外科护理工作总结

　　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以促使我们思考，因此十分有必须要写一份总结哦。总结一般是怎么写的呢？下面是小编收集整理的外科护理工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

外科护理工作总结1

　　20xx年，神经外科在医院领导和护理部的关心与支持下，全科护士遵循医院所提倡三好一中意为主题的服务宗旨。围绕年初制定的护理管理目标和工作打算，开展各项护理工作，严格各项打算的落实，全年各项工作指标基本到达了目标要求，现将20xx年度神经外科护理工作总结如下：

　　一、注重护理人才培育，护理人员素养普遍提高

　　1、每周早交班进行提问，内容为基础理论学问，院内感染学问和专科学问，以促进大家共同学习和进步。

　　2、每周组织全科护士开会学习医院的护理核心制度，同时加强护理相关法律法规的学习。

　　3、有主动参与院里活动的，在排班上给予方便，为科里及院里赢得了多项荣誉。

　　4、各级护理人员参与科内、医院组织的理论考试、院感学问考试、技术操作考核，参与率100%，考核合格率100%。

　　二、加强护理安全管理，保证护理安全

　　1、每月组织护理安全商量会，对存在的或潜在的安全问题进行商量，提成切实可行的防范措施。

　　2、加强了对护理缺陷，护理投诉的归因分析；每月对发生的护理缺陷组织商量，分析发生的.缘由，应吸取的教训，制定整改措施，对反复出现同样问题的护士责其深刻认识。

　　3、为提高护士应急反应能力，熟识处理紧急状况，科里每月组织学习护理紧急风险预案，并进行演练，加强护理质量操纵，提高临床护理质量。

　　三、深入开展优质护理服务工作

　　护理管理的创新，稳固了护理示范病房建设；拓展的护理服务项目，使护理示范病房建设得到了升华。我科始终如一的根据《住院患者基础护理服务项目》为病人提供优质的护理服务，病人的中意度到达了100%。神经外科每一名护士对待自己的本职工作从来没有借口和理由，也从来不说不，展示了每一名护理人员到处为病人着想的服务理念。

　　四、护理文件书写，切实做到精确、客观及连续书写过程中要仔细斟酌，能客观、真是、精确、准时、完好的反应病人的病情改变，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写看法，同时加强监督检查的力度，每班检查上一班记录有无纰漏。发觉问题准时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。

　　五、急救物品完好率到达100%

　　急救物品进行交接班管理，每班专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应激状态。

外科护理工作总结2

　　我怀着欢乐的心情走上了工作岗位，成为了一位护理员。身穿洁白的护士服、头戴燕尾帽，迈着轻巧的步子，微笑的走向患者，这是护士长教我的第一课。我本来以为“护理”只要对患者耐心，工作认真、吃苦刻苦就够了，可事实并非这样简单，现在总结上半年工作。

　　这上半年的工作，使我成长了很多。从科室举行的“微笑服务，打造阳光团队”活动到医院的三甲评审终止，从简单的临床护理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一位的护士，容易，可要成为一位合格的专科护士，真的不易。建立“一切以病人为中心”的观念，尊重、知道、同情和关心病人，对病人不管性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁。不但要关心病人的病情，也要加强对病人的心理护理及健康教育。同时，还有必要对病人在社会适应能力的问题上提供帮助，这也是与“现代健康”相适应的。

　　适应新时期整体护理，就要具有多方面知识，如运算机、外语、人文科学等等。新时期护理理念要求护士不光是一个健康照管着，还应是一个合格的咨询师、宣教家、教育家，必要的营养师等等。因此，一个合格的护士，在具有了扎实的基本功的条件下，还应不断学习，不断在工作中总结体会，不断提高自己。对工作一丝不苟，认真负责。护士的临床工作繁忙且劳累，而且对重病人的护理要求时刻保持头脑苏醒，精力旺盛，特别是在抢救病人进程中，要做到反应迅速、灵敏、果断，这都是与健康所分不开的。护士在临床工作中要严格遵照医院各项规章制度，严格学习“三基三严”理论，严格无菌操作和消毒隔离，对每一个医嘱应及时、准确的处理，并完善各项护理文书。要认真依照护理级别巡查病房，视察病人病情变化，发觉问题及时通知医生。

　　护士面对的医疗环境和人际关系较为复杂，一不谨慎便会误入雷区，造成不愉快。作为一位合格的护士应知道集体的气力才是强大的，断不可脱离集体，节外生枝。一滴水只有放进大海才不会干涸，一个人只有将自己的利益与集体溶为一体的时候才有气力。集体是个人聪明的源泉，是陶冶个人才能和品行的'大熔炉。一个团结协作的集体，会为了病人的健康，科室护理质量的提高而奋发努力、团结向上。团结就是气力，协作是帆，人情如水，只有团结协作，人情共济，船才会开得更稳、更远。

　　随着人们生活水平的提高，病人对护理质量的要求也在提高。随着法制社会的建设，病人就医知情权和医药知识不断增长，护理人员很小的忽视便会引发病人的不满或投诉。因此要求护理人员不断提高自己的法律意识更新观念，严格要求自己，避免与病人争吵，认真核对并实行医嘱，规范化操作，各种操作有理有据，热情服务，努力营建一个良好而安全的医护环境。

　　总之，作为一位合格的护士，要酷爱本职工作，建立良好道德，有高度责任心，吃苦刻苦、踏踏实实认真工作。要不断学习，解放思想，适应时期需求不断提高。如果青春是一团火，那就让她为护理事业燃烧吧！我愿意用自己一生的时间，为护理事业增光添热。

外科护理工作总结3

　　一、在护士长领导下，履行职责，仔细完本钱班各项工作。

　　二、换药室保持清洁、整齐、宁静、安全、空气流通、温度相宜，每天用紫外线消毒一次，每月作空气培育检查一次。

　　三、换药室全部器械、药品、用具、敷料等排列有序，定位放置，定期检查，保养修理，保证使用，按治理制度执行。

　　四、做好换药前的一切预备工作，检查各种消毒治疗包、器械、敷料用具等是否备齐、合格。工作完毕，分别浸泡消毒、清洗处理，分类整理包装送供给室消毒。

　　五、熟识本专业理论学问，正确执行医嘱遵守换药常规。换药时，认真检查伤口状况，有特别变化应准时向医师报告解决。

　　六、对急诊抢救病人的伤口，应协作医师快速处理，必要时先作初步处理，需要时进展手术，应帮助护送，保证病人安全。

　　七、对重病和不能走动的病人，换药时应赐予照顾和便利。

　　八、换药室内的.各种瓶缸，每周消毒一次。各种敷料，定期检查，消毒后不超过7-10天。

　　全部器械包、敷料包应有明显标笺，字迹清晰，有灭菌日期、打包人签名。

外科护理工作总结4

　　20xx年，在院各级领导的正确领导和全科医护人员的共同努力下，手足外科不断突破，连创佳绩。全科护理人员恪尽职守，勤奋工作，精彩地完成了护理部下达的各项工作规划。

　　一、20xx年工作状况

　　(一)根底护理。手足外科患者大局部需要手术治疗，术前和术后都有大量的根底护理工作要做。术前，我们对患者进展急躁的心理疏导、术区皮肤预备和饮食指导。术后，我们对患者生命体征进展监测，避开消失不良反响;对伤口及敷料进展适时观看，防止感染;对患者进展饮食指导和健康宣教，促进伤口尽快愈合;在患者输液过程中，我们定时对输液进程进展观看，准时调整滴速和补充药液，确保输液治疗的安全。三分治疗、七分护理，根底护理对患者术后恢复至关重要。我们要求科室全部护理人员必需做到“三个心”：用心、专心、细心。并依据患者病情，实施分级护理，动态观看患者病情变化，将各项根底护理工作一一落实到位。护理过程中，我们通过与患者不断的沟通和沟通，建立了护患之间的理解和信任，确爱护理工作顺当有效进展。

