在发展不断提速的社会中，很多地方都会使用到制度，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？以下是小编精心整理的美容院管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
美容院管理制度1
一、新员工章程：
1、详细填写入职申请表，附一寸照，身份证和户口复印件。
2、通过人事培训管理中心考核合格，方可正式聘用，试用期间表现优秀者，给予提前正式聘用，正式聘用，按劳动部门规定缴交人事培训合约书。
3、试用期未满一个月自动离职者，薪水不给予补发，试用期不合格者，本院给予解聘。
二、人事章程：
1、员工调职，任免职由院人事部负责（决定）。
2、员工的学历证书，健康证和工作合同书，按院规定缴交人事培训中心。
3、员工辞职必须提前一个月交辞职报告，否则按自动离职处理，以书面向店长申请，店长核准，签名确认，交经理批准，将工衣和其他属于本店内的物品归还本院，经查对办理离职手续（主动辞职技能培训费一律不退）。
4、凡有下列情况者，一律不得任用为本院员工：
（1）年龄未满18岁；
（2）曾犯刑事案件，受有期徒刑之处分或遭遇通缉在案未撤消者
（3）曾在本院受记过惩戒处分者，或未经核准擅自离职者；
（4）因藏私受处罚有案底者；
（5）有吸食毒品、赌博、酗酒等不良嗜好者；
（6）患有传染病、精神病、恶疾或身体衰弱不堪任职者
5、按本院规定美容师分七种级别（美容助理、初级、中级、高级、资深美容师、助理店长及店长），每种级别皆可循此结构做晋升，而要求晋升的美容师须经严格考核，符合等级标准后才可晋升，直接由院方负责人或管理中心授权人监考，并颁发由“雅威国际”技能等级证书（价值200元）
6、若有获得国家承认的大专学历以上的员工，底薪可提升30%。
7、根据工作实际情况，资深美容师、前台工作人员、主管、店长助理有晋升店长的机会与店长同时参加每季的考核。
三、工作守则：
上班时间：9：00—21：00或12：00—22：30
1、人员上班必须提前15分钟上岗，保持最佳仪容仪表；
（1）化淡妆，穿肉色袜、不露趾黑色皮鞋；
（2）换工服；
（3）长发必须盘起，指甲不能过长，不得涂指甲油。
2、服务时，应亲切有礼面带笑容，动作轻柔，服务认真，不得与他人谈笑，大声呼喊、喧哗。
3、服务客人时，要有敬业精神，且随时注意客人的需求，不得以个人的情绪影响工作，随时保持顾客至上的服务观念，如发现礼貌不周，与顾客争执或有顾客投诉，按本院规定进行处罚。
4、工作中所有的物品、产品、仪器，应设有专人管理负责，用后应归还原处，随时保持工作场所的整洁。
5、凡事都以本院整体利益着想，同事之间一视同仁，互动互爱，不得相互攻击。
6、严守工作时间，不得擅离工作岗位，接听私人电话（如有急事），应先向店长申请不能超过3分钟；工作时不得传呼美容师接听私人电话；所有工作人员会见来访亲朋好友不得谈天说地
学习、培训、考核、晋升制度
一、凡被“雅威国际‘美容院聘用的员工都必须经过一个月的培训，经考核合格后方可上岗。
二、职工考核的内容包括工作态度，实际工作成绩，专业理论业务水平、专业技术技能，其宗旨是：“顾客至上，服务第一”。
三、职工工作成绩的考核，主要包括完成工作任务的数量、时间和质量，解决工作和技术的'疑点与难点，攻坚成果与传授技术经验的成绩，安全、优质服务等方面情况。
四、经过考核之后，成绩显着方可在原来的工作岗位上逐级申请。经考核合格方可晋升。
五、如有员工自认为有晋升条件，必须向上逐级申请。经考核合格方可晋升9晋升员工必须在原岗位工作满一个月后方可晋升）。
技术研讨制度
一、技术总监召开技术研讨会时，要符合精简、高效原则，会前要准备，明确会议议题及所要达到的目的。
二、参加会议人员要准时出席，集中精力，围绕技术中心问题讨论。
三、会中员工要畅所欲言、大胆发言、讲明理由与依据，最后由技术总监决定，并形成决议。
四、每天都应用20分钟的时间来研究一下当天的技术情况，保证每个员工的工作和技术符合要求（建议午餐人员集中时）。
仪容仪表制度
一、服务人员在营业中，应身着工作服，将工号牌佩戴在左胸处，不得遮盖或佩戴在其它部位。
二、工作时间，要求化职业淡妆，不得浓妆艳抹，发型要简洁大方便于工作
三、购买人员必须在没有顾客预约的情况下方可购物。
预约制度
一、“预约表”应由总台填写，如客人直接与美容师预约，美容师须告知总台，以便于总台的调度。
二、预约程序：客人打电话或口头预约，总台须准确填写被预约美容师的姓名、客人姓名（全名）、预约的准确时间及所做项目的内容，当客人被安排做项目时，总台应填写服务流程的实际开始时间，服务完毕后，总台填写实际结束时间（都必须完整清楚，不可涂改）。预约表详见附表。
三、美容师应根据不同项目定时服务（留有充足的咨询时间），若因美容师擅自延长或缩短服务时间而造成预约失败，除跳筹、不参加轮筹外，视情节轻重给予当事人一定的处罚。
四、总台应安排好每位美容师的预约时间、服务时间、再预约时间的衔接，确保客人在预约时间得到准时服务。
五、正常情况下，美容师不得单独与客人约时间，必须有收印员在场。
六、如客人超过预约时间15—20分钟，则作为放弃预约，总台根据“轮筹制”安排被预约美容师从事不影响下一轮预约的服务项目。如客人15—20分钟后到，总台需耐心并征求客人意见以便尽快为其服务。
美容院管理制度2
美容院管理制度图旨在规范运营流程，提升服务质量，确保顾客满意度，同时也保障员工权益和职业发展。其内容主要包括以下几个方面：
1、员工职责与行为规范
2、服务流程与标准
3、设备管理与维护
4、客户关系管理
5、销售与促销策略
6、卫生与安全规定
7、培训与发展机制
8、薪酬与激励制度
内容概述：
1、员工职责与行为规范：明确各岗位职责，设定员工行为准则，强调专业素养和礼貌待客。
2、服务流程与标准：制定从接待、咨询、服务到售后的'标准化流程，确保服务质量的一致性。
3、设备管理与维护：规定设备的日常使用、保养及报修程序，确保设备正常运行。
4、客户关系管理：建立客户档案，跟踪服务效果，处理客户投诉，提升客户忠诚度。
5、销售与促销策略：设计吸引新客户和保持老客户的营销活动，提高业绩。
6、卫生与安全规定：设定卫生标准，确保工作环境清洁，制定应急预案，保证员工和客户安全。
7、培训与发展机制：定期进行技能培训，为员工提供晋升机会，鼓励个人成长。
