做销售口才怎么练

时间:2023-09-18 07:11:03 阅读 我要投稿

  做销售口才怎么练,给客户一个专业和礼貌的形象,给他们一个良好的第一印象。然后,语言要诚恳谦卑,巧妙地向客人介绍你的产品,宣传产品的优点,引起客人的兴趣。下面给大家分享一些关于做销售口才怎么练,希望对大家有帮助。

  做销售口才怎么练1

  (一)举例说明,细节描述,以情感人

  通过认真分析对方的心理活动,了解对方情感世界的迫切需要,及时用感人肺腑的事例和细节去感染对方,使他在感情上产生共鸣。在人际交往中,人们往往对理性的说教反应冷漠,而真切的语言、炽热的情感却最能打动人心,容易在人的情感世界激起波澜。

  (二)幽默回答

  幽默回答是指在为己方观点立论时,不使用锋芒毕露的抨击性语言,而是运几风趣幽默、轻松含蓄的语言,使答复具感染力和说服力。幽默的语言可以把一些抽象、深刻的思想表达得更生动、更形象;幽默还可以在妙趣横生、令人发笑的气氛中,使对方受到潜移默化的影响,心悦诚服地接受你的观点,使交谈气氛更为融洽。

  (三)运用对偶、排比的修辞手法

  答复时运用对偶句和排比句,讲起来琅琅上口,容易加深听众的印象。

  (四)巧换概念

  巧换概念是指在答复中针对对方的无理主张,故意断章取义,曲解对方的语言中某些词句的意思,给对方以出其不意的回答。巧换概念往往被认为是一种诡辩的伎俩,因而受到人们反对。但有时提问者别有用心设下圈套或答复者不愿作正面答复,就会使答复者陷人被动的局面,这时可以通过巧换概念,利用词语的多义性作答,摆脱困境。

  (五)引用名人名言

  有时为了强调某个思想,光作一连串事实的陈述是不够的。因为人们用耳朵听到的信息,最容易消失;如果引用一些为人熟知的名人名言或在名人名言的基础上加以适当的修改、发挥,那就既能使对方听到,又容易让对方记住,可以起到加深印象的作用。

  (六)讲述故事

  通过讲述故事,深人浅出、一针见血地阐明自己的观点,具有很强的的说服力。

  (七)模糊语言,巧妙回避

  遇到过于尖锐、棘手,难以答复、不便答复而又必须回答的问题,或面对心怀C测的刁难时,可以用语义不明确、变通性较强、含糊不清的措词,给予对方非实质性的回答。模糊语言的特点是以虚对实,可进可退,委婉幽默,具有不明确性、无效性及双关性等特征。在国际事务中,模糊语言被视为“外交的最高技巧”。因此,高明的外交家无不谙熟模糊语言法。

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  口才怎样锻练

  (一)要勇于走到人群中参与交谈

  为了了解说话高手的成功秘诀,取得他们的最佳建议与提示,曾有美国的学者以问卷形式对他们进行了调查,结果发现了一个共同点,他们的成就可以归功于他们的沟通能力。美国职业演说家及销售训练员沃克发现,真诚的人希望能与对方做有益的双向交谈。美国诺卡保险公司的总裁纽顿说:口语沟通是传达新观念或新策略的关键力量,也是个人拓展视野、结交新知的有力法宝。”与人的交谈能带给人们优质的人际关系,使其享有更多的朋友、频繁的活动和较高的社会地位,也更有机会从事喜爱的活动。

  (二)阅读是说话的基础

  一个人的知识丰富、信息量大、具有真知灼见,说出话来有内容、有见识,古今中外、天文地理,旁征博引、信手拈来,言之有物、言之有理。有学识的人,理论修养高,对事物的认识和分析深刻、透彻,对生活有独到的见解,使人听后受益匪浅。

  有学识的人,善于阐明事理,论证严谨,逻辑性强,讲话很有说服力。

  有学识的人,语言表达能力强,说起话来,语言流畅,运用自如,妙趣横生,形象生动而且幽默诙谐。

  有学识的人,文化修养高,眼界宽广,心胸开阔,豪爽热情,开朗大方。谈吐中充满了感染力和感召力。

  有学识的人,看问题既能由此及彼,又能由过去看到未来,说话能引导人向前看,激发人上进。

  因此,“要用一种全面、完整的知识作底蕴,作为源泉。有了丰富的知识,才能信手拈来,口若悬河。”(复旦大学俞吾金教授)要尽可能地阅读各类自己工作领域或领域之外的书籍杂志。曾有说话高手说:“为了与人谈话,消息一定得十分灵通才行,为了消息灵通,一定得多读书。”

