口才

时间:2024-02-08 14:33:31 职场 我要投稿

口才1

  美发口才训练方法:16句口才训练句子

  1、先生/小姐!很高兴我能为你服务!我是几号。

  2、你的发质是干性的,我帮你选择一种滋润洗发水,好吗?

  3、请问:“先生/小姐,这样抓的力度够不够。”

  4、先生/小姐:请问你是第一次来我们店吗;经常看见你来我们这里洗头。

  5、请问你头发需要修剪一下吗?是否有指定的师傅呢?

  6、先生/小姐:既然你经常来我们这里洗头,不如买张卡消费,这样我觉得合算一点。(金卡、银卡洗头卡)

  7、先生/小姐;你可以买一支我们这里的洗发水回家洗,因为我们这的洗发水是洗护分开的。可丽雅洗发水是德国专业美发厂品,它能讯速修护你电染后的秀发,收紧头发毛鳞片,洗完发就像局完油一样的效果。先生小姐你可以买一支者喱水回家用,电过的头发没有者喱水护理是出不来效果的.,可丽雅者喱水保湿效果相当不错,香味也很好闻,而且特别柔软,用过的客人都说好,不过一定要加点水,因为这是进口原厂生产的,它的浓度够高,所以我相信买了以后你会感谢我的。

  8、我觉得你的气质很适合电发,现在流行电发,而且电出来的效果比较有动感,显出女人的魅力,青春的活力,我可以叫发型师具体帮你设计一下。

  9、你觉的还痒吗?我帮你先冲水再按背好吗?

  10、请问水温还行吗?

  11、请问这样按的力度够吗?请问你那里需要按重点呢?

  12、我帮你用牛奶洗面奶洗一下脸好吗?

  13、你觉得我们这里洗头发舒服吗?有什么建议呢,谢谢你提出来的宝贵意见。

  14、你稍等一下,师傅马上就来。

  15、请问你喝些什么呢?我们这里免费提供,咖啡、奶茶、饮料。

  16、请问还有什么可以为你服务的,如果有机会我希望还能为你服务

  美发口才训练方法:两点原因

  第一:顾客的需要。口才不好不要紧,很多顾客还讨厌话痨的技师呢!您了解顾客需要了解的越透彻,您和顾客的互动就越强,效果就越好对么!这样涉及您的专业,您只要问的专业就可以了,平实多准备,问什么问题,怎么问都想好了,顾客来了自然就不紧张了,说的也更流畅。

  另一方面,其实并不需要您过多的问什么,“在哪工作啊”“离我们店远近啊”“工作忙不忙啊”“平常怎么打理头发啊”把客人的话匣子打开了,您只是引导的作用,自然就不紧张,也涉及不到口才不好的问题了,这就是所谓的智慧补拙了。同时时间长了你还可以积攒一些护发小常识啊,时不时的说一下,保证顾客都会很喜欢你的。

  第二:多赞美。美发不外乎就是发至的好坏,头发的长度,以及与头发相关联的肤色啊什么的,很简单的一句:“您的发质真好”“您的头发这么长留了多久”“您的发色和肤色很搭配,看起来很白,脸色很好,很有气质”这样的话只要由衷的说就会让客人高兴很久,虽然他们不会很快表现出来,但一定会对您平生好感。

  还有最后就是,技师有很多种,从顾客的角度来说,技术最重要,口才并不能决定一切,我觉得应该有您自己的气质,话痨口才都挺好的,看起来热络但不一定顾客就都喜欢,有礼有节,技术过硬会给客人留下更深刻的印象。口才可以慢慢来,能正确表达就够了,每天每个客人都是一个锻炼,多微笑多赞美,过一段时间您就惊奇的发现已经有很大进步了。

口才2

  口才不好的第一个表现:讲话时很紧张。

  面对众人,领导或者权威人士讲话,心跳加速,面红耳赤,大脑一片空白,思维钝化造成词不达意;感觉浑身不自在,手足无措,不知道放在那里。目光游离不敢看对方和观众,声音颤抖,准备很充足,但却因为紧张不能充分发挥。

  口才不好的第二个表现:讲话表达不清楚。

  讲话是往往主题不集中,东拉西扯,云山雾罩,很能讲,让对方不知道她在讲什么,而产生误解,甚至怨恨。讲话缺乏概括性和条理性。

  口才不好的第三个表现:肚子里有却道不出来。

  这种人往往有想法,有思路,可就是欠缺表达能力,一讲话让人感觉到和他的学识不成比例。有能力表现不出来。好比黄金埋在土堆里。窝火,窝囊到家了。

  口才不好的第四个表现:一讲话容易得罪人。

  这样的人可能是热心肠,可能很耿直,讲话的时候只图一时痛快,却很少考虑讲话的时机、场合等因素,从不考虑该不该讲,只考虑要不要讲;只考虑个人有没有道理却不顾对方的心理感受。自认为,刀子嘴豆腐心,表里如一,是君子所为,结果发现,自己并不受欢迎,人缘很差。

  口才不好的第五个表现:讲话没有吸引力。

  很平淡,一讲话大家不是睡觉,就是交头接耳,现场氛围要么很乱,要么很沉闷。主要表现在声音小,很平淡。面无表情,死板。甚至照本宣科。

  口才不好的第六个表现:能讲话但属于乱讲话。

  很多人以为讲话滔滔不绝,口若悬河是好口才,其实不然,好口才其实看你讲的东西从多大程度上满足了观众的需要,解决观众的问题,解答观众的疑难,看你讲了多少有价值的话,有意义的话,而不是你自己多能讲话,我们的古圣先贤不是告诫我们吗?言多必失,祸从口出,吉人寡语,我也跟我的学生讲讲话之前要三思而后言。乱讲话带给别人的是伤害,带给自己的是灾难。