8、薪酬与激励制度：设定公正的薪酬体系，结合绩效考核，激励员工积极性。
美容院管理制度3
一、总则
美容院卫生管理制度是美容院的重要管理制度。为了营造优美、健康、舒适的美容服务环境，促进美容行业健康发展，保障顾客的健康权益，制定本制度。本制度适用于所有美容院。
二、组织机构
美容院的卫生管理工作由专职卫生管理人员负责，他负责卫生管理和营业执照上卫生要求的有关文件。
三、场所整洁
1. 美容院的内部环境应为干净整洁、通风良好。
2. 店内应有专人定时消杀，确保有效地消除空气中的细菌和病毒，保持空气清洁和新鲜。
3. 店内需要定期的清洗，包括美容设备、桌面、地面、床品、窗户、门、地漏、排水管道等等。
4. 美容院必须有定期的消防设施检查，火灾演练计划，指定责任人负责。
4. 运营管理
1. 美容院开门营业前，店内应进行充分的清洁消毒。
2. 店内的美容用品、化妆品等必须都是正规渠道采购的，必须具有合法品种的`特点和品质标准，并标明生产日期、有效期、批号等信息。
3. 美容院应充分展示符合卫生规范的资质证书、营业执照、工商执证等证件，以供消费者参考。
4. 店内不得随意展示任何假冒伪劣冒牌产品，必须保证服役设备配有有效的污染控制规范。
5. 消费者来店后，应直接进入安装在店内的鞋套，减少对地面的人体污染。
5. 疾病预防
1. 定期安排专业人员对店内进行消毒，确保消费者免受病菌感染。
2. 对所有员工进行卫生常识及餐饮卫生常识培训，提高工作人员的健康教育水平。
3. 对于疾病患者，在确诊并治愈之前不得提供任何服务，以保障其他消费者不被感染。
4. 对各类卫生消毒药品、材料的使用和送验、安全、规范处理，避免危害人体安全。
6. 食品卫生
1. 如果在美容院中咖啡厅提供了饮食服务，必须符合卫生规范的食品卫生条件，并配置专职的服务人员，对店内餐饮勤洗手，并及时整治餐废，针对具体情况推行特殊的厨房设施和菜单。
2. 为了保障美容院内饮品的卫生，所有饮品应当是新鲜采购制作，并在规定时间内食用。
3. 店内需要有管理人员负责餐饮食品的卫生检查情况，确保将一切节点数据记录在册，便于整合和信息搜集。
7. 环保与资源利用
1. 待处理的垃圾、生活废弃物如纸张、水杯、饮料奶盒等，应当分类妥善处理，以便做到有效利用。
2. 废弃物处理必须符合当地卫生规范，原则上需要鼓励环境友好的回收技术，避免不必要的资源损失。
3. 对于美容用品、化妆品、餐饮服务等等不可能再使用的物品，不得作为流产物处理，也不得随意赠送，需进行妥善回收和处理。
8. 纪律与惩罚
对于违反本卫生管理制度的人员，应当立即进行处理和处罚，包括警告、罚款、暂停服务和项目禁令等。对于严重违反规定和破坏其他消费者健康安全的行为，应当进行警告，吊照停业甚至是卫生处罚手段进行处理。
结语
为了推广美容行业的规范化发展，减轻消费者的担忧，美容院卫生管理制度是必不可少的。通过该制度的实施，我们相信美容行业将更美好、更有前景。
美容院管理制度4
美容院店务管理制度旨在规范店内日常运营，提升服务质量，保障客户满意度，同时促进员工的工作效率和团队协作。这一制度涵盖了以下几个核心方面：
1、员工行为准则
2、客户服务流程
3、卫生与安全规定
4、设备与产品管理
5、销售与促销策略
6、培训与发展机制
7、财务与库存管理
8、业绩评估与激励制度
内容概述：
1、员工行为准则：规定员工的'着装、言行举止，以及对待客户的态度和服务标准。
2、客户服务流程：从预约、接待、咨询、服务到售后的全程服务规范。
3、卫生与安全规定：强调店内环境的清洁卫生，以及设备、产品的安全使用。
4、设备与产品管理：设备的维护保养，产品的采购、存储和使用规定。
5、销售与促销策略：设定销售目标，制定有效的促销活动，提升业绩。
6、培训与发展机制：定期进行技能培训和职业发展指导，提高员工专业素养。
7、财务与库存管理：确保财务透明，库存合理，防止浪费。
8、业绩评估与激励制度：通过公正的评价体系，激励员工提升工作表现。
美容院管理制度5
1. 员工管理：制定详细的行为准则，定期进行技能培训，并建立公正透明的绩效考核体系。
2. 服务流程：编写标准化操作手册，确保每个环节都有清晰的执行指南。
3. 客户关系管理：引入客户关系管理系统，定期收集反馈，及时解决客户问题。
4. 产品管理：建立严格的采购流程，确保产品质量，同时定期盘点，防止库存积压。
5. 卫生与安全：制定每日清洁消毒表，定期检查设备安全，培训员工应对突发事件。
6. 财务管理：设立专职财务人员，实行严格的.财务审批流程，定期进行财务分析。
7. 市场营销：策划吸引新客户的优惠活动，针对老客户推出回馈计划，与相关行业建立合作关系。
这套管理制度应结合实际情况灵活调整，定期评估其执行效果，以保持其有效性。只有通过持续改进，才能确保美容院在激烈的市场竞争中立于不败之地。
美容院管理制度6
随着社会经济的不断发展，美容行业的规模也在逐渐扩大。然而，美容行业的发展也面临着一些问题，其中就包括美容院公共卫生管理制度的不健全。为了确保美容院的安全和卫生，制定一套完善的公共卫生管理制度是十分必要的。
美容院公共卫生管理制度主要包括以下几个方面：
1. 环境卫生与消毒管理
美容院的`环境卫生和消毒管理是比较重要的一环，通常采取定期清洁和消毒的方式。对于美容器具，按照国家卫生法的要求，美容院应该采取物理或化学的方式进行消毒处理，确保杀灭各种细菌、病毒等有害物质。美容院消毒管理应有专人负责，每天记录消毒时间、用品、药品、方法的记录及消毒灭菌效果。
2. 美容师培训
良好的卫生习惯需要员工深刻的认识和思维，美容师的卫生素质和卫生知识程度是影响美容院公共卫生的关键环节。因此，对于新进员工和老员工，美容院都应该定期进行卫生知识和技能的培训，提高员工对于卫生意识的认识和对于处理客人肌肤的卫生标准的理解。
3. 美容产品管理
美容院的美容产品要有专人管理，对于每一份产品要有清晰的使用记录，以便于随时查询。在使用之前，要认真检查空气开关等重要环节，确保患客在使用过程中的安全和卫生。建议每半年进行一次统一的机器设备维护避免因拖延时间而给顾客造成不必要的耽误。
4. 废品处理
美容店产生的各种废品需要及时清理和处理，保持良好的卫生和优美的环境。美容院应该对于废弃物品进行分类存储和处理，例如美容产品废弃瓶子应该统一投入废品回收站。对于弃治同等废料需要妥善安排的暂存，美容器具也应该在货架上分门别类地存放，确保美容院整洁、卫生。
