和陌生人沟通的技巧

时间:2023-09-27 02:10:21 职场 我要投稿

  要善于交互,善于推销自己,谈话要讲究语气等等。

  和陌生人沟通的技巧1

  一、微笑着向对方打招呼

  打招呼是我们日常生活中司空见惯的事情,遇到朋友、熟人,根本不需要特别去找话题,谈话自然而然就从“嗨,好久不见”、“吃了吗您?”开始。

  但当你与陌生人初次见面时,也会这样脱口而出吗?事实是,很多人在与陌生人初次见面时,都在等对方先开口,当两个人都在寄希望于彼此时,场面难免尴尬。

  “一句招呼,可以让你成为陌生人眼中的好人”。

  犹记得十年前,我刚进入公司不久,一天中午在图书室翻阅杂志时,旁边走来一位头发银白的老先生,我一时不知该如何反应。

  老先生却没有任何犹豫,微笑着向我点头问好。后来我才知道,他是事业群日籍总经理,当时已七十岁高龄,面对我这样的职场萌新,也没有任何架子,仍旧和煦的微笑着先向我打招呼。

  后来我再没见过他,听说是退休回国了。但十多年过去,我仍清楚记得他微笑着向我点头的样子,那是我初入职场时难得的美好记忆,他温和谦逊的形象深深地扎根在了我心里。

  所以下次与陌生人见面时,请毫不犹豫地微笑着先向别人说“你好”吧,既能避免尴尬,也能给对方留个好印象。

  二、不要急于向对方展示完美的自己

  “人往往同时具备了‘正常’和‘异常’这两个部分,两者共存,才有人的味道”。

  所谓“正常”就是你平时工作生活中向别人树立的正面、优秀完美的形象。“异常”则是平时不愿让人看到的弱点或糗样。

  世界上大多数都是平平凡凡的普通人,当你用完美的形象与人交往时,难免让人产生距离感。而且在更深入交往的过程中,平时隐藏的'“异常”部分会慢慢展露出来,这可能会让别人对你的看法从最初的崇拜变为失望。

  而相反的,你一开始就表现出自己只是一个平平无奇的普通人,深入交往过程中一点点展露出来的优秀品质会让人对你刮目相待。

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  所以初次见面时,不妨表露一些普通人常有的弱点,如拖延症、固执、爱打游戏等。

  当对方认为“我们是同一类人”时,自然愿意放下戒备,与你交流。

  如果对方不能接受你的缺点,那只能说明你们没有缘分,正好不必浪费精力了。

  三、把羞怯吞下肚,做好常人忽视的小细节

  “越是理所当然的事,越要彻底贯彻”。

  回忆一下,你每天进出小区大门时,是跟其他人一样漠视那些为你开门的保安人员,还是会每次都真诚地向他们道谢?每次买东西付完钱有没有向收银员认真说谢谢?

  我们小区大门有保安专门给未带门卡、手提东西或带小孩的人开门,据我观察,通过的人几乎都会视为理所当然,几乎没有人道过谢。

  有一天我向一个二十来岁的保安认真地说“谢谢”时,他麻木的脸上顿时露出了开心的笑容。从那天起,我坚持每一次都向为我开门的人说谢谢,当我大声道谢时常常会有一些异样的目光向我投来,但我没因为羞怯而放弃。以致现在每次我人还没到门口,就有人微笑着先打开门等我,遇到小区发生一些特殊事情时还会主动和我聊几句话。

  和“你好”、“再见”一样,说“谢谢”也是生活中理所当然的事,但很多人会忽视这个细节,将它视为真正的理所当然。当我们把这些细节做好时,就足够给别人留下好印象了。

  和陌生人沟通的技巧2

  一、善于交互

  和陌生人沟通交流,有别于和好朋友交流。所以,一定要注意不能一味的说话给对方听,而要相互交谈,你一言我一语。

  要善于用祈使句给对方话语权,比如说:“我认为这个事情……,你觉得怎么样啊?”这样就很自然的把话语权交给了对方。

  通过交互的过程,你能够了解对方对某些事情的看法和观点从而找到下一个话题。

  二、善于推销自己

  和陌生人交流,要学会推销自己。

  当两者打开话闸子后,你可以先介绍一下自己,叫什么名,哪里人,因为什么事到这里来,曾经在哪里工作学习过等一些有关自己的信息。

  其实在介绍自己的过程中对方就了解了你,会和自己做比对,说不定你在介绍自己的时候会和对方产生共鸣,“啊,这么说咱么还是老乡(校友、同行)”。一下子就可以拉近彼此的距离,找到很多共同的话题。

  三、要善于倾听

  一般人在倾听时常常出现以下情况:

  一、很容易打断对方讲话;

  二、发出认同对方“恩……”“是……” 等一类的声音。

  较佳的倾听却是完全没有声音,而且不打断对方讲话,两眼注视对方,等到对方停止发言时,再发表自己的意见。而更加理想的情况是让对方不断地发言,愈保持倾听,你就越握有控制权。

  在沟通过程中,20%的说话时间中,问问题的时间又占了80%。

  问问题越简单越好,是非型问题是最好的。说话以自在的态度和缓和的语调,一般人更容易接受。

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  四、谈话要讲究语气

  和陌生人交流沟通要讲究语气和语速,语速不能太快像连珠炮、竹筒倒豆一样;语调不可过高,也不能过低像蚊子一样。如果不是老乡则要使用普通话来交谈。

  千万不能在言语中带脏话,一举一动,谈吐之间要有风度和气质,给人以良好的感觉。

  五、不要涉及隐私话题

  由于和你交谈的是陌生人,你们是第一次交流。因此,你们的谈话的话题应该较为轻松,不要涉及对方的隐私,如你的月薪是多少啊,你结婚没有啊等一类话题。

  如果你交谈中这些话题不可避免的涉及到这些话题,则不可以直接发问,而应该采用旁敲侧击的.方法,婉转提问。

  六、沟通中不要指出对方的错误

  你沟通的目的不是去不断证明对方是错的。

  生活中我们常常发现很多人在沟通过程中不断证明自己是对的,但却十分不得人缘;沟通天才认为事情无所谓对错,只有适合还是不适合你而已。

  所以如果不赞同对方的想法时,不妨还是仔细听他话中的真正意思。若要表达不同的意见时,切记不要说:“你这样说是没错,但我认为……。”

  而最好说:“我很感激你的意见,我觉得这样非常好,同时,我有另一种看法,不知道你认为如何?”

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