  口才不好的第七个表现:嘴巴比脑袋快,一张口讲错话。

  什么是讲错话?不符合身份的话,不符合场合的话,不合时宜的话,不了解情况主观臆断的话。比如:和领导在一起时说什么通过和领导接触看到了公司的希望,这是典型的讲错话。大家很开心,你突然讲了一句很扫兴的话,破坏了欢快的氛围。这是典型的讲错话。目前公司销售业绩一片大好,老板很高兴,表扬了你,而你却讲出了很多泼冷水的话,(不是不可以讲,而是不该在这是时候讲)让老板很尴尬,这是典型的讲错话。讲错话的结果,往往是让自己的人际关系受到影响,更严重的是让自己的前程受到影响。

  口才不好的第八个表现:喜欢讲大话和官话,讲不了小话。

  我们看到很多人,讲话时,话题选得很大,很高,讲话时喜欢摆架子,拿腔作调,官腔十足,却不懂的讲小话,让人感到盛气凌人,显摆卖弄,心里很不舒服。做大事的人都懂得讲小话。讲小话的人,不可小视。

  当然口才不好的表现不止以上8种,如果是讲话时候恶口伤人,骂人;恶意欺骗撒谎;挑拨离间,搬弄是非,破坏团结;为私利花言巧语连哄带骗,就不是小问题了,这属于品质问题,再严重点就是犯罪了。

  知道了上述表现会让别人觉得自己口才不好之后,为了提高讲话能力,改善我们的人际关系,解决口才不好的问题,我们要痛下决心,来改变它,解决它,锻炼出自己的口才。

  荀子说过:“言语之美,穆穆皇皇。”意思是语言的魅力在于美好而正大。而美好正大的语言,必然是光彩照人的。演讲与口才培训的其中一种方式就是在人与人之间建立幽默的气氛。幽默的目的是激活信息的输出,调剂人际关系,不是不顾场合的挖苦和嘲讽。有人说,语言的最高境界是幽默,而在演讲与口才培训的过程,幽默也恰恰是培训一个人口才能力的关键。不管怎么说,在短短的问答中能否运用幽默、运用多少幽默,则是衡量语言高下的重要标准。拥有幽默口才会让人感觉你很风趣,有很高的文化素养和丰富的文化内涵,折射出一个人的美好心灵。

  口才是练出来的,不要羞怯,要知道每个人的资质都是差不多的,自己有怯场的心理,别人也会有同样的感受,要抓紧一切可以锻炼的机会来展示自己,给自己信心,相信自己既能够做得到也能够说得出,每一次的锻炼都会给自己开始下一次以莫大的勇气,再加上自己不断的总结和积累。长此以往,必然能够在以后的一切场合中自己脱颖而出,说出自己,证明自己。

  其次,说话要有内容,才能够在社交场合及一些工作场合中吸引别人的倾听,你总要使别人在听你说话的过程中有一些收益或是产生共鸣,那么这样的说话才是成功的,而别人也才会乐意听你说话,与你交流。同理而言,一位好的说话者一定是一位特别擅长沟通的人,在自己说话的时候也要学会倾听他人的说话,俗话说:出门看天色,进门看脸色。因此在说话时更要学会看他人听你说话时的表情,以便适时的`改变自己说话的内容、语气等等,说话时千万不要自说自话,这是最不成功的说话。

  再次,说话要注意自己的节奏感,这一点是相当重要的。有些人在说话的时候语速相当快,就象在爆豆子一样,往往她自己说完以后,别人都没有反映过来她说的是什么。说话说得慢一些,声音响亮一些,你会发现,人们会更加注意的倾听你的说话,而且他们会感觉你所说的每一句话都是从内心深处说出来的,是经过你慎重考虑后才说出来的,人们会认为你在对自己说的话负责任。其实言语并不见得比写文章容易,文章写得不好来还可以修改,而一句话说出来了,要想修改是比较困难的。我们也常感觉到,即使同一个意思,甚至同一句话,会说话的人,能叫你眉飞色舞,不会说话的人,则叫你头昏脑胀。

  最后,要跟会说话的人多学习,多去倾听别人的说话,西方有句谚语说:上帝之所以给人一个嘴巴两只耳朵,就是要人多听少说。多听,才是最有收获的,不断的丰富自己的内在知识,不断的去学习别人的长处,用一颗自信与谦和的心来面对自己的每一次社交与工作中的场合,即使自己做的不够好,只要努力,只要有真诚,相信自己假以时日,一定能够成为一位说话和沟通的高手,为自己的事业和生活带来很多快乐!

口才3

  说说我的爸爸

  父亲节到了,我要写写我的爸爸,写写我最佩服的好爸爸。

  我的爸爸名叫李岩,中等偏胖身材,长着一幅方方正正的大脸,一双炯炯有神的大眼睛,一头乌黑光亮的头发……他就是我心目中的好爸爸。

  爸爸可聪明了,他总是解决我学习上的难题。如果卷子出现一些难题,妈妈也不会,我就去问爸爸。爸爸就给我耐心地讲解一遍,有时候爸爸怎么讲,我也听不懂。爸爸就人我分步骤讲解,然后再反复地出题练习,直到我把题搞懂为止。爸爸的聪明还表现在生活中的许多方面……

  爸爸还是我生活中的`书法老师呢。从一年级开始,他每天都让我写一页司马颜字贴,帮助我练好钢笔字,我的字体发生了巨大的变化,得到了老师和同学们的赞扬,我一直是我们班的书法委员,我非常感谢我的爸爸,是他的严格要求,让我不断进步。

  爸爸能力很棒,口才也很好。他领导一个团队在工作,会想出别人想不到的办法。他还主持过很多会议,口才很好,普通话说得很流利,主持完会议以后,总是受到许多朋友的赞赏,我真为我的爸爸而高兴!