综上所述，针对美容院公共卫生管理制度，美容行业也应该建立一套完整的管理制度，提高公共卫生的水平。美容行业应注重员工卫生素质的提高，并且严格执行康复手术的卫生标准，才能长久保持行业的发展和健康。
美容院管理制度7
美容院管理制度是确保服务质量和运营效率的关键工具，它旨在规范员工行为，提升客户满意度，保证业务流程的顺畅，并为持续改进提供指导。通过明确的角色定义、工作流程和绩效评估标准，管理制度可以减少误解，增强团队协作，同时防范潜在的风险和纠纷。
内容概述：
1、员工管理：包括招聘、培训、职责分配、考勤、休假制度以及员工行为准则。
2、服务质量：设定服务标准，规定服务流程，确保客户体验的一致性和优质性。
3、财务管理：涵盖收入、支出、库存管理，以及定价策略和促销活动的规划。
4、设备维护：规定设备的`操作、保养和故障报告程序，保证设备正常运行。
5、安全卫生：制定清洁标准，确保环境卫生，防止安全事故的发生。
6、客户关系：包括预约管理、投诉处理、客户满意度调查和回访机制。
7、市场营销：规划营销策略，管理线上线下广告，以及合作伙伴关系。
美容院管理制度8
美容美发的'公共用品用具，是指美容美发场所和美容美发操作过程中使用的，与顾客密切接触的物品。美容用品用具包括美容棉（纸）、倒膜用具、修手工具、眉钳、刷子、梳子、美容盆、美容仪器等物品；美发用品用具包括围布、毛巾、刀剪、梳子、推子、发刷、胡刷等物品；以及拖鞋、饮（杯）具等。
（一）公共用品用具消毒的基本要求
1、毛巾、面巾、床单、被罩、按摩服、美容用具、剃须刀、皮肤病患者美发工具、拖鞋、饮具等公共用品用具应一客一换一消毒，其他用品用具至少一日一消毒；清洗消毒后分类存放；直接接触顾客毛发、皮肤的美容美发器械应一客一消毒。
2、美容用唇膏、唇笔等应专人专用，美容棉（纸）等应一次性使用，胡刷、剃刀宜一次性使用。
3、美发用围布每天应清洗消毒，提倡使用一次性护颈纸。
4、美容用盆应一客一用一消毒，美容袋一客一用一换，美容用化妆品应一客一套。
5、公用饮（杯）具应一客一换一消毒，消毒后贮存于专用保洁柜内备用，已消毒和未消毒饮具应分开存放。保洁柜应保持洁净，不得存放其他物品。提倡使用一次性饮具。
美容院管理制度9
一、美容师仪容仪表
1、每一天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。
3、不配戴任何饰物，一天持续好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤换衣，持续身体无异味。
5、工服和工鞋应持续干净整洁，不留污点，持续清新亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。
二、员工日常行为规范
1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。
3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。
5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。
6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发信息和接听手提电话。
7、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关掉状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，持续良好形象。
9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。
10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。
11、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。
12、实行岗位职责制，持续各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
13、树立强烈的职责心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。
14、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。
15、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。
16、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。
17、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理。
18、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。
19、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。
20、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展，共同进步。
21、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境。
22、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，持续良好的企业形象。
23、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切职责，如没有直接职责人，则美容院全体承担。
三、卫生制度
1、实行卫生岗位职责制，分区划片，持续店内环境卫生，做到全天整洁干净。
2、持续整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。
3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。
4、关掉仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。