　　(二)预防感染。我们严格执行消毒隔离制度，坚持对治疗室、换药室、处置间进展紫外线消毒，定时对紫外线强度进展监测，每周对紫外线灯管进展无水酒精除尘处理。晨间护理实行一床一刷，病房地面使用消毒液拖地，出院病人按要求进展终末消毒。同时建立了消毒、监测记录本。一次性物品使用后准时毁形，病区垃圾按医院感染治理要求分类放置，并按时运送到医院医疗垃圾临时转运站。

　　(三)病区治理。好的病区环境是保证医疗、护理工作顺当运行，促进康复的重要条件。我们不断加强病区卫生治理，保持环境清洁。通过限制探视人数，保证环境宁静，确保患者休息不受影响。消退一切危及患者安全的因素，如：厕所、走廊设有扶手，烤灯悬挂防止烫伤警示牌等。努力为患者制造宁静、安全、舒适的疗养环境。

　　(四)护理文件书写。积极组织全科护理人员参与标准化书写护理文件培训，通过培训，护理人员熟悉到了护理文件书写的重要性，并把握了护理文件书写的方法和技巧。在日常护理工作中，我们通过自学和相互沟通的方式，不断提高护理人员的书写水平，并结合科室实际，加强对手足外科护理常规及显微外科护理常规的记录书写熬炼。

　　(五)业务学习。科室定期进行业务学习，主要学习骨科、手足显微外科的各项专科学问及护理常用根底学问。科室业务学习，实行轮番备课、授课制度，充分调动科室每个护理人员的学习积极性。除此之外，每月进展一项技能培训并考核，培育护理人员过硬的业务水平，提升个人素养。

　　(六)护理质量掌握。在护理质量掌握上，科室的.根底护理合格率达90%以上，急救物品、一般药品、器械完好率达98%以上，护理文件书写合格率达90%以上，病区治理工作质量合格率达90%以上，严峻护理过失事故发生次数为0。

　　二、存在的问题

　　年中，医院对科室护士长及护理人员进展了调整，新人与新岗位没有完全适应和熟识，还需要进一步磨合。工作上还存在一些需要改良和完善的地方，盼望医院和护理部一如既往地关怀和支持手足外科。

　　三、下步工作准备

　　20xx年，手足外科全体护理人员将在护理部和科室领导的带着下，不断增加团结与协作，连续发扬不怕苦、不怕累的作风，加强学习，努力工作，克制困难，仔细做好各项护理工作，力争再创佳绩。本着“以病人为中心、以质量为核心”的效劳宗旨，全心全意为病患效劳。

外科护理工作总结5

　　伴随着年末的到来，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我科全体护理人员在院领导重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，针对年初制定的目标规划，全体护理人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项护理工作，同时也取得了较好的成绩。现将工作作如下总结：

　　一、护理安全管理

　　1、今年我科根据创“

　　__”评审标准的要求，积极整改完善各项工作，着重加强了患者十大安全目标考核。将患者十大安全目标管理在科室进行分工，让全科护士主动参与护理安全管理；加强了科室护理质控小组的管理，修订了护理质控检查标准及检查方法；提高质量控制的效果；重新制定了护理不良事件呈报表及压疮/跌倒呈报表及流程，建立关健科室间的病人转接制度，包括身份识别与登记制度，使护理人员工作有单可循，使护理行为更加科学、规范；为了掌握各项制度，提高护士的应急能力，科室组织学习了病区管理制度、危急值报告制度、医疗废物的处理、心得体会低血容量性休克的急救流程，进行心肺复苏、简易呼吸囊使用理论及操作，微量泵使用的培训与考核，心电监护理论操作考核等等；护士参与率和合格率均达100%，从而使护士能够规范落实各项护理操作，有较强的应急能力，遇事临危不乱，沉着、冷静，大大的提高了护理的安全，减少了差错事故的发生。今年我科发生一般护理差错7起，比去年同期明显减少。

　　2、今年科内新调入院护士

　　3名，其中2名为，临床上缺乏经验，对她们进行各项护理规章制度、职责、护理病历书写，专科护理等多项护理技能的指导以及法律意识的教育，提高她们的抗风险意识及应急能力，指定有临床经验、责任心强的老护士做新调入护士的带教老师，培养与患者之间的沟通技巧、临床操作技能等。

　　二、护理质量管理

　　1、护士长每周进行护理质量检查，每月进行护理质量分析，每季度护理部进行行政查房，每月填写护理风险管理登记表及压疮月报表，个人简历让科室每位护士参与质量管理，每月定期检查各自分管的任务，从而提高护士主观能动性和主动参与管理的意识，护士长发现问题能及时上报、分析、纠正处理，并且把存在的`问题及时反馈给每位护士，提出有效的整改措施，并且进行整改后的评价，从而进一步提高护理质量水平，经过不懈的努力，我科在护理质量检查中取得较好的成绩，1-10月平均得分为95.5分，获得流动红旗“最佳护士站”的称号。

　　2、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。使护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。

　　3.1-10月共收治住院病人648人，平均住院日8.08天，其中手术例数447人。

　　三、病房管理

　　1、我科共有床位

　　48张，这一年中护士最少只有5人，目前护士有10人，工作量较大，但我科全体护士始终重视基础专科护理，自觉进行晨晚间护理，协助病人进行日常生活的护理，保证病人“三短六洁”。督促工友做好环境卫生清洁工作，为病人提供一个整洁，舒适的环境，良好的住院环境得到病人一致的好评。

　　2、我科全体护士自觉遵守劳动纪律，坚守岗位，不迟到、不早退，十分注重护士仪表，态度，每位护士统一着装，配戴统一的头花，衣服干净整洁，在每次的仪表检查中获得较好的评价，良好的形象、优质的护理服务态度和熟练的护理技术使我科在医院病人满意度调查中得到较好的成绩，病人满意度调查分数平均为

　　91分以上

　　四、消毒隔离

　　1、严格执行了各项消毒隔离制度，每

　　2月组织1次医院感染知识学习和考核，提高护士的消毒隔离意识。特别是加强了围手术期抗生素使用知识的学习。

　　2、每月进行科室消毒隔离质量管理的自查及整改，每季度组织全体医务人员进行院感反馈会议及整改，1-10月消毒隔离质量检查平均得分为95.85分。配合院感科做好本科院感的管理：医院感染病例的上报、抗生素使用的管理，科室环境学监测，紫外线灯管测试，手卫生规范，医疗垃圾处理，环境卫生管理等等。

　　五、护理病历书写

　　1、为了规范护理病历书写，不断提高护理病历质量，每月由专管人员不定期进行质量检查，对护理病历书写进行质量把关；护士长严格把握护理病历质量各个环节，根据护理记录评分标准，每月定期检查

　　5份出院病历，每发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，使护士逐步掌握护理病历书写要求，以不断的提高护理病历的质量。护理病历合格率为95.89%、

　　2、重视护理人员继续教育，不断提高护士的综合素质，护士综合素质的高低决定着护理病历书写质量，鼓励护士进行在职继续教育，努力提高专业技术水平。今年我科有

　　5位护士参加了继续教育学习。

　　六、护理管理

　　1、根据年初制定的护理操作考核培训计划、抢救仪器使用培训计划，专科护理知识、护理制度培训计划以及护士应急能力培训计划，对我科护士有组织、有计划、有目的进行了培训和考核，护士参与率达