  销售员口才如何训练

  1、拥有清晰的思路

  无论是说话还是做事,你都应时刻保持头脑清醒,思路清晰,这样才能避免出错。要锻炼出清晰头脑,你就要充分发挥你的脑力,多运动逻辑思维思考问题,善于组织与分析问题,

  2、善于发问

  面对客户时,你不应急着推销,而是要懂得向客户提问,了解对方需要什么与期待什么,这样你就能先发制人,吸引对方的注意。

  3、绝不窥探客人私隐

  请你要管好自己的嘴巴,切勿为了与与客人套近乎就畅所欲言,甚至窥探客人的隐私,这是非常令人讨厌的行为,直接影响到你的信用,使人避之不及。

  4、倾听客人的说话

  在推销过程中,你应掌握好说话与倾听的.时间,尽可能将倾听客人说话的时间掌控至占整个推销时间的三分之一。倾听时,你要表现得全神贯注、恭敬有礼,不可三心两意。

  5、提升学习力

  要先成功练就好口才,你还需提升学习力,主动学习与销售行业相关的知识,多看一些销售口才的书籍,全面丰富你的学识,让自己的说话更加得体,更加玲珑。

  这些都是专为你而设的口才训方法,练好销售口才,你的事业将更上一层楼。

  提高销售口才方法

  1、克服心理障碍

  销售人员都有过被人拒绝的经验,客户一次又一次的拒绝、回避与打击容易令人感到沮丧,产生退缩心理,这时候,你必须要克服心理障碍,方能重新出发。首先,你要端正心态,接受成功与失败的可能性;然后,你要善于反省,反省自己的销售方式是否正确,有错则要改正,最后,你可以锻炼自信心,让自己变得更大胆、豁达。

  2、进行语音训练

  你的口语发音足够纯正吗?不然,你就得进行语音训练了。朗读、速读、背诵、唱歌、练气等方式都有助你提高口语能力,当你的发音变得更纯正、浑厚,客户自然更愿意听你说话了。

  3、多沟通

  你应珍惜每一次与客户沟通的机会,试图在每一次的沟通中锻炼你的口才,学到更好的沟通方式与技巧,凭此去吸引客户,留住客户。

  4、善于发问

  在推销过程中,切忌长篇大论,你要学会发问。你可以以提问的方式去引导克服说出他的内心所想,获得你所需的信息,然后根据客户的需求,给客户推销相应的产品。

  5、提升自我

  想要在销售行业中发展得更好,你就一定要及时提升自我。你可以报读一些销售课程,及时更新自己的销售知识,你还可以多看一些与销售口才相关的书籍,学习如何提高销售口才。

  6、培养心理素质

  培养销售人员必有的心理素质,让自己成为一个积极、自信、胆大心细、不惧失败、拒绝、勇往直前的人。

  7、学习专业知识

  销售有其一套独有的销售专业知识,其中囊括了销售的定义、要点、技巧等等,学习了这些销售专业知识,你将变得更专业,与客户推销起来也能头头是道,更好地引导客户消费。

  8、运用正确的语言

  销售语言不是一成不变的,而是要根据不同的客户制定出不同的推销语言,尽量贴近客户,与他拥有共同的语言。在沟通中,你的话语要真挚、客观,切忌刻意地去阿谀奉承与油腔滑调。

  9、说话的技巧

  要提高销售沟通能力,你就要学会直言、委婉、巧说反话、幽默与长话短说等等说话技巧。但你要谨记,直言不代表口无遮拦,委婉不代表虚与委蛇,巧说反话更不代表唯唯诺诺,销售沟通应是言简意赅与有针对性的。

  10、身体语言

  在销售中,语言沟通很重要,身体语言也同样重要。有礼、恭顺的表情、目光、姿势身能给客户留下好的印象,使得他更愿意与你沟通。

  11、语言禁忌

  要知道祸能从口出,所以在销售中,你切忌说话不过脑子,说话轻佻骄傲与满嘴跑火车,这样是非常惹人讨厌的。

  销售口才锻炼技巧

  勤学苦练,训练口才。

  销售所应该具备的基本技能就是口才技巧。那么,怎样才能训练出过人的好口才呢?其实训练口才也是一门学问,也需要下苦功夫才能达成目标。有道是:“只要功夫深铁杵磨成针”只有通过不懈地努力,勤学苦练才能训练出优秀的口才,多与人交流,多总结训练口才技巧中的种种经验,才能最终总结出一套适用于自己的经验,将销售的口才技巧发挥到极致。