5、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。
6、喷雾机不使用时，关掉电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，(用白醋浸泡)
7、床罩、沙发套应勤洗勤换，持续干净整洁。
8、客服不能和毛巾混在一块洗，数量不多，用手洗，甩干。
9、产品展柜应持续干净，玻璃应擦干净
10、地面、桌面、台面、电话、音响、VCD，仪器务必全面持续干净整洁，爱护花草及时浇水。
11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池持续干净，物品摆放整齐。
12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，持续整天干净。
13、SPA室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要持续全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。
14、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、持续全天干净、衣服应每一天扫尘整理。
15、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。
16、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、VCD、功放，每一天务必擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。
17、拖鞋应做到每一天清洗，轮流值日，持续鞋柜干净无异味。
18、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下方不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。
19、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。
20、节约水电、做到人走关灯、关水。
21、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。
22、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。
四、考勤制度
1、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。
2、每月3天公休，提前1星期安排，节假日照常上班。
3、每月事假不得超过2天，一年不得超过7天，否则扣除当月底薪，不打招呼者按自动离职处理。
4、有事须提前请假，如遇特殊状况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。
5、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否则，按旷工处理。
6、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。
五、顾客管理制度
1、对待客人要热情，有礼貌，使用礼貌用语。如“欢迎光临”、“请”、“多谢”、“对不起”、“多谢光临”、“欢迎下次光临”等。
2、定期打电话给客人，提醒客人护理时间和下次护理的时间。
3、对新客人和特殊状况的客人，护理的第二天务必电话跟踪。
4、节假日打电话或信息问候，加强客人对本院的印象，让她觉得有一种重视感。
5、列出每月过生日的客人名单，进行电话或信息问候，必要可申请生日礼物或共同庆祝
6、对于第一次来咨询的顾客，应配合客人认真填写顾客档案，安排合理的流程。
7、认真对待每一位客人，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付客人，一经发现重罚。
8、如接到客人投诉，是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格后方可上岗。
9、做活轮牌，点牌不走牌，不准挑客人，一经发现，扣除当天的工资和提成，屡教不改者，视开除处理。
10、如果是员工操作程序不当而引发的任何事宜，而带来的'一切损失，职责人全权承担。
11、热情对待每一位客人，不准分高低贵贱，不得对客人无礼，不得和客人顶嘴，同等对待。
12、对客人认真负责，不准强买强卖，尊重客人的意见，合理地安排流程及家居使用产品。
六、财务制度
1、除收银员以外，任何人不许私自收钱。
2、客人买单时，应带客人到前台交付货款，须开收据，客人签字，并注明卡号和排工号。
3、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。
4、美容师离职前所有工作需交接好，美容师全权承担。
5、如发现收银员玩单，罚5000元，开除，并交往公安部门处理。
6、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，处罚20xx元，视开除处理，情节严重者交往公安部门处理。
7、如发现收银员私自玩单，扣除当月工资，开除处理，情节严重者，交往公安部门处理。
8、收银员如账目不对，按实际金额全权赔付。
七、库房管理制度
1、库房管理人员。应及时盘点，做好出库、入库账。
2、每月的15日上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。
3、应每一天做好销售状况表，每出一瓶产品，美容师应签字确认，以便日后查账。
4、持续货物充足，特殊状况，应和美容师提前打招呼，以免工作脱节。
5、每月一瓶产品。需经手人填出库单，库管和店长签字方可生效。增送产品，需有签字方可出库。否则视为缺货。按实际金额赔付。
6、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理，扣除当月工资，情节严重者，交往公安部门处理。
八、奖励制度
1、全勤、无请假、无迟到、无早退，奖20分。
2、爱岗敬业，视店如家，提出好的推荐公司采纳了，并给公司带来效益，奖20分。