　　100%，培训合格率达100%，取得较好的成效。

　　2、定期召开科室会议、科室质控小组会议，工休座谈会、护理疾病查房、业务学习、院内感染会议、每

　　2月组织护理理论知识考核、护理操作考核、每周进行晨间提问。定期上报护理风险管理登记表，按时对护士工作质量进行评价并且上报，每年进行2次护理持续质量改进，不断提高护理质量。

　　3、继续发挥信息登记本的作用，热门思想汇报鼓励护士积极参与，及时将工作中出现的问题及各种信息通过信息本反馈给每位护士，从而为护理部、护士长和护士之间架起一座沟通的桥梁。

　　4、为了满足病人及家属的需求，为病人提供良好的住院环境，减少家属的负担，食堂进行了送餐服务，良好的服务质量，得到了病人的好评，使病人的满意度不断提升。

外科护理工作总结6

　　在过去的一年里，本人能够踏实工作，锐意进取，认真钻研工作方法，总结工作经验，立足本职岗位，带领全科室所有护理人员，积极参加单位建设，在取得成绩的同时，也充分认识到了自身的不足。说句实话，护士长这一职位带给我的压力还是比较大的，首先是因为我感觉作为一项工作的带头人，必须拥有过硬的本领，才能服众。第二是因为我感到自己在如何带领所有护理人员建强建好科室的方法点子还不够多。

　　有句话说的好“路是人走出来的”，我在院领导及护理部领导的帮助下化压力为动力，一心投入到工作当中去，以高度的敬业精神回报组织对我的信任。下面，我就将本人今年以来的履职情况做如下表述，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。

　　一、主要工作

　　（一）根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待。

　　（二）对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善。对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理。

　　（三）针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范。对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人。

　　（四）不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全工作是一切工作的基础，更是所有成绩取得的前提。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，了解病人的'心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。

　　（五）了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代的发展需要，我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练。加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急。

　　（六）护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费。我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但是我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。

　　（七）我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在工作至之余，我注重提高自己的业务水平和政治素质，同时对党的先进理论也是认真学习，深入领悟，不断提高自己的思想政治素质。

　　二、好的特点

　　（一）责任心强，一心扑在工作上。自担任护士长一职以来，我就没完整休过一个周末，没多请一次假。迟到、早退等现象更是没有发生过。大部分时间都是在科里，时刻保持与同事和病人的紧密联系，及时掌握科室发展的第一手资料。

　　（二）思维灵活，为单位建设出谋划策。护士长这一岗位，既是管理者，又是基层建设者，怎样能发挥好它的作用是我们每个护士长都应该认真思考的问题。今年以来，本人在科室发展中，积极协调、勤于动脑，将好的想法汇报上级，将上级的思想落实到实际当中去，起到了较好的纽带作用。

　　（三）工作标准高，树牢争第一的思想。我们的目标只有一个，那就是最好。即使现在不是最好，我们也要前进在向第一进发的路上。所以在平时的工作中，我坚持要干就要干的最好的工作理念，严格把握工作标准，为科室的长远发展打下坚实的基础。

　　（四）严格管理，关心部署。我坚持严在格内，管在理中的管理理念，把握管理的尺度。同时，在生活方面，对部署的关怀细致到位，使每位员工都能感受到科室的温暖。

　　三、存在问题

　　（一）个别护士的专业素质还不高，主要原因还是在于我个人平时对她们的传帮带不够，业务标准要求低。

　　（二）整体护理的水平还不高，护理书写方面有差距。

　　（三）病房管理方面尚不能尽如人意，个别病房有时存在秩序不规范、卫生部到位等现象。

　　（四）在凝心聚气方面做的工作还不够深入，怎样将全科室的护理人员的思想全都统一到单位的建设上来，是我下步主要应该思考的问题。

外科护理工作总结7

　　一年转眼即逝，20xx年就要过去了，外科的工作也基本步入正轨。现总结如下。思想上。在这一年中外科最少只有八名护士，最多有十二名护士，每位护士都很热爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累，大家没有怨言，经常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉，关键时候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局。同志们还能发扬团结友爱精神，互相关心、互相帮助。

　　一、工作上，按照年初的计划

　　1.大家认真开展了“百日无缺陷活动”，执行科室防范护理缺陷的方案，增强护理人员参与意识，共同提高护理质量；

　　2.组织护理人员共同学习、两本书，落实科室的护理细节质控措施；

　　3.建立了外科手术备皮的细节质控管理制度，每位护士都能够按此执行，达到了有效提高备皮质量、控制感染的目的；

　　4.规范了科室的`入院指导、住院指导、围术期指导，并装订成小宣传册，方便住院患者查阅与护士的指导，切实提高护理质量；

　　5.全员参与护理部组织的礼仪培训，并积极参与展示风采的礼仪

　　情景剧的评比，努力为科室争得荣誉；

　　6.按照护理部的要求，规范执行“床旁交接”礼仪和“接待礼仪”；

　　7.全年基本做到了对化验单的细节管理，确保每位患者住院期间能够及时留取所需化验，真正做到以人为本；

　　二、管理上。搜集整理紧密跟随医院、护理部的各项改革：

　　1.学习并推广使用HIS系统。组织全员进行学习，教会每位同志进行查帐核对，使用过程中发现的问题查找原因后及时与大家沟通。

　　2.护理质量管理逐步提高。配合护理部的取消季度检查、改为随机的日查，每位护士都各司其职，努力管理好自己的病人，做好本职工作。

　　3.根据工作岗位的变化，及时调整了岗位职责，在普通病房增加了辅班，并重新制定了各个班的每日重点工作，使重点工作内容更加突出、同志们工作更加明确。

　　4.设立了“记事本”，记录需每位护理人员应知晓及注意的事情，固定放在护士站，并阅者签字，确保有效传达。

　　5.设立了出院患者登记本、会诊登记本，保证出院证明能够准确及时送到出院处、会诊但能够及时送到会诊医生手中。

　　三、学习上

　　1.为了提高护理人员的自身素质，在鼓励大家自学的同时，每日晨交班提问一个专业知识的小问题，共同学习。

　　2.每天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固定放在护士站，并于次日晨交班提问进行检查，但是没有坚持到底。

　　3.每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化知识，续专、续本，不断提高自身文化修养。

　　在这过去的一年中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，外科全体护士在科主任科护士长的带领下共同走过来了。在新年里还有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的护理人员绩效考评表，并据此客观地评价护理人员的工作质量；培养同志们的科研能力，争取多发表有意义的论文；坚持每日英语的学习等等。

　　让我们大家每个人都贡献出自己的力量共同建设好外科这个年轻的科室吧。

外科护理工作总结8

　　一年转眼即逝，200X年就要过去了，**外科的工作也基本步入正轨。现总结如下。

　　思想上。在这一年中**外科最少只有八名护士，最多有十二名护士，每位护士都很热爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累，大家没有怨言，经常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉，关键时候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局。同志们还能发扬团结友爱精神，互相关心、互相帮助。

　　工作上。按照年初的计划：1.大家认真开展了“百日无缺陷活动”，执行科室防范护理缺陷的方案，增强护理人员参与意识，共同提高护理质量；2.组织护理人员共同学习《细节决定成败》、《没有任何借口》两本书，落实科室的护理细节质控措施；3.建立了外科手术备皮的细节质控管理制度，每位护士都能够按此执行，达到了有效提高备皮质量、控制感染的目的；4.规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导，并装订成小宣传册，方便住院患者查阅与护士的指导，切实提高护理质量；5.全员参与护理部组织的礼仪培训，并积极参与展示风采的礼仪情景剧的评比，努力为科室争得荣誉；6.按照护理部的要求，规范执行“床旁交接”礼仪和“接待礼仪”；7.全年基本做到了对化验单的细节管理，确保每位患者住院期间能够及时留取所需化验真正做到以人为本；