  注意说话语速。

  对于销售而言并不是说话的语速越快越好。其实在销售的口才技巧中,销售的语速是至关重要的。语速过快会让客户有种心烦意乱的感觉,那么客户怎会有心情继续听你讲解商品呢?销售在与客户交流的时候一定要掌握好说话的语速,不给客户在交流上造成压力。

  具备极强的语言表达能力。

  销售口才技巧中还有一项也是不可小觑的。就是作为一名优秀的销售员,必须具备极强的语言表达能力。当然这一点与头脑中清晰的思路是分不开的。在开口之前首先要想好所要表达的中心主题是什么,围绕主题扩展,达到有说服力的表达效果。

  了解客户需求。

  了解客户需求是销售口才技巧中的突破口。销售的关键就是要了解客户真实需求后给客户推荐适合客户的商品类型。只有抓住客户的心理,从客户的角度看问题,正确引导客户认识所需商品,才能帮助客户挑选到合适的商品。让客户满意而归。

  突出商品优势。

  销售口才技巧中,要学会用突出商品优势来吸引客户的关注。商品的优势就是该商品相较于其它同类商品在价格以及商品的性能上占据有利之地。要把它的优势运用销售口才技巧巧妙地推荐给客户,让客户了解商品优势后买到物有所值的商品。

  以退为进,不可急于求成。

  在销售的口才技巧中,有一项禁忌就是不可急于求成。销售面对犹犹豫豫对商品兴趣并不浓厚的客户,不可喋喋不休地给客户造成压力,要学会利用以退为进的口才技巧,给客户选择的空间也是对客户的一种尊重,也许这种反其道而行之的做法会赢得客户的赞许与信赖。

  做销售口才怎么练2

  1、朗读朗诵。

  自己读书,大声地读出来。每天坚持朗读一些文章,既练习口齿清晰伶俐,又积累一些知识量信息量,更重要的是对身体大有裨益,清喉扩胸,纳天地之气,成浩然之身!大家多读一些积极向上的文章,特别是《世界上最伟大的推销员》,我们强烈建议大家能够读熟背透。每天坚持朗读半小时以上,坚持两年三年,你不是大师也成大师!

  2、对着镜子训练。

  建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子,每天在朗读过程中,去对着镜子训练,训练自己的眼神,训练自己的表情,训练自己的肢体语言,这样效果更好。

  3、自我录音摄像。

  如果条件允许,我建议您每隔一周时间,把自己的声音和演讲过程拍摄下来,这样反复观摩,反复研究哪儿我卡壳了,哪儿手势没到位,哪儿表情不自然,天长日久,你的口才自然进步神速。看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。

  4、尝试躺下来朗读。

  如果你想练就一流的运气技巧,一流的共鸣技巧,我教你一个非常简单的方法,就是:躺下来大声读书!当我们躺下来时,必然就是腹式呼吸,而腹式呼吸是最好的练声练气方法。每天睡觉之前,躺在床上大声地朗读十分钟,每天醒来之前,先躺在床上唱一段歌,再起来。坚持一至两个月,你会觉得自己呼吸流畅了,声音洪亮了,音质动听了,更有穿透力了,更有磁性了!

  5、速读训练。

  这种训练目的,是在于锻炼人口齿伶俐,语音准确,吐字清晰。

  说话技巧

  1、与聪明人说话,要见识广博;

  2、和与见闻广博的人说话,要有辨析能力;

  3、与位置高的人说话,态度要轩昂;

  4、与有钱的人说话,说话要豪爽;

  5、与穷人说话,要动之以情;

  6、与位置低下的人说话,要谦逊有礼;

  7、与上司说话,须用奇特的事打动他;

  8、与下属说话,要用切身利益说服他。

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  建立人脉需注意

  1、学会换位思考;

  2、学会适应环境;

  3、学会大方待人;

  4、学会低调做事;

  5、学会赞美他人;

  6、学会对人礼貌;

  7、学会检讨自己;

  8、学会感恩;

  9、学会遵守时间;

  10、常怀一颗平常心;

  11、学会忍耐;

  12、记得信守诺言;

  13、记住言多必失;

  14、待上以敬,待下以宽!