3、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花，连续累计3朵红花，奖200元现金或产品。
4、销售达20xx元客装产品(需现金)，奖50元。
5、每月销售达3000元客装产品(需现金)，奖100元。
6、连续2个月超额完成任务，奖金100元，(如第3个月没超过，奖金没有)。
九、惩罚制度
1、迟到、早退每分钟1元，超过30分钟，扣当天工资及提成及奖金。
2、每月迟到3次，按旷工论处，旷工1次扣3天工资，连续旷工3次，按自动离职处理。
3、上班时间擅自离岗，不坚守岗位，一次扣10分，超过3次，按旷工论处。
4、上班时间接听手提电话，发私人信息，玩手机和做跟工作无关的事情，1次扣50分。
5、不准用美容院电话打私人电话，违者1次扣10分(市话)，长话以实际金额的5倍罚款。
6、不服从上级领导分配，一意孤行1次扣10分，超过3次，按开除处理。
7、上级分配的作业没按时完成的，扣除当天的工资和提成。
8、卫生包干区不干净，1次扣5分，连续3次不合格，按旷工论处。
十、解聘和辞职
1、解聘：
(1)、在职期间表现差，心态不端正，不服从分配和调动，与同事之间矛盾恶化，不进取，欺蒙上司，损坏企业形象，偷东西等一切不良行为，经多次教育劝说无效的一律解聘，状况严重者，扣发当月工资及提成，并送往公安部门处理。
(2)、解聘后，未经上级领导同意，不准在美容院和宿舍逗留。由同事陪同，收拾好自我的行李，所有事情交接完以后。立即离开。
2、辞职：
(1)、需提前3个月递交辞职报告，经领导同意批准方可生效。
(2)、辞职期间，工作不得懒散，不准带情绪影响其他员工，坚持到最后一天。违者扣除当月工资。
(3)、辞职期间，不得做出任何有损企业形象的事，盗取顾客档案，一经发现，扣发工资，情节严重者，送往公安部门处理。
注：以上各项规章制度，大家须严格遵守。
美容院管理制度10
日奖金和排班情况
1、新客户的定义：指第一次到店里来的顾客
2、老顾客的定义：指第二次或以上来的顾客
3、美容师的老顾客：指顾客第一次次来，美容师为她服务，那么这位顾客就是这位美容师的老顾客。如果在以后的护理中，这位顾客连续三次以上都点了其他的美容师为她服务，那么以后这位顾客就是后来的美容师的老顾客了。
业绩分配
1、新顾客，或未跟踪好的老顾客在前台所开的卡或够产品，业绩归美容师，日奖金归美容院。
2、店长亲自去为顾客做美容时，配了产品或开了卡，业绩和日奖金归美容院。
3、如果来学习的学员做顾客时成交了，业绩归美容院，日奖金归该学员。
4、排班时以预约为先，如果有新客户，安排先做，老顾客可以后面轮流安排。
5、一般自己的顾客自己做，除非顾客要求更换美容师，没有固定美容师的顾客由前台按排名顺序安排。
6、新客户到了美容院，在前台先开卡或购产品，但没有做护理，改天她再来这业绩由当天上班的美容师平分；如果再来做护理时，又在前台开卡或够产品，这次的业绩由当天为她服务的美容师所有。
7、两位顾客要求一起开卡或购产品共同使用，由当时为她们服务的美容师平分业绩；如果一位顾客是一位美容师为她服务，另一位顾客是两位美容师为她服务，那么前一位美容师占总业绩的一半，另一半业绩由两位美容师平分。
8、顾客如果做脸又做身体，在护理过程中，各科配了脸或颈的产品或卡，业绩有做脸的美容师个人所得；如果配了身体的产品或卡，就由所服务的所有美容师平分。
9、新顾客来了前台开卡或购产品，不管她什么时候付清款，业绩都属于为她服务的美容师。
10、老顾客带来新顾客分配业绩：
（1）老顾客带来新顾客，顾客都成交了，业绩由两个美容师平分。
（2）老带新，原来老顾客的美容师因其他原因不能为老顾客服务，另安排一位美容师为她服务；如果新顾客成交了，为新顾客服务的美容师分业绩的一半，另一半由原来的美容师和现在为老顾客服务的美容师平分。
（3）如果新顾客第一次没有成交，只做老顾客的卡或产品或体验一次，下次的消费，业绩由第一次为新顾客服务的美容师所有；如果新顾客提出不要上次为她服务的美容师，那么业绩就由这次为她服务的美容师和上次为老顾客服务的美容师平分。
（4）新顾客第一次没有成交，下次来了，就在前台消费了，原来的美容师没空，由另一位去做，业绩平分；在做护理过程中又配了产品或卡，业绩属于为她服务的美容师。
11、新顾客来做了一次体验，下次来消费就在前台开卡或购产品，如果原来的美容师没空，换另一位美容师，业绩平分。
12、未固定美容师的老顾客来了，在前台开卡或购产品，排到谁做业绩归谁。
13、老顾客来了，之前已经有一位美容师说服她购买产品了，但一直没买下来，也没交订金，这次前一个美容师又没空为她服务，这次她消费了，业绩只归为她服务的人所有。
14、如业主的亲戚朋友到前台开卡购产品，业绩归为其服务的美容师所有；如果到了当天的日销售任务，冲刺了日奖金，归美容院所有；不管是做单次或修眉、电睫毛，只要是美容院的营业款，都是做服务的美容师的业绩；如美容师、店长调走后，她的定金回款，应由她和所接手的美容师、店长平分。
15、新问题出现，力求公平、公开、公证，遵守少数服从多数的六比四原则。
管理细则
一、顾客服务
1、顾客进门，礼貌并温柔地对顾客说：“您好，欢迎光临！”请顾客到休息间休息，并咨询：“有什么可以帮到你吗？”温情咨询了解需求，并给于适当的赞美，建议为其测试皮肤，引导顾客了解皮肤问题；
2、在休息间请顾客就坐并倒上茶水，引导客户填写资料，发现顾客的需求点，提出建议疗程，观察顾客的消费档次，预备后期配货；
3、给新顾客服务的美容师需介绍这个美容院的环境，告知顾客今日将要为她做的服务疗程；
4、顾客进入内场后，请顾客将随身的物品锁进物品柜，钥匙由顾客保管；
二、疗程操作
1、可依顾客之需求为其设计合适的疗程搭配及商品组合；
2、顾客自换拖鞋至美容院结束，为其服务的美容师需随行在侧，如遇需暂时离开需告知顾客并请其他员工协助；
3、美容师操作疗程时，如有用到仪器，都应一一告诉顾客，并咨询使用效果；
4、所有疗程操作前必须事先准备好操作产品，不可出现顾客等待美容师的`情况；
5、使用仪器前，需先了解顾客的身体情况，并给予适当的建议以利增强顾客的安全感；
6、所有疗程操作完毕后必须亲自询问顾客使用感受，顾客临走时送至大门口并致谢欢迎下次再来。
三、顾客资料建档
1、每日服务完毕后，美容师须将所有顾客资料建档，方便查核和顾客将来比较；