　　管理上。紧密跟随医院、护理部的各项改革：1.学习并推广使用HIS系统。组织全员进行学习，教会每位同志进行查帐核对，使用过程中发现的问题查找原因后及时与大家沟通。2.护理质量管理逐步提高。配合护理部的取消季度检查、改为随机的日查，每位护士都各司其职，努力管理好自己的病人，做好本职工作。3.根据工作岗位的变化，及时调整了岗位职责，在普通病房增加了辅班，并重新制定了各个班的每日重点工作，使重点工作内容更加突出、同志们工作更加明确。4.设立了“记事本”，记录需每位护理人员应知晓及注意的事情，固定放在护士站，并阅者签字，确保有效传达。5.设立了出院患者登记本、会诊登记本，保证出院证明能够准确及时送到出院处、会诊但能够及时送到会诊医生手中。

　　学习上。1.为了提高护理人员的.自身素质，在鼓励大家自学的同时，每日晨交班提问一个专业知识的小问题，共同学习。2.每天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固定放在护士站，并于次日晨交班提问进行检查，但是没有坚持到底。3.每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化知识，续专、续本，不断提高自身文化修养。在这过去的一年中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，**外科全体护士在科主任科护士长的带领下共同走过来了。在新年里还有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的护理人员绩效考评表，并据此客观地评价护理人员的工作质量；培养同志们的科研能力，争取多发表有意义的论文；坚持每日英语的学习等等。让我们大家每个人都贡献出自己的力量共同建设好**外科这个年轻的科室吧。

外科护理工作总结9

　　能够成为一名外科护士，我感到非常幸运，学习到很多新的东西，挑战了很多不曾遇到过的困难，现将我20xx年工作总结如下：

　　一、思想政治

　　作为一名中共党员，我能够时刻以一名党员的标准来要求自己。在遵守科室各项规章制度的前提下，认真学习各种先进思想，开阔自己的视野，在科室主任和护士长的领导下，努力提高自己的思想觉悟和业务水平，认真开展并组织业务学习，用知识把自己武装起来，像一名优秀的外科护士迈进。

　　同时，我也积极地响应医院各部门的号召，踊跃参加医院组织的各项活动，不断提升自己，锻炼自己，丰富自己业余生活的同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自己全面发展。

　　二、业务技术

　　外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的.护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与病人及家属交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比较忙，比较琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责，明确了目标。

　　三、自我管理

　　我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室的业务学习，护理人员三基训练，能始终坚持爱岗敬业，贯彻＂以病人为中心，以质量为核心＂的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

　　四、缺点和不足

　　当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

　　在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。在即将迎来的xx年，我会继续发扬在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。

外科护理工作总结10

　　一、发挥专业优势，圆满完成护理工作

　　20xx年度结直肠外科完成造口患者护理共计553人。造口门诊接待患者5117人次。承担院内造口、伤口、压力性损伤、失禁护理会诊量283人次。造口阳光宣教大讲堂接待观众973人。造口患者回访400余人次。《造口护理服务项目》被北京市卫健委授予“20xx年度优质护理服务示范项目”称号。

　　二、认真组织护理学术讲座，繁荣学术交流

　　20xx年度结直肠外科护理团队通过精心的筹备、严密的组织，承办了区级继续教育项目“压力性损伤护理及管理”；协办市级继续教育“肠造口专科护理管理培训班”；协办国家级继续教育“结直肠癌造口治疗及护理培训班”。邀请到院内多位知名专家讲授讲解，内容涉及到造口、压力性损伤的专业领域，贴合专科护理发展方向，增进相关知识水平。

　　三通过教学基地评审，完成专科护士教学

　　20xx年6月，结直肠外科顺利通过北京护理学会伤口造口失禁专科护士临床教学实践基地的复审和中华护理学会伤口造口失禁专科护士临床教学实践基地的初审。20xx年度完成造口治疗师和伤口造口专科护士的实习教学任务共计30人。

　　四、举办造口人联谊会、拍摄造口护理微视频

　　20xx年5月18日和9月28日，为庆祝世界第九届造口日，结直肠外科护理团队成功地举办了主旨为“更多地关注、更好地照护”第八届和第九届造口人联谊会。旨在为肠造口患者提供交流、学习护理经验的平台，解决生活难题，早日回归正常生活状态。联谊会作为延续性护理的一种形式，为患者提供必要的护理帮助，赢得肠造口患者和家属的认可和好评。通过座谈交流、讲座、互动等形式的活动影响和帮助更多的肠造口患者早日回归家庭、社会，重拾美好生活。在中国医学科学院肿瘤医院成立六十周年之际，结直肠外科造口治疗师们自编自演的微视频《照进我生命里的一缕阳光》荣获首届抗癌公益微视频大赛二等奖。

　　五、中国造口伤口治疗管理联盟成立

　　中国医师协会结直肠肿瘤专业委员会造口伤口治疗专业委员会第二次学术会议于20xx年9月1日下午成功举行。邀请了国内医疗、护理大咖们讲授的前沿的治疗、护理理念和技能让与会者享受到精彩的学术盛宴。同时成立的中国结直肠肿瘤学院中国造口伤口治疗管理联盟是集医疗护理管理于一体，通过医疗和护理专科领域的通力协作促进康复、改善、提高患者生存质量，让患者受益。

　　结直肠外科于20xx年正式成立“结直肠癌快速康复（ERAS）绿色通道”，并于20xx年6月国家卫健委正式批准为结直肠癌加速康复外科示范病房。这一系列举措不仅实现专科资源和优势的最大化整合，更使患者在整个疾病康复过程中得到全面、专业的护理指导，旨在提升护理品质，促使患者早日康复的同时使患者获得更好的就医体验。结直肠外科的全体护理成员在今后将会继续前行，为进一步推动结直肠护理专业向着更精细、更专业的方向发展而努力！

　　一、刊物简介

　　《中华结直肠疾病电子杂志》是由中华人民共和国国家卫生健康委员会主管，中华医学会主办，中国国家癌症中心/中国医学科学院肿瘤医院承办，中华医学电子音像出版社有限责任公司出版的专业学术电子期刊。总编为中国医学科学院北京协和医学院肿瘤医院结直肠外科主任王锡山教授。杂志为中国科技核心期刊。

　　目前，《中华结直肠疾病电子杂志》是我国唯一的结直肠疾病专业学术期刊。重点刊登结直肠疾病及相关学科的主要研究成果和最新进展方面的论文，具有较高的学术权威性和一定的学术导向性。本刊面向国内外公开发行，中国批准刊号ISSN-3224，CN11-9324/R。目前已被《中国学术期刊网络出版总库》、《中文科技期刊数据库（全文版）》、《万方数据库》、《重庆维普数据库》收录。

　　本刊为双月刊，以DVD-ROM（光盘）+纸版的形式出版发行；图文声像并茂，具有很强的实用性，实现了传统纸质与电子媒体的.结合，除具有传统纸质期刊的特性，在形式上又具有新的突破，体现在负载内容呈现的多样性，不仅可以传递文字信息和图形信息，还可以传递语音、视频，使期刊传播信息的功能达到新的高度。

　　二、品牌栏目

　　本刊栏目多样、内容丰富，设有：大家、指南与共识、述评、专家论坛、青年专家论坛、论著、综述、经验交流、病例报道、病例讨论、教训与反思、名家手术（视频）、护理天地、医学与人文、名院名科等。

　　其中，特色栏目“大家”展示行业榜样；“名院名科”宣传品牌团队；“医学与人文”从人文观念角度出发对各种医学现象，传达医学人文精神；“教训与反思”发挥“一人吃一堑，行业涨一智”的作用；“名家手术”展示国内外大家精彩手术视频；“病例讨论”呈现多学科团队的治疗方案。