  爸爸汽车方面的知识非常丰富,他教给我许多关于汽车方面的知识。现在,路上所有行驶的汽车的名字、排量、价格……我都能一口气说出来,他还多次抽空带我去参加车展,他告诉我汽车是人类的朋友。

  爸爸工作很辛苦,总是早出晚归,有接不完的电话,还有永远说不完的话。早晨,我还没睡醒的时候,他早早的就走了;晚上,我早已熟睡了,他才疲倦地回到家,然后还伏在桌子上准备明天的工作。妈妈总是告诉我:爸爸为这个家付出很多。

  爸爸也有缺点。爸爸是个高嗓门,特别是打电话的声音更响亮,和收音机最大的声音差不多。有时候,我写作业都没法写了,我就对爸爸说:“爸爸,请你把音量放小点儿,好让我有一个写作业的好环境。”爸爸总是谦意地点点头,把声音放小了。

  关于爸爸的故事还有很多,我有一位这样的好爸爸而感到无比的自豪和骄傲!

口才4

  3讲体态

  4.气息(数红旗)

  5.绕口令(吃葡萄不吐葡萄皮)

  1.演讲与口才的训练与培养

  口才并非天生的,好口才是练出来的——练胆量、练技巧、练修养!

  小学生演讲与口才如此重要,那么该如何去培养呢经过多年教学,训练演讲与口才总结了以下一点经验:

  1、学生说话能力的形成一般都要经过“愿说—敢说—会说—善说”这四个发展阶段,我们必须遵循这条规律,扎扎实实地抓好说话训练。

  (1)、诱发兴趣,使学生愿说

  (2)、消除顾虑,使学生敢说

  (3)、指导方法,使学生会说

  (4)、掌握技巧,使学生善说

  一、语音训练

  语音是少年儿童进行演讲的基础,是联系演讲者与听众的重要媒介。 发音训练

  语音是由人的发音器官发出来的,发音器官活动的部位不同或方法 不同,便形成了不同的声音。发音器官包括呼吸器官、喉头和声带、口 腔和鼻腔三大部分。 呼吸器官提供了发音的原动力——气流。气流从气 管经过喉头、声带、口腔或鼻腔各部分的调节,可以产生不同的声音。 即使有了声音,它也有好与坏的差别,也会影响意义的`表达。

  好的声音,不仅能准确、恰当地表情达意,而且能声声入耳、娓娓动听;如果声音不佳,不但不能准确无误地表达思想感情,反而会使听众感到厌烦,影响演讲的效果。

  一面旗 两面旗 三面旗

  1学习语言艺术中的基本功 口腔控制之口部操

  加强唇部、

  舌部肌肉的力量

  提高唇舌的灵活程度。

  2学习《口部操》

  “在表演当中,语言是非常重要的,因为我们需要通过语言来表现自己。”“那么,我们说话的时候是通过哪个地方说出来的呢”

  老师分别进行唇部运动的示范和讲解,并引导小朋友练习。

  1.“小朋友是怎么样吃雪糕舌头伸长舔舔舔,比比看谁的舌头最长,吃到的雪糕最多。”

  2.“吃完东西回味极了的时候,用会用舌头舔舔牙齿,让舌头在牙齿跟嘴唇中间转圈。”

  3.“吃糖的时候,舔舔是什么味道。”

  4.“舌打响。”

  1.“像是直升机飞升天空的声音。首先,两个嘴唇放松,然后稍稍地扁嘴,然后稍稍用力把气喷出来。”

  2.“嘴巴很累了吧,我们就来做一做放松运动。搓一搓揉一揉自己两边的腮,轻轻地拍一拍。”

  3.“提起小颧肌,笑笑笑。”

  ●.新课教学

  熊妈妈家有两个孩子:大熊和二熊。人家都说,熊妈妈的两个孩子长相有点呆头呆脑的 ,但熊妈妈却觉得自己的孩子很聪明。?

  大熊和二熊长大了,熊妈妈要让孩子开店做生意,这样会更聪明。她叫大熊开了一家凉帽店,叫二熊开了一家雨伞店。?

  熊妈妈有个脾气,什么事情都要自己操心。她每天都要跑到大熊的凉帽店去看看,生意做得怎么样?再跑到二熊的雨伞店去瞧瞧,来买雨伞的顾客多不多?然后才放心地回去烧菜做 饭,等两个孩子回来吃饭。?

  早晨,太阳出来了,熊妈妈发愁了:卖雨伞的二熊要没生意了。下午,忽然下雨了,熊 妈妈又发愁了:卖凉帽的大熊赚不到钱了。熊妈妈老是开心不起来。熊妈妈老想着凉帽店和 雨伞店,整天愁眉苦脸。太阳出来,她要愁;天下雨了,她又要愁。山羊公公知道了,特意 跑来劝她:“你应当这样想才对:太阳出来了,卖凉帽的大熊生意来了;下雨了,卖雨伞的 二熊生意好了。这么一想,就没愁了!”?

  熊妈妈觉得山羊公公的话有道理。大晴天,熊妈妈跑到大熊的凉帽店,看到生意真好, 笑得真开心!下雨了,熊妈妈跑到二熊的雨伞店,看到生意忙不过来,乐得合不拢嘴!开心的 熊妈妈,不管天晴下雨,总是乐呵呵的,这样多好!

  老师有感情的朗诵全文,要求学生带着问题听故事。

  问题一:熊妈妈总共有几个孩子它们的名字分别叫什么(两个,大熊和二熊) 问题二:大熊和二熊分别是做什么生意的(大熊开凉帽店,二熊开雨伞店) 问题三:最后熊妈妈快乐起来了吗为什么(快乐起来了,因为她转变心态,以积极乐观的心态看待儿子的生意所以她快乐起来了)

  课后作业:自我介绍

口才5

  1、朗诵阅读

  每天坚持朗读一些文章,除了能帮助你练习口齿清晰伶俐,还能让你积累一些知识量,一举两得。同时也可以让身边的朋友听你朗诵,或许对你的朗诵技巧提出有用的建议或者是意见。

  2、速读训练

  找一篇演讲稿或者是散文进行速读,千万不要模棱两可,要做到吐字清楚、发音干净利落的,每个字,每个音都发得十分清楚、准确,没有含混不清的地方,才能真正达到训练口才的效果。