  销售员具备的口才

  销售人员是靠嘴吃饭的,所以,一名出色的销售人员一定有出色的口才。只有有了出色的口才,才能够让客户感受到你的魅力,才乐意购买你的产品。

  好的口才能够充分展示一个销售人员的个人魅力,同时也给自己的顾客带来愉悦的享受。

  要注意以下几点:

  (1)用客户听得懂的语言来介绍

  通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以,你在语言使用上要多用通俗化的语句,要让自己的客户听得懂。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了,表达方式必须直截了当。表达不清楚,语言不明白,就可能会产生沟通障碍,就会影响成交。此外,销售人员还应该使用每个顾客所有的语言和交谈方式,所以,一个销售人员首先要做得就是要用客户明白的语言来介绍自己的商品。

  (2)用讲故事的方式来介绍

  大家都喜欢听故事,所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品,就能够收到很好的效果。

  有一次,我在一家商场调研,我来到海尔冰箱的柜台前,我装做顾客的样子对海尔的销售人员说:“你们的质量有保障吗?”

  这位销售人员倒没有说那么多,只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事,一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。

  任何商品都自己有趣的话题:它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处,等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分,把它们串成一个令人喝彩的动人故事,作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说:“用这种方法,你就能迎合顾客、吸引顾客的注意,使顾客产生信心和兴趣,进而毫无困难地达到销售的目的。”

  (3)要用形象地描绘来打动顾客

  我在做培训的时候,总要给学员讲这样一句话:“说话一定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋。”为什么要这样说?因为顾客的钱包离他的心最近,打动了他的心,就打动了他的钱包呀!

  而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。就像有一次我和太太一起去逛商场,那位买衣服的小姐对我太太说了一句话,使本来没有购买欲望的她毫不犹豫地掏出了钱包,我是拉都拉不住。这个销售人员对我太太说的什么话竟有如此魔力呀?很简单,那句话是:“穿上这件衣服可以成全你的美丽”。

  “成全你的美丽”,一句话就使我太太动心了。这位女店主真的很会说话,很会做生意。在顾客心中,不是顾客在照顾她的生意,而是她在成全顾客的美丽。虽然这话也是赞誉之词,但听起来效果就完全不一样。

  (4)用幽默的语言来讲解

  每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道,而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起,所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。

  我所住的小区总有两个销售保险的销售人员,他们属于不同的两家公司。有一次,我在做咨询的时候。我对保险公司的办事效率保持怀疑态度。

  这时A公司的业务员说他的保险公司十有是在意外发生的当天就把支票送到投保人的`手中。而B公司的业务员却对我说:“那算什么!我的一位客户不小心从楼上摔下来,还没有落地的时候,我已经把赔付的支票交到了他的手上。”

  最后,我选择哪一家保险公司应该不成什么疑问了吧?

  幽默可以说是销售成功的金钥匙,它具有很强的感染力和吸引力,能迅速打开顾客的心灵之门,让顾客在会心一笑后,对你、对商品或服务产生好感,从而诱发购买动机,促成交易的迅速达成。所以,一个具有语言魅力的人对于客户的吸引力简直是不能想象的。

  出色的销售人员,是一个懂得如何把语言的艺术融入到商品销售中的人。可以这样说,一个成功销售人员,要培养自己的语言魅力。有了语言魅力,就有了成功的可能。

  怎样锻炼销售口才

  1、培养自信心

  销售人员需要有过人的自信心,只有对自己有信心,才能信心汇成商学院、胸有成竹地向他人推销业务,才能成功说服、感染你的客户,促成交易。

  2、树立专业形象

  一名成功的销售人员应有一个专业的形象,首先衣着要职业化,时刻保持干净整洁。再来就是在行为举止上也要显现出专业的态势,例如:在表情上,要时刻保持友好的微笑;在动作上,要规范有礼;在语气上,说话要真实诚恳,吐字要准确清晰。须知道,好的专业形象绝对是能为你的推销加分的。

  3、克服紧张情绪

  在销售中,你可能会遇到各种各样的情况而导致你陷入紧张,让你说起话磕磕碰碰,口齿不清。这时,你必须要寻求克服紧张情绪的方法,如:自我激励;做深呼吸,调节气息吞吐;事前做好销售准备等等。

  4、练习说话的语音、语调、语气

  你可以利用你的空余时间,练习说话的语音、语调、语气等。尽可能地说标准的普通话,少说方言及对方听不懂的语言,声音也要大小适中,声音洪亮;语速也要平缓有致。总之,你要尽可能令对方听清楚你的说话。

  5、多与他人进行交流

  销售不是只有你一个人一味的推销,而是一场双方都参与的谈话。多与别人进行交流,能为你积累沟通经验,训练你的口才。