　　本刊内容涵盖结直肠的肿瘤、炎症性疾病、痔、便秘、肠内外营养等相关领域的基础与临床、诊断与治疗全方面内容。

外科护理工作总结11

　　一、护理安全管理

　　规范;为了掌握各项制度，提高护士的应急能力，科室组织学习了病区管理制度、危急值报告制度、医疗废物的处理、低血容量性休克的急救流程，进行心肺复苏、简易呼吸囊使用理论及操作，微量泵使用的培训与考核，心电监护理论操作考核等等;护士参与率和合格率均达冷静，大大的提高了护理的安全，减少了差错事故的发生。今年我科发生一般护理差错 7起，比去年同期明显减少。

　　职责、护理病历书写，专科护理等多项护理技能的指导以及法律意识的教育，提高她们的抗风险意识及应急能力，指定有临床经验、责任心强的老护士做新调入护士的带教老师，培养与患者之间的沟通技巧、临床操作技能等。

　　二、护理质量管理

　　分析、纠正处理，并且把存在的问题及时反馈给每位护士，提出有效的整改措施，并且进行整改后的评价，从而进一步提高护理质量水平，经过不懈的努力，我科在护理质量检查中取得较好的成绩，1-10月平均得分为 95.5 分，获得流动红旗“最佳护士站”的称号。

　　焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。使护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。

　　3、20xx年1-10月共收治住院病人648人，平均住院日8.08天，其中手术例数447人。

　　三、病房管理

　　1、我科共有床位48张，这一年中护士最少只有5人，目前护士有10人，工作量较大，但我科全体护士始终重视基础专科护理，自觉进行晨晚间护理，协助病人进行日常生活的护理，保证病人“三短六洁”。督促工友做好环境卫生清洁工作，为病人提供一个整洁，舒适的环境，良好的住院环境得到病人一致的好评。

　　不早退，十分注重护士仪表，态度，每位护士统一着装，配戴统一的头花，衣服干净整洁，在每次的仪表检查中获得较好的评价，良好的形象、优质的护理服务态度和熟练的护理技术使我科在医院病人满意度调查中得到较好的成绩，病人满意度调查分数平均为91分以上。(20xx年新制定的住院病人满意度调查表-计算方法与去年不同)

　　四、消毒隔离

　　1、严格执行了各项消毒隔离制度，每2月组织1次医院感染知识学习和考核，提高护士的消毒隔离意识。特别是加强了围手术期抗生素使用知识的学习。

　　抗生素使用的管理，科室环境学监测，紫外线灯管测试，手卫生规范，医疗垃圾处理，环境卫生管理等等。

　　五、护理病历书写

　　1、为了规范护理病历书写，不断提高护理病历质量，每月由专管人员不定期进行质量检查，对护理病历书写进行质量把关;护士长严格把握护理病历质量各个环节，根据护理记录评分标准，每月定期检查5份出院病历，每发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，使护士逐步掌握护理病历书写要求，以不断的提高护理病历的质量。护理病历合格率为95.89%.

　　2、重视护理人员继续教育，不断提高护士的综合素质 ，护士综合素质的高低决定着护理病历书写质量，鼓励护士进行在职继续教育，努力提高专业技术水平。今年我科有5位护士参加了继续教育学习。

　　六、护理管理

　　抢救仪器使用培训计划，专科护理知识、护理制度培训计划以及护士应急能力培训计划，对我科护士有组织、有计划、有目的进行了培训和考核，护士参与率达100%，培训合格率达100%，取得较好的成效。

　　科室质控小组会议，工休座谈会、护理疾病查房、业务学习、院内感染会议、每护理操作考核、每周进行晨间提问。定期上报护理风险管理登记表，按时对护士工作质量进行评价并且上报，每年进行2次护理持续质量改进，不断提高护理质量。

　　护士长和护士之间架起一座沟通的桥梁。

　　4、为了满足病人及家属的'需求，为病人提供良好的住院环境，减少家属的负担，食堂进行了送餐服务，良好的服务质量，得到了病人的好评，使病人的满意度不断提升。

　　七、健康教育

　　院中、院后健康教育指导并有记录，今年我科修订了健康教育执行评估单，明显提高了对住院病人及家属健康教育的效果。科室设立了健康教育负责人，健康教育的形式多种多样，有健康教育处方，集体观看录像、科普手册、阅读健康教育资料，一对一的讲解示范、设健康教育宣传栏及宣传架，健康小讲座等等，使病人从多方面接受健康教育知识 ，提高患者及家属的自我护理能力，改善健康状况。

　　八、基础专科护理

　　整洁，舒适。

　　高要求相距甚远。

　　九、各具体目标实现情况

　　1、基础护理合格率达94.7%

　　2、护理质控检查综合评分95.5分。

　　3、病区健康教育覆盖率达100%。

　　4、护理文书合格率达95.89%

　　5、急救物品完好率达100%

　　6、一人一针一管一用灭菌执行率达100%

　　7、病人对护理人员的服务满意率达91.11%

　　8、严格执行手卫生制度，洗手规范达标率94.8%

　　9、每2个月组织操作培训和考核一次，合格率达100 %

　　病区每月组织业务学习一次，参与率达100%。每月组织疾病护理查房一次，参与率达100%。

　　十、存在问题

　　1、健康教育效果较去年有了明显的进步，但是护理人员流动较大，新进护理人员专科知识欠缺，经验不足，健康教育的方法未掌握好，导致健康教育的效果不理想，因此需要为护士营造一个良好的学习氛围及加强科室培训学习的力度，进一步提高护理人员健康教育的意识及健康教育的能力。

　　2、护理病历书写质量较前有明显的进步，但仍存在重点不突出，重复记录，缺乏动态及连续性的现象，离高要求，高标准还有一段距离。

　　轻护理的思想仍存在，个别护士机械的执行医嘱，依附于医生，没有发挥护士的相对独立功能，个别护士观察病情不仔细，没有及时发现问题或只从表面看问题，对问题没有分析，没有深层次去探究，发现问题的能力存在缺陷。

　　护理科研方面几近空白。

　　病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有院领导的大力支持，全体医护人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患者及家属真正放心满意。

外科护理工作总结12

　　外科护理工作上半年工作总结

　　上半年，我科遵循医院所倡导的“以病人为中心，以提高医疗服务质量”主 题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按土右旗医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，持护理质量持续改进。现将20xx年上半年我科工作总结如下：

　　一、 落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质

　　1. 对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

　　2. 每日晨间提问，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。

　　3. 组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。

　　4. 组织全科护士学习医院护理核心制度，并进行了考核。

　　5. 每个护士都能试练掌握各项护理操作技能，并进行了考核，合格率97%。

　　6. 各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考试，参加率100%，并取得优异的成绩。

　　二、改善服务流程，提高服务质量 加强了“优质护理服务”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，加强基础护理，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内制动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，科内发放护理服务质量调查表20份，病人满意率100%，提名表扬服务态度。

　　三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生 每周护士会进行安全意识教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科

　　内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的'执行情况，护理差错事故发生率为零。

　　四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续 护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌的，能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。

　　五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态。病房每日定时通风，保持室内安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按责任制护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及为重病人的护理，满足病人及家属的合理需求，上半年护理住院病人、各级别护理病人合格率100%，无护理并发症。

　　六、急救物品完好率达到100%，急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。

　　七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，使院感监控指标达到治疗标准。工作中还存在很多不足：

　　一、基础护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。 二、病房管理有待提高，病人自带物品较多。 三、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。 四、学习风气不够浓厚，无学术论文。 五、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。 六、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