2、美容师服务完顾客后，须到店长处详细填写顾客反映；
3、所有顾客资料，需在顾客走后全部归档完整，不可随便放置以免资料遗失；
4、保持顾客档案整洁，不得任意涂改，不得已有修改处，需请店长核实签字。
四、环境清洁
1、指定打扫的美容师负责柜台、厕所、冲凉间、大厅等区域的清洁，上下班前由店长巡查卫生合理情况；
2、美容师操作完疗程后，需负责服务区域的清洁。
五、柜台服务
1、柜台需随时安排有坐柜台人员，不可出现超过电话铃3声还未接的情况；
2、顾客离开时，柜台人员应说：您好，欢迎下次光临，您慢走；
3、坐柜台人员需有坐相不可大声喧哗，要保持桌面整齐；
4、顾客有任何问题，柜台人员应立即给予服务解答，若无法处理应立即请店长或助理回答；
5、植柜人员需随时保持仪态大方，不得在柜台化妆，柜台不得放置水杯等闲杂物等。
六、产品、课程销售
1、针对顾客的需求给予适当的护理建议；
2、销售时态度不可太强硬，若顾客不愿意购买美容师应暂时停止销售，让顾客不会因为购买压力而产生反感；
3、每位来店顾客皆可为其搭配居家护理作为平日保养之用；
4、每个月的促销方案不管顾客有无需要购买，都需告知顾客有哪些优惠，以免顾客丧失应有的权利；
5、体现专业和热诚，详细告知产品使用方法。
七、服务顾客的工作疗程
新客户来电
您好，这里是xx美容院，请问有什么可以帮您——请问您贵姓——x小姐您好，请问您想了解哪方面的问题——请您稍等，我马上请xx为您服务。
新顾客来店
欢迎光临——将顾客带至座位——茶水招呼——做自我介绍——询问顾客姓名和想了解哪方面的问题。
旧顾客来电
您好，很高兴为您服务——请问贵姓——请问有什么可以帮您——顾客预约时间——x小姐，您的预约时间是x月x日，请准时到达，我们将恭候您的光临。
旧顾客来店
欢迎光临，柜台签到——将顾客带至座位——换拖鞋——浴巾、更衣——美容师在侧等候。
减肥、丰胸、美颜带客流程
欢迎光临——通知为其服务的美容师——美容师替顾客更换拖鞋——带至更衣——冲澡——美容师准备仪器产品——操作疗程——离开时随手关闭电源——带至更衣处、化妆处——带至沙发——茶水招待——签写资料卡——预约下次来店时间——帮客人开门，送到门口——谢谢光临，慢走——返回清理现场。
八、店长工作职责
（一）、店长工作职责
店长是公司指定的美容院全面工作负责人，主持和组织美容院的工作，对美容师进行督导和管理，对美容院负有经济和管理责任，对业主负责。
1、全面负责美容院的管理工作，按照公司的经营目标，制定美容院的月度和季度工作目标和计划，并组织实施执行；
2、负责员工的日常工作和日常行为的安排，管理及考核，帮助员工不断树立团队精神。强调团队管理和合作，由自身做起，做到以身作则。
3、及时掌握店内营业情况，真实上报公司管理部门，有责任根据美容院的经营情况，向公司提出月度和节假日的宣传促销方案，负责店内各种促销活动的协调工作，确实保证公司销售政策的实施。
4、负责督促做好美容院的店容、店貌，环境卫生和员工的卫生检查，并监督员工美容的化妆美容。
5、员工培训内容的制定、培训、考核，并对员工惊喜技术督导及跟进工作；
6、定时检查仪器，稽查货仓，保证仪器完好及货源充足；
7、监督员工考勤情况，对违规行为几时纠正并做出适当处理，情节严重的应及时通知公司；
8、定期召开员工会议，向公司反映美容院的经营情况和员工的工作情况，并根据各时期出现的问题和困难，与公司协商解决方法；
9、协作美容师与客户达成有效沟通，快速有效地为顾客提供物效产品及疗程的相关咨询；
10、店长有教育员工遵守国家法律、法规和公司各项规章制度的义务，同时有教育员工洁身自爱，树立美容院品牌意识的义务
11、有责任处理好客人的投诉，维护公司的利益；
12、严格执行公司的财务制度。
（二）、全店店务统筹管理
1、美容院内的所有物品、仪器须按使用说明使用，爱惜公司资产，仪器用完后须及时关闭电源，将线头挽起扎好，不课任意搭放于仪器上，以维护物品的使用寿命和美容院的安全；
2、产品使用或调配完毕需马上归位，并将有盖子物品盖好以免变质，并维持店内整齐性；
3、客户走后需立即将床及棉被、浴袍、毛巾等物品收好、折好，以便下一位顾客使用；
4、早晚班一星期轮流一次（暂定），休假日需月初安排好，并尽量配合顾客；
5、所有服务及观念，必须以顾客为主，如有任何不悦，需私底下与主管沟通，不可直接摆脸色给顾客看；
6、注意事项：
A、店内决不可以与顾客发生争执及打架行为；
B、上班时间内，不可有嬉闹之情形；
C、店内仪器由于操作不当损坏的，由使用人负责赔偿；
D、店内物品有遗失或浪费则由全店人员负责：店长30%，助理20%美容师50%
E、毛巾不可重复使用
7、惩罚：
A项开除
B项警告一次
C项全额赔偿仪器购买费用
（三）、人员管理
1、员工实行签到制
2、每月实行人员排班表
3、每位员工应以公司制度为主，以顾客第一为宗旨
4、注意服装仪容礼貌
5、注意事项：
A、按公司考勤制度执行
B、每月30日前排出下月轮班表
C、每位员工务必以亲切的服务态度服务顾客
D、上班需穿公司制服，脸部化妆，并注重指甲、丝袜、鞋子、体味、头发等细节。
6、处罚
A、每月考核未满80者，记警告一次
B、月底未交总结警告一次，只顾个人得失，忽视传、帮、带团队精神的记小过一次
C、服务态度恶劣者记小过一次
D、仪表仪容不整齐者警告一次
（四）、顾客管理
1、请每位旧顾客填写一份来店之后的意见书，针对其意见做相应改善。
2、对顾客做定期电话沟通，在客户生日寄出卡片及优惠券，对旧顾客介绍新顾客时可将新客户消费金额的一成作为旧客户的回馈。
外场咨询
1、详细咨询顾客并填写初诊表及记录下顾客的需求、了解其消费预算，帮顾客做决定。
2、将新顾客所填写的资料留下存档，做不定时的电话回访。
3、采取责任分配制，指定美容师为顾客服务以增强其安全感。
4、介绍公司产品与其他产品之差别，介绍实质效果及优惠。
帐务查核
1、领取任何产品需经店长签核，再到出纳处领取。
2、收费单经出纳签核后，需由店长确认签核。
3、每日支出表及销货单于结帐后由店长签核。
4、顾客疗程卡结清后由店长签核。
5、店内每笔帐款差误由出纳签核后，都需由店长签核。
6、如出现产品及帐款差误由店长或仓管负责赔偿。
（五）每日工作项目
1、店长于每日进入店内，准时进行开会，开会时宣布前日业绩及公布各项事项，解决，处理好前日事务。
2、店长须每日下班前检验当天顾客资料并核对盖章。
