应保证有人接待；
5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录。
二）办公秩序
1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不在办公室进食味道比较大的食物、不大声喧哗，确保办公环境的安静有序；
2、有需要外出用车都应报备、填表，不经办公室批准不允许私自用车外出；
3、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的.卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁；
4、办公室专用的设备如饮水机内网、打印机、网络、电话等由办公室人员负责叫指定清洁或维修人员进行保养；
三）工作制度
1、员工应严格遵守各个岗位职责，热爱本职工作，对工作尽职尽责；
2、员工对本职工作争取时效，不拖延，不积压；努力提高自己的工作技能，提高工作效率；
3、员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非；
4、待人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作；
5、服从上级的工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行；
四）工作纪律
1、按规定时间上下班，不得迟到、早退、旷工；
2、在公司内要做到举止严明、坐立端正、待人热情、讲究礼貌。
二、办公室物资管理条例
第一章总则
为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。
第二章物资分类
1、公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、现金、贵重实物；
2、低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等；
3、管制品：订书机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器、打洞机等；
4、现金：商会储备现金；
5、贵重实物：物资价格达500元以上，如：酒类、车辆、卡类、空调、计算机、照相机。
第三章办公用品物资采购
1、商会办公用品物资的采购，原则上由办公室统一购买，属特殊物资经办公室同意，可由申购人员自行购买；
1）申购物品500元以内物品办公室主任批准，直接购买；
2）500元以上（含500元）出具申购单，办公室同意，财务审核，秘书长/执行秘书长审批；
3）大额活动开支超过5000元，出具预算报告，秘书长/执行秘书长同意，财务审核，上报会长审批。
第四章现金支出、贵重实物管理
1、现金保管、领用由出纳负责，如遇特殊情况个人临时保管现金遵守不带回家、存卡里的原则。现金报销需要填写费用报销单，现金预支都需书写预支申请，并由秘书长/执行秘书长签字；
2、贵重实物：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状。酒类等需要取用需记录用途；车辆使用需向办公室报备登记，车辆加油需凭小票报销，每次充值加油卡需上报公里数；快递充值卡等卡类的使用向办公室报备，每月记录审核存档。
三、办公室环境卫生管理制度及秩序
第一章总则
为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立商会的良好形象，特制定卫生制度。卫生区域分两块：公共区域和个人区域。
第二章制度内容
一）公共区域
公共区域由保洁阿姨打扫，但每位同事都应把办公室当成自己的家，禁止在办公室抽烟、吐痰、乱扔垃圾，哪里有垃圾、脏了都应及时帮忙清理。
1、会议室：保持会议室桌面清洁、椅子摆放到位；
2、公共区域地面整洁，饮水机、饮用水桶、打印机摆放要整齐，保持表面干挣整洁；
3、当天来客倒茶、引导、茶杯收拾；
4、无用的纸箱、袋子清理，新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物及时予以清除；
5、在公共办公区域内禁止大声交谈，不得影响其他同事办公。
二）个人区域
1、办公桌面保持整洁，办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，重要文件放在个人办公抽屉内并锁好。
2、下班或离开公司前员工整理个自各办公区域，办公桌上用品摆放整齐，收拾好所有资料和文件，关闭电脑及显示器。
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