领导要注意批评语言的技巧

时间:2023-09-24 05:10:05 职场 我要投稿

  领导要注意批评语言的技巧,作为领导在批评下属的时候,需要注意方式方法,不能太严厉了,否则员工的自尊心也会受到极大的伤害,也不能太草率轻易了,否则也不能让下属得到教育,现在分享领导要注意批评语言的技巧。

  领导要注意批评语言的技巧1

  1、批评下属的时候,为了让他容易接受,最好在批评时前面加一句肯定的话,后面再加一句寄予希望和信任的话,就像我们用手拿三明治时,上下各有一块面包片,中间是重要的肉,拿着舒服。同理,这样批评下属,他也会感觉舒服和容易接受。

  2、这三句话中,有肯定、批评和信任,虽然批评的语气也不轻(不信不义),但整体的语气给人的感觉是上扬的,让人可以接受。所以,在批评下属时,注意整体的语气格调要上扬。

  3、批评时,尽量仅对当前的错误进行批评,如这次不信不义,而不能说一直不信不义。而表扬时,尽量表扬一贯行为,如一路以来不辞辛苦。这里有人性的五层次理论,即人性分为五个层次,包括行为、能力、心态、身份、系统等层次,逐级上升。在沟通中的使用原则:

  A、批评时,尽量在低的层次,如你这次的作业写的不好(批评行为);:

  B、表扬时,尽量在高的层次,如作业写的好,你真是个认真的孩子(表扬身份);

  C、如果即表扬又批评,那么表扬的层次一定要高于批评的层次,如你这么聪明的孩子,这次的题怎么做错了(先表扬身份,后批评行为)。

  领导在批评下属的时候可以先说点肯定职员的话,然后再批评下属,这样下属比较容易接受。当然批评的语气也要注意,给人的整体感觉是要上扬的,还要注意批评话语的委婉性,不要把自己摆在太高的位置,否则很容易引起下属的反感,这些技巧都很实用。

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  领导批评下属,态度不能太强硬了,要给下属留一些余地

  在职场中,领导批评下属,看起来是正理应当的事情。但是你要注意的是,下属也是成年人,他们也有自尊心的,如果你身为领导,看到下属犯错就上去劈头盖脸的骂人家一顿,这难免会让下属下不来台。如果你真的想让下属记住这个错误,这个教训,那么你可以把下属单独找出去,向下属说明他们错的地方,让他们下次不要再犯

  如果再犯的话,那么就会给他降薪或是辞退,所谓事不过三,下属第一次犯错,你可以给他保留颜面,但如果他总是犯错,而且毫无悔改,那么就不必给他留面子了,该批评批评,该辞退辞退,不能让这样的蛀虫一直在公司,这种员工成事不足败事有余,就是应该得到惩罚。

  领导批评下属,最好不要当着那么多人的面去批

  下属也是人,他们也有感觉的.,所以小编真的建议领导不要当着满屋子的人,批评你的下属,这样真的会让下属很尴尬很难过 的,而且还容易激起员工的叛逆情绪,所以不要当着大家的面直接点名批评下属,要有一个分寸,私下里你怎么说下属都可以,但是那么多人都看着,你直接就批评他

  会让下属很下不来台,在批评下属的时候,不要进行人身攻击,要注意说话的态度,生气归生气,但是领导也要注意控制自己的情绪,只要说出下属的问题在哪,千万不要上升到攻击下属人格的层面上,这真的不至于。

  批评下属,是为了让下属得到教育,让他们能够在职场中表现的更为出色,如果你的批评一下子激怒了下属,他们反而不愿意改正错误了,就会适得其反。

  领导要注意批评语言的技巧2

  与领导谈话的十个技巧

  1、承认疏失但不引起上司不满句型:

  是我一时失察,不过幸好……放错在所难免,但是你陈述过失的方式,却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要,因为推卸责任只会让你看起 来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦承却淡化你的过失,转移众人的焦点。

  2、上司传唤时责无旁贷句型:

  我马上处理。

  冷静、迅速的做出这样的回答,会今上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢!

  3、表现出团队精神句型:

  安琪的主意真不错!安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁著上司 听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争著出头的社会里,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而另眼看待。

  4、恰如其分的讨好句型:

  我很想您对某件案子的看法……许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时 机。但说些什么好呢?每天的例行公事,绝不适合在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。

  此时,最恰当的莫过一个跟公司前景有关, 而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题,但他滔滔不绝的诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的'求知上进之心刮目相看。

  5、巧妙闪避你不知道的事句型:

  让我再认真的想一想,三点以前给您答复好吗?

  上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何做答,千万不可以说「不知道」。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情

  上头很用心,一时之间竟不知该如何启齿。不过,事後可得做足功课,按时交出你的答覆。

  6、智退性的骚扰句型:

  这种话好像不大适合在办公室讲喔!如果有男同事的黄腔令你无法忍受,这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔,但你很难判断他们是无心还是有意,这句话可以令无心的人明白,适可而止。如果他还没有闭嘴的意思,即构成了性的骚扰,你可以向有关人士举发。

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  7、不著痕迹的减轻工作量句型:

  “我了解这件事根重要;我们能不能先查一查手头上的工作,把最重要的排出个优先顺序?”

  不如当下就推辞。首先,强调你明白这件任务的重要性,然後请求上司的指示,为新任务与原有工作排出优先顺序不著痕迹的让上司知道你的工作量其实很重,若非你不可的话,有些事就得延后处理或转交他人。

  8、面对批评要表现冷静句型:

  谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议。自己苦心的成果却遭人修正或批评时,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作 成果的人知道,你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重,让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。

  9、以最婉约的方式传递坏消息句型:

  我们似乎碰到一些状况…你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题;如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理 危机的能力,弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。

  此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用「问题」或「麻 烦]这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决,而「我们」听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。

  10、说服同事帮忙句型:

  这个报告没有你不行啦!有件棘手的工作,你无法独力完成,非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎麽开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高 帽、灌迷汤,并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。不过,将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。