3、每日回电3位以上的咨询顾客，并填写于日报表上。
4、每日协助内场的巡床工作，及时发现并解决美容师对新顾客，旧顾客的服务情况，成长情况，落实当日所定的业绩。
5、每日了解顾客反馈意见并作适当沟通，向美容师了解每个顾客状况。
6、每日下班前核对当日收款单并核签。
7、了解院内每一个顾客，平常多与她们沟通，与到院的每个顾客打招乎，交流。
九、店长助理
1、配合店长执行店的销售计划，完成销售目标。
2、协助店长推进工作安排，做好店长不在场时的管理工作，及时将产生的问题向店长反映并商讨解决办法。
3、以身作则遵守规章制度，并协助店长监督美容师认真执行。
4、热情接待每位来店顾客，详细介绍美容院的服务项目及特色，迅速明确地解答客人的问题。
5、接听好每一个咨询电话，预约电话和投诉电话，并做好记录，积极有效的给顾客提供疗程的咨询，定期致电给客人，询问客人做完美容的效果和使用产品后的感受，实行“售后服务”的追踪。
6、帮助美容师与顾客之间的沟通。
7、每天做好新顾客的资料存档，老顾客护理后的档案整理，保存好顾客的档案。
8、负责前台的卫生工作，保持产品陈列柜的整齐，美观。
十、美容师的工作职责
1、听从上级的安排，自觉完成销售目标，与顾客保持良好关系。
2、为顾客作好皮肤分析，正确选择客人护理项目及产品，严格按公司规定的程序给客人做护理，保证用具的干净。
3、严格、细心地做好仪器上的操作，爱护仪器及其他相关物品。
4、每天做好工作记录，跟踪客人的皮肤和精神变化，并做好顾客的预约跟踪服务。
5、注意客人及市场的信息反馈，不断提高个人技能。
6、对已购居家护肤品的客人定期进行电话追踪，专业、专注服务好每一位顾客；
7、与同事之间保持良好的协作关系，尽心尽力对美容师助理做好传、帮、带的工作，讲究团队精神，拒绝个人英雄主义；
8、做好每天的个人顾客资料档案，掌握顾客的后期情况；
9、写好工作成长日记，找出优、缺点来不断激励自己，提升自我。
美容师助理、学员：
1、协助美容师工作；
2、负责美容室内的摆设和卫生工作，收集已用过的客人用品，要求摆放整齐，并做好消毒、清洁工作；
3、自觉学习和提升自己的技术；
4、学会做顾客档案，写工作成长笔记。
美容院管理制度11
美容院的营业额取决于美容师的能力、心态，美容师的收进取决于自身的能力所得到的报酬，也取决于公道正规的.经营方式。为了用工公道，鼓励挖掘职员的积极性和专业能力，针对不同的环境，区域有不同的提成，方式如下：
1.美容师经培训考核，可分为店长、顾问、美容师、美容助理，其工资底薪也依次不同，美容师的待遇一般为底薪+提成+奖金。
2.美容师进职前须经培训并考试合格方能进职，试用期1-3个月按基本工资待遇，第3个月后升正式美容师。
3.试用三个月后可调整基本工资，或凭店长(主管)顾问提携升正式高级美容师。
4.每月制定公司业绩总额，美容师月目标业绩(目标业绩也可按照美容师的基础底薪基本提成定)如：底薪800元，绩效工资200元，按业绩10%提成计算，美容师当月目标业绩应定为10000元，然后才可享受提成，如未达到则只发底薪，扣发绩效工资。
5.美容师提成可分产品业绩提成，疗程业绩提成。产品提成当月自己销售或按公司促销价提成。
0~5千 %
5千~1.5万 %
1.5万~3万 %
3万~5万 %
5万~8万 %
8万~10万 %
如超过公司正常折扣关系价提成：同一按 %疗程业绩提成；当月按公司正常促销业绩提成。
0~5千 %
5千~1.5万 %
1.5万~3万 %
3万~5万 %
5万~8万 %
8万~10万 %
关系折扣业绩提成：属于老板、熟人特别低的项目业绩提成同一按 %
6.服务工作奖金：美容师每次服务完一个项目可按服务的辛劳或收费的基础价格给予服务工作奖金，这种方式避免有免费或DM客人互相推让不做或造成客人的服务质量不好。
具体方法分为：
A 2-3元 收费低、操纵简单
B 5-8元 收费中、服务较劳累
C 8-10元 服务技术性高、收费较高
7.有些方法也可按直接操纵一个客人规定提多少钱，业绩再按每次操纵提成。这种劣处是没有积极推动客人的心态。
8.也可直接按每月销售的多少提成 %，设有服务工作奖金，设有业绩任务奖金。
美容师排客上要求按新客、旧客、DM客轮排操纵，业绩按当次的业绩累积，如有客人不喜欢这次美容师的服务则可换美容师或其指定一位美容师，指定服务之美容师应随时查阅自己客户资料，负责跟踪客人的消费时间、情况、金额。
美容院管理制度12
1. 制定详细的员工手册，明确各项规章制度，定期组织培训，确保员工理解和遵守。
2. 设立专门的质检部门，监督服务流程，及时反馈并改进存在的问题。
3. 引入先进的'财务管理软件，实现财务数据的实时跟踪和分析，优化成本结构。
4. 设立设备维护日程，定期进行设备检查和保养，确保设备良好运行。
5. 加强卫生检查，严格执行卫生标准，定期进行安全演练，提高员工的安全意识。
6. 建立客户数据库，分析消费行为，定制个性化营销策略，提高客户粘性。
通过上述方案的实施，m美容院的管理制度将更加完善，为企业的健康发展提供坚实保障。
美容院管理制度13
一、负责人（业主）职责
1对本单位卫生工作全面负责，建立健全卫生制度和卫生档案，配有专（兼）职卫生管理人员，自觉接受卫生监督，按规定办理《卫生许可证》；2带领卫生管理组织对岗位卫生责任制执行情况进行定期与不定期的考核、检查评比，奖惩；3对卫生设施增添、更新以及重大卫生事件作出决策。
二、卫生管理人员职责：
1、负责日常卫生管理工作的实施和具体指导，参加对岗位卫生责任制执行情况的'定期与不定期的考核、检查评比；
2、完成负责人（业主）交办的其他卫生工作。
三、卫生人员职责：
1、保持内外环境整洁，无积尘、无蛛网、地面无痰迹和污物，无卫生死角，采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂等措施，垃圾、废弃物放入加盖的密封容器。
2、气候、空气质量、噪声、通气、顾客用具和卫生设施等符合国家卫生标准，场内严禁吸烟，须有明显的“禁止吸烟”标志，设吸烟室（处），吸烟室（处）外不设烟灰缸。
3、经营符合卫生标准和卫生要求的化妆品及顾客一次性卫生用品，设有消毒专间，配备消毒柜、清洗水池，公用茶具、毛巾做到一客一消毒，床上用具做到一客一换，长住旅客做到每周一换，理发美容用的毛巾与烫发、染发的毛巾分开使用，供应水果拼盘的应设置符合卫生要求的水果制作间。