外科护理工作总结13

　　1临床资料

　　本组为20xx年1月-12月入住大理市二院外一科患者1393例,年龄2-92岁,包括泌尿系非开放性手术256例、开放性手术5例,普外手术38例,骨科手术88例,非手术患者1006例。

　　2方法

　　2.1护理质量控制内容

　　2.1.1整体护理质量

　　各级护士分工明确程度,职责落实、运用护理程序工作情况;患者的入院评估、计划、护理记录的完整规范程度;护理计划是否诊断确切、目标明确、措施落实、评价及时;出院指导是否到位;健康教育贯穿患者住院全过程,并加强入院后、手术前后、特殊检查前后及出院前指导。

　　2.1.2病房管理质量

　　各项护理制度、疾病护理常规、技术操作常规落实情况。病房能否达到清洁、整齐、安静、舒适、安全的要求,治疗室、换药室环境清洁、整洁,冲水间、洗手间水池有无堵塞、地面积水,处置室污染物品分类处理是否及时有效,保管室物品是否放置整齐,护理工作有序。

　　2.1.3基础护理质量

　　床头牌是否挂放统一、护理级别,饮食与医嘱相符,病床湿式打扫,一床一巾、一柜一巾、一用一消毒,保持其清洁、干燥平整无杂物。患者头发短、胡须短、指甲短,口腔皮肤清洁。对生活不能自理者送水送饭到床头,根据病情采取正确卧位,保持各引流管通畅,按规定时间更换引流袋。危重瘫痪患者建立翻身卡, 2 h~3 h翻身一次,保持皮肤完整。及时测量体温、脉搏、呼吸、血压,观察病情仔细,处理正确、记录详细切实。患者出院后床单元终末处理及时,基础护理八盘用物齐全、清洁、整洁。

　　2.1.4特一级护理质量

　　病室是否定时通风,床铺整洁干燥平整。患者穿病员服,晨晚间护理到位,每15 min~30 min巡视一次,责任护士了解患者情况,正确回答"十知道"。危重患者巡视翻身卡记录正确,定时测量生命体征,准确记录出入量,及时准确执行医嘱,无护理并发症,泌尿系手术患者做好尿管护理和膀胱冲洗。腹部手术患者早期采取半卧位鼓励及早下床活动等专科护理到位。

　　2.1.5消毒隔离质量

　　治疗室、换药室等无菌操作场所清洁无尘无杂物(窗台、桌面、药品橱、治疗车、地面等) 。无菌物品与非无菌物品分开放置、标签醒目,无菌包在有效期内,包布清洁无破损,包外指示带变色符合要求。浸泡液、浸泡容器定期更换,浓度液面达标。无菌操作场所每日紫外线消毒,每周乳酸熏蒸,紫外线灯强度达标。医护人员遵守消毒隔离制度和无菌操作原则,用过的物品器械执行先浸泡再清洗后消毒的程序。一次性用品用后及时毁形浸泡。

　　2.1.6护理文件书写质量

　　护理文件楣栏按规定填写齐全、无涂改,字迹清楚。体温单点圆线直,入院、手术、分娩、转科、死亡等标志在40℃~42℃栏内,患者入院有体重。临时医嘱单、输血单双人核对签名,长期医嘱执行单时间真实、无代签名现象。护理记录出入量填写、汇总正确,生命体征记录及时,特殊情况随时记录。入院评估全面、书写规范,护理计划、护理记录具有连续性、反应患者动态变化、体现PIO内容。交班报告有"新、危、重、术"标志,交班顺序正确,用词恰当,内容与病情相符。

　　2.1.7抢救物品质量

　　抢救物品放置规范,专人管理,定点放置,标签醒目,定期检查维修,保持完好。护士熟练掌握抢救室工作制度、急救物品器材的性能及使用方法、熟悉抢救药品的药名、剂量、用法、编号、作用。抢救用物齐全,无菌物品在有效期内,氧气、吸引器、呼吸机、心电监护仪等性能良好、清洁,处于备用状态。药品无变质、失效、过期现象。

　　2.2护理质量控制方法

　　由护士长和副主任护士、主管护士组成的质控小组通过多种途径、多种方式进行护理质量控制。

　　2.2.1定期检查

　　每周专项检查,每次两个项目,第1周:整体护理质量、病房管理质量;第2周:基础护理质量、特一级护理质量;第3周:消毒隔离质量、各种记录本;第4周:护理文件书写质量、急救物品器材质量。每周五安全疏理,每月末进行当月安全质量检查回顾。患者出院发放满意度调查卡,了解反馈患者信息。全科护士1次/月理论考核、一项操作考核。

　　2.2.2每日督查

　　每班提前15 min到病房了解患者病情思想状况,阅读交班报告、清点物品,质量控制小组成员掌控病区全面情况:患者总数、危重患者、复杂大手术患者、有思想情绪波动的患者,急需处理问题等,护士长利用晨会、早交班向护理人员了解情况并布置工作提出注意事项。3次/d (早、中、晚)利用集体交班机会全面查看了解并解决患者情况。

　　3结果和体会

　　3.1提高了基础护理质量

　　围绕整体护理工作流程加强关键环节的监督和评价,明显提高了基础护理质量:病房安静、整洁、舒适、安全,患者情绪稳定,信赖医护人员,做到"三短""六洁",无褥疮、烫伤、跌伤等护理并发症发生,护理病历书写严谨认真,有连贯性,运用医学术语。

　　3.2提高了专科护理水平

　　对泌尿系手术护理,普外科直肠手术的饮食管理,人工肛门的护理等人人掌握,浅静脉置管及护理等新技术不断开展,护理服务时效从患者住院期间扩展到住院前后,范围从院内扩展到院外。

　　3.3提高了患者满意度

　　强化以人为本的服务理念,确立"以患者为中心"的指导思想,全心全意为患者服务,随着一系列人性化、亲情化措施的推出,患者及家属的满意度逐年提高到99%以上,护理纠纷吵闹之事近年没有发生,护士及从事的工作渐渐得到肯定和赞许。护士从怕患者投诉到主动征求患者意见,赢得了患者的信任和称赞。

　　3.4提高了护士长管理水平

　　在实践的基础上不断学习书本管理知识,通过请进来走出去多种形式学习外院先进管理经验,增强了护士长的自信心。使护士长工作有目标、有计划、有责任性,管理水平不断提高,带动了全科护理人员水平的提高。护理组工作得到患者广泛认可并成为医院的先进小组。

　　3.5调动了全体护理人员的`积极性,提升了护士整体素质

　　通过多次对护士进行礼仪培训,倡导"五心"服务,充分调动了护理人员的积极性,形成人人参与管理的良好局面。每周至少一次业务学习,每月至少一次的量化考评,奖惩分明,对护士长提出的问题积极讨论,互相取长补短,提高了语言表达能力。全员主人翁意识增强,都有紧迫感和危机感,形成了比学赶帮、个个争先恐后学习、事事认真负责的良好氛围,激发了自学热情,促使护士加强医学基础理论和护理基础理论及专科知识的学习。

外科护理工作总结14

　　护理质量直接关系到患者的生命健康与安全，关系到医院在社会公众中的形象。加强质量管理，不断提高护理服务质量，使患者满意是护理管理的中心任务，为适应护理工作发展的需要，质控科实行了由质控科护理质控成员、护理部成员、科护士长、病区护士长、病区质控员组成的护理质量控制路径，使护理质量在科学管理体制上有了明显提高。现总结如下：