  3、演讲锻炼

  平常生活中,拥有着大量可以锻炼口才的场合。例如在班上回答问题、在公司开会举手发表,这些锻炼舞台从来不缺少,缺少的是登台演讲的信心。同样演讲的时候不必慌张,心理暗示自己一定可以的`。

  4、录像练习

  对着录像机把自己一段演讲过程拍摄下来,观摩自己在那些地方存在停顿失误,在那些地方表情不自然,尽量调整改善,做到语言和表情自然。

  5、描述训练

  抓住某件事物的特点进行描述,使用语句尽量生动活泼,并且有逻辑性,避免描述成流水账。长期以往,就能够加强自己的表达能力,也能够锻炼自己的口才能力。

  其实,多于身边的人聊天也能训练口才,身边口才好的人一般都是能说会到,口才不好并不代表不会说话,或许是因为紧张的原因导致的,因此克服紧张心理尤为重要。

口才6

  究竟什么样的口才才能算是好口才呢?下面小编告诉你,好的销售口才应具备以下条件。下面是小编为你带来的销售人的口才话术,希望对你有所帮助。

  销售口才1:措辞要得当

  销售人员在与客户沟通时,要充分尊重客户的人格和习惯,切记不要讲让客户丢面子的话,委婉含蓄的语言能帮助你很好地表达,如客户提了意见,我们一时难以给予准确的评价,便可以说:“您提的意见是值得考虑的,太感谢您了!”

  销售口才2:语速要适中

  聪明的销售人员面对客户时,不会滔滔不绝、口若悬河地讲个没完没了,他们会根据需要放慢讲话速度,甚至停顿,有效地“牵”住客户的思维,让他们认识产品、了解产品,从而产生兴趣,作出购买决定。

  销售口才3:有理、有据、有节

  有理,指的是要讲真话,说出自己的真实想法,你在推销时,有时会在观点上、感情上与顾客产生分歧,可以说完全一致的情况很少,有时顾客说的话、提出的问题是你所不能接受的,这时就要大胆地表达自己的立场、观点或想法,当然,在表述你的立场时,应该做到有根有据,这样才能够更好地得到顾客的理解与信服。

  此外,销售人员在与顾客进行沟通时,还要有自我控制能力,即“有节”,每个人都有自己的利益、立场、观点和看法,也许顾客的见解、主张与你不同,这时一定要保持冷静,寻求沟通,以达到互相理解。当然,也有顾客故意贬低你,向你挑衅,这时,更应保持冷静,思考反击之策,否则,你就上了顾客的当了。

  所以,一定要控制自己的情绪、语言,否则,很容易在“心不平、气不和”的情况下,口不择言,在这种情况下,往往一语伤和气、一语断交情、一语断生意。

  销售口才4:说话要条理清楚

  条理清楚指的是说话时要注意因果关系、前后联系和善于归类,在表达不同的思想时,要注意使用过渡、转折,如果一次谈话中要表达多个观点、见解,要注意使用“另外……”、“还有一个问题……”、“更重要的是……”等句式。这样,客户可以根据你的语言调整自己的思维,理解你所表达的要点。

  条理清楚是说话的基本功,只有条理清楚,才能清楚地表达自己。

  销售口才5:语言要生动

  语言的魅力是无穷尽的,生动、活泼、幽默的语言能让销售人员在介绍产品的时候,形象地把产品的优点展示给客户,客户也易于理解。在销售中,对于产品的一些新名词、新术语,客户一时接受不了,如能使用生动形象的比喻,就会更利于客户理解。

  销售口才6:耐心细致

  销售人员在与客户交流的时候,要学会察言观色,善于观察客户的反应,一般来说,可以通过客户的面部表情,语调的快慢、轻重,手势等行为举止去领悟客户的心境,对待客户,说话要有耐心,能细致讲解,并且设身处地为客户着想。

  销售口才7:满怀激情

  客户总是喜欢与充满激情、开朗、面带微笑的销售人员谈生意,因为能得到愉快的心情和周到的服务,在销售中,销售人员首先应该发自内心地去赞美客户,让客户心情舒畅,接着要用充满热情的语言去介绍产品,让客户感到既能学到有用的东西,又能度过一段愉快的时光。

  理想的销售业绩是建立在有效的沟通之上的,要与顾客进行有效的`沟通,需要掌握一定的说话原则,诚实可信、称呼得体、把握分寸、适时激发、突出重点、否定要巧、善说反话、先入为主、明确暗示等说话方式是一些成功销售人员的经验之道。在具体的销售过程中,销售人员要根据客户的具体情况合理地运用。

  销售口才8:好口才不等于一定要说服顾客

  这一原则,要求每一个销售人员都要给予充分的重视,因为,在现实中我们发现,一些销售人员总是喜欢去说服别人,总是将别人逼得理屈词穷他才会满意。殊不知,这是一种很让人讨厌的行为。

  因为,推销的最终目的在于成交,而非说服客户,不要抱着只有先说赢客户,才能说服客户购买的心理。有经验的推销员都懂得要赢得胜利,小处不妨忍让。推销时,你的言辞给客户愈大的压力,客户的反感之心也愈大。

口才7

  我们班里有位“奇人”,他之所以成为“奇人”,是因为他的口才出奇地好,班里没人能比得上他。连我都要被他说得口吐白沫,要半天才能缓过来。

  有人说他拿了别人的笔,可他没有拿,就说“我哪里拿了?是几年几月几日,几分几秒拿的啊?你哪只眼睛看到啦?你哪个神经接收到啦?你哪个大脑分析的啊?是今天发生的第几个事啊?这件事在你大脑里的编号是几几几啊?编号是几位数啊?......”他那一句句话像机光枪向那人扫射而去,立即把那人说得无语了。

  我们班放学回家时喜欢玩一种叫“打电话”的游戏,比如一人打给另一个人说:“你的`车被挡住了”看另一个人如何应对。有一次我打给他,还来不及说一个字,他就说“你好,再见!”还模仿语音自动回复:“您好,本人已婚,请来世再拨......”最后的结果是我被他气得半死......