4、烫发、染发场所应设有机械通风装置，影剧院每场次间隔不少于30分钟，歌舞厅营业时间严禁使用紫外线灯、滑石粉及有害健康烟雾剂。
5、从业人员须经卫生知识培训合格、持有效健康证明上岗；保持经常性个人卫生，做到勤剪指甲、勤洗澡理发，穿戴整洁工作衣帽。进行面部美容、理
美容院管理制度14
一、美容师仪容仪表
1、天天着装干净，淡妆上岗，微笑服务。
2、头发应常常清洗，不得有异味、烫夸张的色彩做夸张的发型，不留披肩发。
3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。
5、工服和工鞋应保持整洁干净，不留污点，保持清爽亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热烈，使用礼貌用语。
二、员工日常行为规范
1、员工须严格遵守本店的各项规则制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟处处理。
3、上班时光不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
4、上班时光不准吃早餐、吃零食，违者按迟处处理。
5、上班时光无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时光不得超过5分钟。
6、上班时光，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。
7、爱惜公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
8、严禁在顾客面前发生争执，研究美容院及其他顾客问题，时时注重自身修养，保持良好形象。
9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆谈天，背后谈论其它人和事。
10、不得与顾客发生争执，要耐心与客人交流解释，了解客人发牢骚的缘由，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。
11、遵守店内规则制度，轮番值班，头牌值班如发觉没值班，扣除当天的工资及分成。
12、采取岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
13、树立剧烈的责任心，爱惜公共财物，不得偷盗和铺张，操作完毕，物归原处，摆放整齐。
14、树立良好的`职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发觉按超出部分的5倍赔偿。
15、不得在客人面前议论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不须要的棘手。
16、维护好自身形象，语气严厉甜蜜，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注重不要发出声音，以免惊醒客人。
17、仔细协作工作，听从领导支配和调遣，违者视免职处理。
18、自觉遵守各项规则制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。
19、员工之间不得相互包庇隐瞒，违者重罚。
20、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同进展，共同长进。
21、维护美容院利益，不得带心情上班，应制造良好的工作氛围和环境。
22、恭敬上司及领导，敬重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。
23、树立良好思想品德，公共物品走失，客人物品在本院走失，假如顾客直接交与美容师负责，负责人担当一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体担当。
三、卫生制度
1、采取卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天干净整洁。
2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品任凭乱放。
3、操作完毕，将物品擦整洁，放回原处，摆放整齐。
4、关闭仪器，拔掉电源，清洗整洁，做到操作前和操作后两次消毒。
美容院管理制度15
一、美容院的规章制度
1、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的`分配调动；
2、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况；
3、爱护美容院各种设备；
4、员工要团结协作；互相帮忙，互相关心，互相爱护；互相监督；
5、顾客至上，服务第一；热情待客，举止大方；
6、员工不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到；遵守美容院的考勤制度；
7、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗；
8、服饰要整齐；
9、不准向顾客收小费，假公济私；
10、节约用电用水、节约美容化妆品材料不得浪费；
二、 美容院日常管理制度
1、定期培训制度;
2、化妆品与仪器设备使用制度;
3、定期开会制度;
4、岗位责任制度;
三、 美容师工作程序
1、上岗前做好美容师的个人卫生；
2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妆；
3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐，并整齐地放在工作推车上；
4、调整好美容床位高低，更换好床单等；
5、礼貌待客，主动微笑向来客介绍美容院服务项目；
6、吩咐客人将物品寄存好；
7、将自己双手用酒精进行消毒；
8、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作；
9、完成领导交待的其它任务；
10、欢送客人。
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