　　一、开展的工作

　　1、完善了质量控制体系

　　制定护理管理网络，建立质控科护理质控成员、护理部成员-科护士长-病区护士长及护理骨干为框架的护理管理组织网络，修订并完善各种质控网的工作职责，对每一项工作均设计合理流程，从而最大限度减少护理差错的发生，保证了护理质量。

　　2、增强质量控制意识

　　护士长作为医院护理系统中最基层的管理者，其质量控制意识、领导艺术、管理能力及水平等直接影响质量控制环节。通过派一些护理骨干到上级医院进修学习、在院内开展护士长管理培训班，参加医院组织的艾滋病、结核病知识培训班，同时增派护理管理者及骨干参加院外组织的护理管理培训班，以提高护士长的管理意识和管理能力，提高护理人员整体素质。护士长充分发挥了以人为本的管理职能，调动护士的主观能动性，自觉地依照标准和制度，对自身行为进行约束和控制，实现了全员参与护理质量控制，增强了质量控制意识。

　　3、改进和完善了全院各科室质量控制评价标准

　　为使优质护理更深入人心、落实到位，进一步提高我院护理质量，通过结合质控中存在的问题，对全院各科室的护理质控标准进行进一步修订，特别是将优质护理融入分级护理、病房管理等质控标准中，强调绩效考核的落实，以充分调动全院护理人员的主观能动性及工作积极性，细化了质控标准，便于质控人员掌控，及时发现一些潜在危险，减少安全隐患。由于关爱门诊工作性质的特殊性，为提高艾滋病患者的回访率，降低失访率，提高患者的服药依从性，对新上治疗方案的患者首次咨询和健康宣教时间、病历收回后正确录入患者相关资料的时间做了明确规定，并纳入重点质控范围，使其更适合艾滋病患者门诊的咨询管理，利于护理工作的进一步开展和提高质量。

　　4、规范护理文件书写，强化法制意识

　　严格按照卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院不同病区护理文件书写规范及标准，采取统一全员培训，使护理人员更加明确护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量；完整、客观、规范的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。各级护理人员也明确了如何才能书写好护理文件，以达标准要求。

　　5、开展“优质护理”和“三好一满意”，提高护理满意度

　　随着社会的进步，患者及家属对护理服务要求的进一步提高，以及“优质护理服务”在全院的全面铺开，“三好一满意”的深入开展，做好患者基础护理、生活护理、健康宣教，提供优质的服务显得极为重要，护理部对全体护理人员进行了总动员，说明开展“优质护理服务”的重要性和必要性，以服务好、质量好、医德好和群众满意为准则，严格要求自己，鼓励护士长经常督促护理人员深入病房为患者服务，注重与患者的沟通、交流，质控科也进行相应质量督促及检查，提高了患者对护理工作满意度，减少医疗纠纷的发生。

　　6、加强环节质量控制

　　（1）发挥护士长质量控制主体作用。护士长的质量管理工作要有计划，对其科室的护理工作进行循环式的自查、自评，做到质控指标人人心中有数，达到全员参与护理质量控制。同时，护士长要做好几个重要环节的质量管理，控制好高危环节（抢救急危重症患者、使用特殊药物、更换床位、运送重患者检查）、高危人群（危重患者、年老体弱、新上岗护士）、高危时间（交接班、节假日、中午、夜间工作人员少时），把好患者的入院、治疗、护理、出院重点环节关，重点检查特殊管道、患者病情相关的安全隐患，做好警示标识及安全防范，确保了护理安全和护理质量的落实。

　　（2）建立、健全护士长夜间查房制度。制定长期的护士长夜查房机制，护士长夜间查房时，主要督促检查护理人员在岗及岗位责任履行情况、危重患者护理工作落实情况，做到白天护理质量监控与夜间护理质量控制相结合，使全院护理质控工作形成一个自查、自审、日控、夜查相结合的质控网络。

　　7、做好质量控制反馈

　　（1）以患者满意度为标准，持续改进护理工作质量。患者满意度是衡量护理质量的最可靠标准之一，每季定期发放患者满意度调查表，以患者的需求、评价、期望等来测评护理服务质量，对调查结果进行整体分析，并将结果在护士长会上反馈。

　　（2）定期组织护士长开展护理质量分析、反馈，全面掌握护理工作动态。质控科每月对全院护理质控检查中存在的问题在护士长例会上进行反馈，要求科室对存在的问题按PDCA流程进行分析、整改、落实和总结，每季度在《医院质量管理简报》上通报护理质量检查情况，内容包括检查结果、存在不足及改进措施，使护理质量控制工作保持良性循环。

　　二、主要存在问题及原因分析

　　1、病区管理

　　（1）主要存在问题：个别护士、护理实习生上岗未挂服务牌，个别护理实习生单独上卡班、自行发药、输液，甚至个别护理实习生未知晓当天的带教老师；出院患者终末处理不彻底，警示标识与患者病情不符，个别患者无床头卡，特殊、危重患者床旁无警示标识，应铃不及时；责任护士已调离科室，床头牌上该护士的相关信息未及时更换；治疗带脏，床头铃坏、脱落；治疗室脏、地面有棉签，无菌区与非无菌区未严格区分，消毒液放臵柜欠清洁，换药室床单未及时更换，办公室屋顶有蜘蛛网；晨间护理不到位，患者床单元脏乱、渣屑多，陪人床、加床摆放凌乱，病房窗台脏、地面有医疗垃圾，床下有便器，病房物品杂乱，床头柜东西乱、欠整洁，窗台存放物品多、挂毛巾，厕所有异味，标本箱脏；执行输液未使用反问试查对，输液滴数与医嘱及病情不符，输液、接瓶执行者未签全名、签名太潦草难辨认，输液挂瓶多，输液卡记录不规范，个别患者未挂输液卡；输氧卡书写不规范，给氧流量不准确；患者停氧后未及时记录及撤氧表，使用中的氧管乱放，待用氧管凌乱未及时整理，备用氧表未防尘，使用中的氧表未定期清洁，氧气湿化瓶及兰芯未定期消毒处理；口服药瓶外脏、瓶签字迹欠清晰，药品有变质、过期现象，高危药品放臵不规范（10%氯化钠与10%氯化钾放在一起），与普通药品混放；毒麻药品未加锁保存，皮试抢救盒内药品标识不清、注射器数量不符；心电监护仪、微量泵脏；冰箱上堆放物品、内存食物，其内物品乱、欠清洁，胰岛素开启后无封口贴，冰箱温度过高（20℃）、温度记录不相符；输血记录欠规范，终末消毒记录不完善，公休座谈会漏记录，物品、药品交接班记录本漏接班者及月检查者签字；个别护士对停电应急预案回答不全。护士到病房注射未携带注射单、接瓶未戴口罩。

　　（2）原因分析：住院患者多，护理人力资源相对不足，护士长忙于事务工作，无暇顾及护理管理；个别护士缺乏病房管理理念、不重视药品的规范化管理，平常对备用药的质量检查力度不够，导致过期药品仍存在于药柜内，不注重保持药瓶清洁；个别护士不重视仪器的`管理及保养。

　　2、基础护理、分级护理

　　（1）主要存在问题：床单元脏乱、欠整洁，未按护理等级巡视病房及做好基础护理，危重患者生活、基础护理不到位，多依赖陪人做，患者仍有皮肤、头发欠清洁及胡须长现象，患者自行操作氧气雾化，膀胱冲洗液无患者姓名，心电监护电极片脱落，患者血压异常、发热无后续观察记录，心电监护仪显示不清。责任护士对患者病情“八知道”回答不全，未能掌握患者病情、护理常规、抢救流程；操作前未行告知义务，未能向患者进行用氧、监护仪使用相关注意事项的宣教；个别科室健康宣教资料不全，责任护士未能主动向患者进行自我介绍，入院介绍、相应的护理措施交待不全；患者不知晓护士长、责任护士、相关治疗、饮食、护理级别、康复知识、用药检查注意事项等，饮食卡与患者病情、护理级别与病情不相符，臵管患者引流管无标识、床头无防脱落标识，记出入量患者床头无标识，危重患者无防压疮、坠床标识，个别患者不佩戴腕带，翻身卡漏记录及签名、个别出现超前记录，床头柜标本盒与患者姓名不符。引流管标识脏、留臵针及贴膜脏、有渗血，未及时更换，输液中的针头未完全插入留置针肝素帽。