  虽然我的口才也是数一数二的,可是见了他就像“周瑜见了诸葛亮”对于这位“奇人”我也无能为力了。

口才8

  空乘服务语言的巧妙表现在多个方面

  一是当你与乘客交流的时候,一定要区别对待,不同的年龄、不同的身份、对方的心情、所在的环境,同样的一句话因为这些因素的改变,也应该用不同的方式表达。比如对年长者说话的时候要注意声音洪亮、语气缓和、尽量避免使用专业术语,最重要的就是要有耐心。试着站在他们的角度上去考虑。年长者多是第一次做飞机,而你是每天都接触,自然对客舱环境熟悉,所以不要奇怪为什么他们会提出这样那样的问题,为什么你说多少遍,他也不明白,还总在问同样一件事。

  和年长者说话一定要注意话语简单直观,例如:乘务员问一位老奶奶需要喝什么饮料:“阿姨,您喜欢喝点什么饮料吗。”老奶奶回答:“啊,是啊,我要喝饮料。”乘务员以为自己是没说清楚,又把声音提高语速放慢再次询问了一遍,老奶奶也很认真的这样再回答了一次。如此反复,最终弄得谁也不开心,老奶奶认为乘务员不给她提供饮料,而乘务员又委屈的认为是老奶奶没有提出明确的要求。其实这个很简单的案例就说明了,我们没有站在旅客的角度上去思考问题。老奶奶是想喝饮料的,可是她不知道该如何表达,乘务员如果意识到这一点,就应该把我们的饮料瓶拿给她看并说:“好的,这是苹果汁、这是橙汁,你喜欢喝哪一种呢?”老年人看到了直观的东西,自然就会明白并作出选择。所以说乘务员的服务工作并不是简单的端茶倒水,即使是简单的动作,也要注意使用良好的语言技巧。

  二是通过语言化解双方的分歧。当我们遇到这类情况时,一定要注意我们的目的是平息“风波”,而不是解决分歧。一般情况下,不要随便评论双方,即使是某一方讲了一些偏激之词,也不要刻意地帮助另一方,不要加入“义愤”“拔刀相助”等个人的情绪进去,多用劝导式的语言;最合适的方法就是只劝停,不评论,进行“模糊处理”。可以使用婉转巧妙的语言缓解双方的负面情绪,减轻周围环境的紧张感的束缚感,让双方平静下来,转化矛盾,从而大事化小小事化了。

  三是能巧妙地接受和拒绝对方的意见,不论是接受或拒绝,对方都能认为是通情达理的。例如,在供餐期间,由于飞机上只有两种热食可供旅客选择,当供应到某位旅客时他所要的餐食品种刚好没有了,这时乘务员去找了一份头等舱的餐食拿给乘客,说:“刚好头等舱多了一份餐,我就给您送来了”。旅客一听,很不高兴:“什么意思,头等舱吃不了的给我吃?我也不吃。乘务员的好心反而得到的是乘客的不理解,可究其原因,还是我们没有掌握说话的技巧,即使是要别人接受,也要让对方高兴的接受。如果换个方式说:“真对不起,您要的餐刚好没有了,您看我将头等舱的餐食提供给您,希望您能喜欢,在下一段航程的时候,我会首先请您选择我们的餐食品种,我将非常愿意为您服务。”如何才能让对方乐意的接受,如何才能让对方理解你的拒绝,这就体现在说话的艺术上。

  熟练的'掌握以上提到的空乘服务技巧以后,新入行的空中乘务员就可以迅速提升自己的空乘服务水平。在以后的工作和生活中都会得到更多的收获。

  巧妙地让旅客乐意的接受

  瞧!上海飞往墨尔本的航班上就发生了这样的一幕。第一次供餐,飞机上提供红烧牛肉饭和海鲜面两种热食让旅客选择,当供应到贾先生时,他所要的海鲜面恰好没有了,乘务员及时致歉并介绍,“今天的红烧牛肉饭是本月推出的新品,味道很不错”,“我只想吃面条”,旅客坚持自己的选择。这时,该乘务员到头等舱找到一份面条拿给旅客,“刚好头等舱多了一份面条,我就给您送来了”,旅客一听,很不高兴,“你什么意思,头等舱吃不了的给我吃?我是不是还要谢谢你啊?”乘务员的好心反而得到的是旅客的不满,非屈和难过。

  那么,如何让旅客欣然接受,这就要考验乘务员对掌握语言技巧的火候了。镜头回到刚才的场景“真对不起,您喜欢的餐食刚好没有了,您看,我将头等舱的餐食提供给您,希望您能喜欢,在下一次供餐时,我会请您优先选择餐食的品种,我们非常乐意为您服务”。

  在客舱服务中,旅客可能会因为只字片语的关心问候而感动不已,也常常会因为一句无心之语,令辛勤的汗水付诸东流。语言技巧,说来简单,其实不然。开口之前请记得多站在对方的立场,多给自己留点余地,相信你会成为语言的大师。

口才9

  1、改变应试观念,明确训练利得。

  长期以来,语文的考试只有笔试,没有“口试。改变应试观念,首先要向小朋友大力宣传口语训练的利得,让他们真正懂得善于口语表达的好处。如,口语训练是提高写作能力的最好途径,口语流利,下笔也就通畅;口才是为人处事的诚实招牌,话说得得体有水平,就反映出人高尚的修养、素质和知识水平等,从而获得办事的效率、成果……

  2、剔除传统思想,树立长远意识。目睹社会上和电视里的口语竞争场面,特别要让孩子在心灵深处感受到口才的效应。让他们明白眼下竞争的舞台、竞争的社会的人才不仅要会演会干,甚至要的是会说。

  3、卸下害羞面子,形成口语氛围。第一次口才交际活动最是关键,要很好地反映出活动的吸引力。要经常性地组织孩子们开展口才交际活动,如“模拟记者采访”“学生焦点问题辩论”“产品推销模拟表演”“外出采风”等。只有这样,才能彻底地彻底的卸掉口才表现中的害羞心理。

  培养孩子口才

  1、鼓励孩子唱歌或朗诵短诗让你欣赏,或定期举行家庭表演会,以此训练孩子的胆子;

  2、让孩子重述小说或电视电影的故事,帮助孩子将长故事浓缩成“短剧”;

  3、多给孩子打气,对他们的努力要有具体的`表扬,如"我很喜欢你描述的人物,很生动,你能不能再多讲一点?"

  4、鼓励孩子在亲友前讲笑话或与他人分享个人的特殊生活经历,如度假,旅游等;

  5、比较年长的孩子可参与非正式讨论,以训练辩驳能力;

  6、有心志的父母甚至可每周定时训练孩子的口才,让其有机会练习演讲与辩论。

  7、多让孩子去接触陌生人,让其勇敢地对人讲话!

  8、多让孩子阅读些关于口才的文章书籍.

  幼儿演讲与口才训练的原因

  儿童的语言发育分析

  口才好---不是天生的!口才完全是靠后天培养训练出来的,孩子口才的出现,是儿童心理发展过程中一个显著的飞跃。孩子在幼儿年龄段,因大脑皮质中支配语言的神经组织已经逐渐发育成熟,是孩子口头语言发育的最佳年龄。有意识地对孩子的语言进行训练,对日后孩子的语言表达能力,即口才的"天资"有限大的促进作用。

  语言发育是一个连续的﹑有顺序发展的过程。1岁左右的孩子开始发出一些单音词,妈﹑爸等;2岁时,会说一些简单句;3岁开始会说复合句。成人要丰富幼儿的生活内容,启发孩子观察分析各种现象的能力,必须从看得见﹑摸得着的具体实物入手,再逐步转入抽象的事和物。先教他们说一些生活用具﹑玩具和交通工具等实物的名称,再让他们经常重复自己的各种动作的名称,摸一摸的摸,听一听的听,看一看的看等,一边说一边要做出具体的动作,这样学起来比学话快得多。

  训练少儿语言表达时,大人讲话的口齿要清楚,发音要准确。幼儿发音不正时一定要及时纠正,不能任其养成习惯,更不要因为觉得孩子发音不准﹑可爱﹑有趣,而不予纠正。儿歌也是促进幼儿语言发育的好形式。儿歌歌词短而押韵,易学,易记,孩子一旦学会,经常可以表演背诵。家长先要学好儿歌,要表情丰富,掌握好轻重缓急,也可以结合实物﹑图片或游戏进行边玩边念。

  在家里,家长还可以根据孩子的爱好,通过讲故事,激发孩子对自己讲故事的兴趣。逐步启发孩子组织词汇,连贯的表达。客人来访,或带孩子出去访亲探友时,家长要鼓励孩子主动向别人打招呼,他要敢于讲话。这样孩子从小在大庭广众中敢于表达自己的想法,对语言发育和口才的形成是至关重要。

口才10

  公元20xx年,第一届口才大比拼即将开始,参与比拼的人来自五湖四海,其中最引人注目的还是穿着古装的诸葛亮。

  比赛开始了,第一个上场的选手是唐僧。唐僧的嘴皮子功夫大家是知道的,就连孙悟空都要跪地求饶,更不要说普通的凡人了,唐僧说到第二句,对手就因耳朵受不了,背气昏倒了。

  第二个登场的是吴用,他取出耳机、录音机,还有高智能迷惑性电脑,快速地用电线连接起来,然后吴用手拿耳机向对手扑去,没过几秒,对手便被耳机中发出的电脑的声音迷惑了。但这是口才大赛,不准使用高科技产品,所以吴用这次的成绩不算,而那个对手也因被声音迷惑而不能参与下面的比赛了。

  第三个出场的'正是王熙凤,王熙凤性情狠辣,嘴巴顺溜,她竟然一字不差地把现在最难读和最绕嘴的所有绕口令连在一起背了出来,然后表演成语接龙:画蛇添足、足智多谋……还没等王熙凤表演完,对手就主动下台弃权了。

  最后一个上场的选手是诸葛亮,诸葛亮手拿朱雀羽扇,坐着撑伞小车,头戴丞相帽,气宇轩昂地来到了对手身旁,这位选手也针锋相对,身穿匹克冲锋衣,手举白绒羊毛旗……还未等他刁难诸葛亮,就已经败下阵来,因为诸葛亮提醒了裁判:“喂,裁判!你快看,我的对手手举白旗,是表示向我投降呢!”

  经过一天的比赛,已经选出了冠亚季军,冠军为王熙凤,亚军为诸葛亮,季军为唐僧。这次的口才比拼圆满落下了帷幕。

口才11

  商务谈判口才一、导入阶段

  这个阶段主要是进入谈判席的双方代表介绍各自的姓名、职务等情况,以便互相识,初步了解。双方可以说一些表示问候、欢迎、感谢的客套话,也可以随便聊聊新近的社会趣闻,目的在于创造一个和谐的气氛,为双方找到共同的语言与心理沟通做好准备,这个阶段为时极短,但语言要热情,大方,友好和气,轻松愉快。

  商务谈判口才二、概说阶段

  谈判正式开始,各自把目的与想法概要的概要地介绍给对方。当然不能和盘托出,只是概括说明总的意图,而某些关键性的内容则暂时隐藏着。这个阶段为时也不长,语言要求是简洁、明了,原则性强,语速不宜太快,要清晰、流畅并充满自信,目的在沟通必要的信息,树立信赖感、软化谈判态度。

  商务谈判口才三、明示阶段

  概说阶段交待了基本一致的想法,但双方是因为还有不同的想法才需要进行谈判。因此明示阶段双方都会提出各自不同的想法及其理由,但语言仍多为心平气和的委婉表述,如“我公司认为代办费8%较为合适,不知贵公司有何意见?”、“如果价格定为98元,也许双方都获利更多些”……。明示阶段的主要目的'在于寻求兼顾双方利益的协议,而进行过渡性的铺垫,从而使谈判能顺利进行下去。