　　（2）原因分析：少数护理人员思想停留在功能制护理，有重治疗轻基础护理的思想，工作忙时忽略了患者的基础、生活护理，对患者病情了解甚少，健康宣教只流于形式，不能真正落实到位，不重视患者对服药、饮食、治疗、康复等健康知识的需求及掌握；对导管等专科护理重要性缺乏认识；个别低年资的护理人员缺乏护患沟通技巧，同时对疾病相关知识的深度、内涵了解不全。

　　3、消毒隔离

　　（1）主要存在问题：一次性物品过期，无菌盘、封管液过期，棉签开包无日期或书写不规范，已开启的棉签仍放入无菌柜，胰岛素开启日期写错、个别有过期现象，开启的0.9%氯化钠过期，冲药注射器、皮试液未放入无菌盘，抽出药液放冰箱内未注明时间，体温计消毒液、皮肤消毒液未盖严，消毒液开瓶无日期，有过期现象；个别护士、实习生将备用封管液放入工作服口袋，开启的注射液未及时抽吸；治疗车上无手消毒液，洗手操作不规范，做完治疗、护理后未及时洗手或手消毒；紫外线灯管积尘、不按时擦拭，终末消毒本、紫外线消毒记录本漏月检查签字。治疗车下层存放待输的液体，输液空瓶放于治疗台上；治疗盘脏、乱，内有使用过的棉签，治疗室利器盒已满、利器外溢，地面有垃圾，（2）原因分析：主要是个别护士消毒隔离意识不强，无菌观念淡薄，不重视无菌物品、清洁、污染物品的规范放臵，对院内交叉感染等潜在危险认识不足，未能严格执行消毒隔离制度。

　　4、急救物品配备

　　（1）主要存在问题：急救车内脏，车上放物品，封存、非封存车记录欠规范，分管护士未按时检查，车内卡物不符，一次性物品、药品过期，麻醉咽喉镜未处于备用状态；吸引器未防尘、负压不符；护士不知晓急救车内物品数量，口述急救车内药品种类、作用及注意事项回答不全；氧气筒未挂空满标识，氧表、氧气筒无防尘；电动吸引器积尘。

　　（2）原因分析：交接班制度执行不严，分管人员不定期检查，日常对急救药品、物品相关知识学习不够。

　　5、护理文书

　　（1）主要存在问题：书写质量不高，书写仍有漏项、漏字、错字现象，未按时书写入院记录，交班不连续，不按医嘱观察、记录病情，观察病情不够细致，专科护理措施欠有针对性，护理记录上未能反映护理级别及实施了的护理措施；皮试阳性者，未记录对患者及其家属的告知；记录的生命征与体温单不相符；入院时为Ⅲ期压疮，无相应的观察记录；患者外出多日，无记录；转入患者漏写生命征，下重症通知患者，记录过于简单，无相应的护理措施及观察内容，个别临时重症者观察记录未达24h。个别患者病情较重，出院时无记录。归档病历首页、护工同意书、护理记录、体温单漏项、排放装订不规范，医嘱单漏手签。

　　（2）原因分析：少数护理人员工作责任心不强、法制观念淡薄，对书写规范认识不足、理解不深，病历书写缺乏内涵，电子病历使用不熟练；对护理文书法律性认知不足，存在隐患缺乏预见性认识，专业理论基础不扎实，观察病情及表达能力欠佳。

　　6、优质护理服务

　　（1）主要存在问题：除了存在分级护理、病房管理、消毒隔离、急救药品物品管理、护理文书、患者满意度调查等问题外，个别科室缺开展优质护理服务动员会记录，漏总结，满意度调查未开展、开展后未进行系统的统计，无存在问题原因分析及整改措施的落实；个别科室无绩效考核制度及方案，床护比不达标，未能实行层级管理及合理排班；护士不知晓优质护理服务工作基本要求，不熟悉相关制度、工作职责、护理常规；特殊科室温馨提示、区域标识、相关健康知识等宣传资料较少，未能体现开展优质护理服务；个别患者不知道已开展优质护理活动。

　　（2）原因分析：主要原因为管理者对优质护理内涵理解不深，不能将其落实到实处；个别护理人员对优质护理服务开展认识不足，重视、宣传不够。

　　7、满意度调查

　　（1）主要存在问题：最不满意项为患者未知晓责任护士、本病区护士长、护理级别、适合自己病情的饮食、相关治疗护理相关知识，入院后护士未能协助进行卫生处臵（修剪指、趾甲、刮胡须等）。

　　（2）原因分析：护理人力资源不足，护士无更多的时间与患者沟通和做好基础护理。

　　三、各项护理质量指标完成情况

　　1、整改前：病房管理合格率99.21%，急救物品完好率97.62%，护理文件书写合格率100%，消毒隔离合格率96.83%，分级护理合格率100%，基础护理合格率100%，护理工作满意度49.06%，优质护理合格率11.67%，护理技术操作合格率100%，常规器械消毒合格率100%，一人一针一管一灭菌执行率100%。

外科护理工作总结15

　　时间过得真快，又到了一年的尾声。在过去的一年里，我有幸能够在普外科护理岗位上工作，经历了许多挑战和收获。在这一年里，我不断学习、成长，积累了丰富的经验，也遇到了很多有意义的事情。以下是我在普外科护理岗位上的年度工作总结。

　　一、专业技能提升

　　在过去的一年里，我不断加强自身的专业技能。通过参加各类进修课程、学习新的护理技术和方法，我在普外科护理方面有了更深入的理解和掌握。我不仅熟练掌握了各种护理操作技能，还能够熟练运用各种护理设备，提高了对患者的护理质量和效果。

　　二、团队合作

　　在普外科护理团队中，我深刻认识到团队合作的重要性。在过去的一年里，我积极与同事合作，共同完成各项护理工作。在团队中，我不仅能够充分发挥自己的专业优势，还能够学习到其他同事的经验和技巧，提高了工作效率和护理质量。

　　三、患者关怀

　　作为一名普外科护士，患者是我们工作的重中之重。在过去的一年里，我努力提高了自己的沟通能力和人际关系技巧，能够更好地与患者沟通交流，了解他们的需求和心理状态。我始终以患者为中心，为他们提供全面、细致的.护理服务，得到了患者及其家属的认可和赞扬。

　　四、危急情况处理

　　在普外科护理工作中，常常会遇到各种紧急情况，需要护士迅速做出反应。在过去的一年里，我参加了各种紧急护理培训，学会了如何应对各种危急情况，提高了自己的护理应急能力。在实际工作中，我能够冷静应对各种突发情况，保证了患者的安全和健康。

　　五、工作总结

　　通过这一年的工作，我不仅提高了专业技能，还锻炼了团队合作能力和应急处理能力。我深刻认识到作为一名普外科护士，需要不断学习、不断提高自己的综合素质，以更好地为患者服务。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己，为患者提供更优质的护理服务。

　　在新的一年里，我将继续努力，不断学习和成长，为普外科护理事业贡献自己的力量。希望在未来的工作中，我能够更好地发挥自己的专业优势，为患者提供更优质的护理服务，为普外科护理事业做出更大的贡献。