  商务谈判口才四、交锋阶段

  这是谈判出现对立的阶段,也是最能体现谈判者的智慧和即兴口才的阶段。在一系列的统计、算帐、磋商的过程中,双方代表都为已方争取尽可能多的经济利益而一展口才,利用施与受兼顾的原则找出双方都可能接受的妥协范围。双方代表都会抓紧各种时机来论证已方主张的合理性,语气难免较为强硬,有时甚至带点火药味,但谈判高手往往能沉着应对,运用严谨的逻辑判断与巧问智答的口才,绕过一处处暗礁与险滩,最终达成较圆满的协议。

  在这个矛盾冲突随时可能一触即发的敏感阶段,谈判者应注意两点:一是专心倾听对方发言,尽量从对方的言谈中发现问题,分析其真实意图;最好不要急于发表针锋相对的反对意见,老跟对方磨擦、正面冲突,从而加剧紧张气氛。这就需要防止急躁情绪,克制过于激动的感情。二是积极开动脑筋,根据互利互惠的原则,多提出几个方案,耐心协商。当某些关键问题一时无法立即取得共识时,则全面权衡利弊,在次要问题上作适当妥协。待事态有所进展,互相信任有所增强时,再换一个角度重新提出原则性的建议。

  这个阶段的语言特色,的确是软硬兼有;但即使原则性颇强的语言,也是外柔内刚。至于讽刺、挖苦、讽刺的语言,绝不能使用。

口才12

  一、大学生社交口才能力的现状

  必须承认,现今大学生的社交能力确有进步。张扬个性、追求自由的当代大学生由于自身对社交口才的观念,使得其在实践过程中表现出贫嘴、插话等与社交口才大相径庭的举止。

  当代大学生的社交口才能力不容乐观,主要表现为以下几个方面:

  1.自我感觉良好,实则有口无才。

  2.城乡差别、区域差别导致学生缺乏自信、羞于表达。

  3.承认自己社交能力不好,但是方法不当、收效甚微。

  二、大学生社交口才能力重要性

  1.外部需求和自我提升的必要条件。

  2.社会交际的先天优势和推动社会进步的重要动力。

  当代社会是一个不断完善和日趋成熟的信息化社会,选举,上司与下级交流,同事与同事交流,教师传授学生课业,学生将所学通过语言清晰表达以走上实现理想的通途,信息化社会对生活于其中的个体的各方面素质的要求成倍上升,尤其是对口才的要求更是大大提高。“情欲信,辞欲巧”,具备良好的交际能力,也是大学生综合素质全方位提升的重中之重。

  因此,从自我提升与完善方面,大学生社交口才的必要性亦是不可替代的。

  三、如何培养大学生社交能力

  大学生社交口才既具有如此重要的地位,那应从何处入手,才能使良好的交际能力运用于外部需求与驱动力,以及自我提升与完善上?

  1.注意分寸,符合场合。

  与不同的年龄和不同的社会角色进行交谈时要注意分寸、符合场合。在面试时一定要把握好语气,除了要有合适的衣着、高雅的谈吐之外,最关键的是要能够应对自如。

  2.避免忌讳,缓和尴尬。

  大到一个国家,小到一个人,都有其忌讳之处。在交际场合中最大的禁忌就是谈论一些忌讳之事,特别是在不同民族、不同宗教之间机会发生这样的事情。所以我们应该少谈些民族有争议的话题。例如某位男士相貌非常英俊,但是唯一遗憾竟是额头上长了一个大大的痦子。这时我们就不应该谈及关于这个的敏感话题,如果还问“你这痦子是怎么长上去的”不免让对方感到尴尬。

  3.语言幽默,顺水推舟。

  阳光可以让冰雪融化。一个大学生有了风趣的语言,在社交时就会尽快融入集体,给人以幽默、风趣的印象,更加具有亲和力。幽默的语言有利于营造一个轻松的氛围,生活中产生的种种误会和猜忌有时也会因语言的'风趣而冰消云散。幽默,在口语交际中有特殊作用,特别是在论辩中更有一般论辩方法难以达到的奇功特效。

  社交口才是大学生在正常的交际过程中自如地驾驭语言的能力。有人做过统计,一个人所获得的信息大约有60%来自社交活动;所交的朋友80%以上是在社交场合初次相识的;知名人士几乎毫无例外的最先是在社交圈子里出名的,有了一定的名气后要利用大众传媒扬名,必不可少地要借助设计活动。

  因此,培养和掌握社交口才的技巧,俨然已经成为现代大学生必不可少的技能,是生活快乐及以后工作顺利、事业有成的不二法器。

口才13

  一、放松心灵,言语自如

  在与人交谈时我们会有这样的感觉,自己越是紧张、严谨就越说不出话来。原因是什么呢?主要是因为你没有一个轻松愉悦的心理环境做基础。讲话就好比一层层的高楼,轻松的心情就是雄厚的地基。口才越好,大楼越高,相应的地基就越雄厚,心情就越需要放松。

  有关专家做过这样一个实验:选出智力与谈吐能力都正常的二十个监狱犯人,给他一段难度适中的文字。第一次对他们讲,如果能在短时间内将文字流利背出,就释放他们,结果都能流利背诵;第二次用枪看守着他们,让他们背诵,背不流利就枪毙,结果大都没第一次背诵的好。

  这个实验充分证明了心情与说话有密切关系。心情放松,你的谈吐能力才能自由发挥。在谈话过程中要注意把握好自己的情绪,放松自己的情绪才能更好发挥自己的口才。

  演说家们成功的最大原因是有一流的口才,但他们还有另外一个成功的原因就是拥有轻松的心情。许多演讲者在上台之前要听一段轻音乐,让自己的思想跟随着音乐的旋律,使紧张的情绪得到调整,使自己的心情变得轻松,舒畅。一旦心情放松下来,一切都变得自然了。

  一个发条上得十足的表不会走得很久,一辆速度经常达到极限的'车很容易出事故,一架弦绷得过紧的琴往往容易断,一个心情烦躁、紧张的人容易生病。因此,善用表的人不会把发条上得过紧,善驾驶的人不会把车开得过快,善操琴的人不会把琴弦绷得过紧,情商高的人时刻在为自己的心灵松绑。

  交际的成功重在语言,语言的成功重在情绪,情绪的成功重在放松。紧张只能使你瞠目结舌,而放松会使你妙语连篇。把握语言,把握轻松。

  二、轻松谈话的方法

  要想做到轻松谈话,首先要放松自己的心情,只有心情放松了,言语才能顺畅。

  1、与对方谈论一件事时要专心,不要想着其他事。

  2、谈话中用适当的幽默语言调节一下谈话氛围。

  3、对自己一时的口误或言语不当不要计较,说过了就过去了,不要回头纠缠。

  4、有规律的抽出时间,为自己营造一个轻松环境,尽情去享受。

  5、心情烦闷时不要说话,认真听他人说的话,并吸取有效成分。

  6、时间紧,任务重时就要抓住说话的核心,不必面面俱到。

  7、自己口才不佳不要紧,学会轻松你的谈吐能力自然会得到提高。

  8、越是在紧张的氛围中谈话,越要放松心情。

  9、自己不该说的话一定不要信口开河。

  10、时刻提醒自己,我与轻松相伴。

  当然,这只是笔者的一孔之见,你最好开动思维想出更适合自己的方法来。要记住一点,贵在坚持。再好的方法用不上三天就抛弃了,你永远得不到轻松。坚持按方法去做,就像工作一样,业务熟练了自然得心应手。轻松谈话,会轻松地打动对方。

口才14

  我叫XXX,今年9岁,我是一名小学生,也是一名少先队员。我在XXX中心小学XXX班读书,我是在XXXX年12月20日那天出生的,因为那天正好是澳门回归,所以我的名字里面带着一个“澳”字。

  我有一张圆圆的脸,一双炯炯有神的大眼睛,还有一头乌黑发亮的头发,我妈妈经常给我扎一个马尾辫,走起路来一甩一甩的。我喜欢结交认识更多的朋友。我有好多优点,也有好多缺点。我从小就喜欢读书,在我的书柜里有好多的课外书,我非常很干净,我把我的'“小天地”收拾得干干净净、整整齐齐。我十分大方,从不吝啬,经常会把我好吃的东西拿出来和好朋友们一起分享。我最大的缺点就是写作业时粗心大意,经常会把“0”写成“6”,或者把“6”写成“0”。

  这就是活泼可爱的我,希望和大家交朋友。

口才15

  孩子口才提升技巧一、吃透故事

  首先要让孩子对讲故事感兴趣,有了兴趣,就成功了一半了。让孩子理解故事的整个情节,知道这个故事的意义所在,孩子才会把握住。

  孩子口才提升技巧二、一句句,一段段,一个一个动作演练

  节奏,情感,表情,动作,姿势,上台,下台,带戏上台,带戏下台,精神气质上也要严格训练,每个节目要讲一股气,软塌塌的最要命。 孩子的水平就是老师的水平,孩子的模仿性很强,先入为主。

  一段一段地教,讲故事不是背书,要有动作,表情,语调,有整体感。然后在孩子讲时不断发现问题多改正。要有耐心,多鼓劲,做得不好也不要打击孩子的积极性。

  记住老师的耐心和孩子的兴趣是成功的关键。 您可以帮助她在声音和肢体上更有表现力,如不同角色用什么声音表达,怎么加上适当的手势、在讲述的时候如何与观众交流等等。鼓励小朋友发挥演讲天份与想象力、建立自信心、培养阅读兴趣、锻炼口才,不断促进孩子的表达能力和表现力,提高孩子的演讲水平及技巧。

  孩子口才提升技巧三、预演,做孩子的观众

  从头到尾先连贯下来。最后把整个故事串连起来讲,你就可以当一个好听众了,记得当一个好听众,中途不要急着打断孩子的思路。发现问题讲完了再纠正,哪儿错了就训练哪儿。从语言表达,情感体现方面更高要求。

  试讲试演,锻炼胆量,增强孩子的心理承受能力,及面对观众的适应能力,学会与观众交流,先小范围,再大范围。消除临场紧张的心理,增强自信心。

  孩子口才提升技巧四、心理训练 ,给孩子信心

  (1)缺乏信心的心理

  “我能行吗?”对演讲缺乏信心。应告诉孩子:“你刻苦练习了,只要发挥出应有水平就可以了,你就成功了。”解除思想负担和心理压力,及时调节心境和情绪,鼓励孩子树立起必胜的自信心。

  (2)期望过高的.心理

  切记对孩子说“一定要表现好,不需失败”,“一定要拿奖,拿大奖”等,不要给孩子太大的压力。

  (3)临场紧张的心理

  几乎人人都有过在公开场合的紧张心理。适度紧张兴奋是正常的,也是需要的,一点不兴奋也发挥不好。上场前让孩子安静,进入故事情境,不要再强调什么。紧张感若真的在演讲时发生了,心跳加速、额头冒汗、手足无措,这时该怎么办?教孩子最好的办法是做深呼吸,抑制紧张,放松心情。

  当今社会,演讲的作用已渗透到各个领域,大到国际间解决争端,一场舌斗,能免除刀兵之祸;同外商洽谈,一段利辞,可赢得亿万财富;作战动员,几句呼喊,可使群情激奋,士气大振;做思想工作,一席恳谈可使庸人立志、浪子回头。小到日常生活中说明原因,排除纠纷,都离不开口头表达。

  少儿演讲活动,对于开阔视野,丰富知识,提高孩子的思维能力和口头表达能力都有极其重要的作用。训练演讲,从讲故事开始吧!